說(shuō)話講技巧辦事有方法

說(shuō)話講技巧篇
不同的說(shuō)話對(duì)象采用不同的心理策略
一、與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的謙和策略
善于解圍打好圓場(chǎng)
職場(chǎng)生存恭維有度
勸諫上司多做啟發(fā)
恰到好處積極適應(yīng)
主動(dòng)匯報(bào)抓住重點(diǎn)
慎言篤行維護(hù)權(quán)威
功歸于上甘當(dāng)綠葉
二、與同事說(shuō)話的寬容策略
幽上一默和諧人際
難得糊涂不計(jì)得失
善于贊美贏得人心
耳聽(tīng)為虛切莫妄言
談笑風(fēng)生化解矛盾
三、與下屬說(shuō)話的期望策略
精神激勵(lì)決勝千里
顧及場(chǎng)合講究方式
下屬糾紛公平處理
親和友善團(tuán)結(jié)一心
降低姿態(tài)拉近距離
獲取聲望勇?lián)?zé)任
體恤下屬言語(yǔ)傳情
四、與客戶說(shuō)話的需求策略
實(shí)事求是令人欽佩
發(fā)自內(nèi)心迂回表達(dá)
察覺(jué)變化吊人胃口
轉(zhuǎn)移情緒急人所急
幽默機(jī)智獲得青睞
一鳴驚人引起關(guān)注
以退為進(jìn)抓住時(shí)機(jī)
討價(jià)還價(jià)心平氣和
五、與朋友說(shuō)話的真誠(chéng)策略
結(jié)交朋友真摯關(guān)切
溝通情感互訴衷腸
談笑之間贏得尊重
勇于道歉友誼常青
守口如瓶忠于朋友
交朋識(shí)友言而有信
委婉拒絕不失體面
六、與戀人說(shuō)話的傾情策略
含蓄委婉傳遞深情
實(shí)話巧說(shuō)借機(jī)抒情
不露聲色委曲表達(dá)
直言不諱坦率果敢
愛(ài)要傾吐避免悲劇
巧妙計(jì)劃精心安排
七、與愛(ài)人說(shuō)話的和諧策略
珍惜愛(ài)情互敬互諒
情感交流不可忽視
調(diào)味生活化解危機(jī)
為其喝彩幸福永遠(yuǎn)
減少爭(zhēng)吵學(xué)會(huì)忍讓
抱怨嘮叨于事無(wú)補(bǔ)
風(fēng)雨同舟更顯溫情
表示歉意緩和矛盾
八、與對(duì)手說(shuō)話的攻心策略
轉(zhuǎn)移視線成功智取
因勢(shì)利導(dǎo)馬到功成
編造“真實(shí)”以虛代實(shí)
擾亂其心促其自敗
運(yùn)用技巧觀察反應(yīng)
有容乃大化敵為友
合二為一巧妙暗示
欣賞對(duì)手贏得人心
九、與陌生人說(shuō)話的激發(fā)策略
與人攀談選好話題
悉心傾聽(tīng)博得好感
平易近人營(yíng)造氣氛
主動(dòng)欣賞愉悅?cè)诵?br />真誠(chéng)贊美令人動(dòng)情
微笑動(dòng)人左右逢源
輕松詼諧化解尷尬
辦事有方法篇
不同的事情采用不同的心理定律
一、如何處理非常規(guī)事情的相機(jī)定律
巧妙調(diào)換轉(zhuǎn)危為安
突發(fā)事件順勢(shì)制宜
成功之道策略適宜
沉著機(jī)智化險(xiǎn)為夷
巧借外力突破常規(guī)
機(jī)智應(yīng)變尋覓空間
對(duì)癥“開(kāi)方”辦事成功
因機(jī)而變進(jìn)退有路
靈活應(yīng)對(duì)平安無(wú)事
二、如何把握輕重緩急的張弛定律
輕重緩急處世練達(dá)
當(dāng)機(jī)立斷免受其亂
權(quán)衡輕重三思后行
抓住機(jī)會(huì)手疾眼快
堅(jiān)持根本抓住重點(diǎn)
探察時(shí)局審時(shí)度勢(shì)
寬嚴(yán)相濟(jì)游刃有余
當(dāng)務(wù)之急刻不容緩
事分輕重善忍小節(jié)
三、如何掌控事情大小的方圓定律
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓
眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)顧全大局
庖丁解牛回旋有余
小愚大明難得糊涂
因勢(shì)利導(dǎo)主動(dòng)造勢(shì)
小事隱忍大事精明
風(fēng)趣幽默大事化小
小恩小惠終得善報(bào)
深謀遠(yuǎn)慮出奇制勝
能屈能伸輕松做人
四、如何打動(dòng)對(duì)方的情緒定律
逆反心理歪打正著
不卑不亢專心做事
善用激將引導(dǎo)情緒
少安毋躁克己服人
心理暗示迫其白保
任其發(fā)泄表示同情
活躍氣氛掌控情緒
區(qū)別對(duì)待予人所需
關(guān)鍵時(shí)刻掌握主要
獲得認(rèn)可取得勝利
五、如何共享利益的雙贏定律
嫉賢妒能成功大忌
精誠(chéng)合作獲得雙贏
將心比心理解他人
人格高尚盡顯魅力
己所不欲勿施于人
換位思考成就雙方
心胸開(kāi)闊積極樂(lè)觀
互惠雙贏共享利益
相互信任切勿猜疑