公關(guān)禮儀

　　著名禮儀專家金正昆教授繼《禮儀金說》Ⅰ、Ⅱ之后，隆重推出精心力作《公關(guān)禮儀》，再次掀起2007年禮儀風(fēng)暴，展現(xiàn)禮儀魅力，助推公關(guān)實務(wù)，成就人生夢想。金正昆教授擔(dān)任中央電視臺、中央人民廣播電臺、山東電視臺等全國幾十家知名媒體禮儀節(jié)目主講嘉賓，其禮儀系列叢書被搜狐、新浪、網(wǎng)易、QQ、TOM等數(shù)十家網(wǎng)站爭相連載。提升品位的禮儀教程，追求優(yōu)雅的魅力范本。不學(xué)禮，無以立?！鬃尤藷o禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！髯觽}廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱?！苤僖粋€人的成功，15%是靠專業(yè)知識，85%是靠人際關(guān)系與處世能力。——安德魯·卡內(nèi)基本書是一部有關(guān)現(xiàn)代禮儀的談話體著作，是一部有關(guān)公關(guān)禮儀的專門性著作，是一部以有效溝通為主要側(cè)重點的實用性著作。簡而言之，公共關(guān)系所協(xié)調(diào)的社會組織與其相關(guān)公眾之間的關(guān)系，而此種關(guān)系的協(xié)調(diào)又有賴于雙方之間的有效溝通。所謂公關(guān)禮儀，在此特指公關(guān)人員在其人際交往中所須遵守的相關(guān)溝通技巧。本書著重從來賓接待與外出應(yīng)酬等兩個不同的側(cè)面，介紹了各種公關(guān)人員所應(yīng)掌握的公關(guān)禮儀規(guī)范。其目的，在于有助于公關(guān)人員內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑組織形象。

　　金正昆，中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公關(guān)研究中心主任，外交學(xué)博士生導(dǎo)師。目前主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。其應(yīng)用禮儀的研究，目前在國內(nèi)居于前沿位置，現(xiàn)為中國人民公安大學(xué)等多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材12部，主編教材6部，累計個人發(fā)表約580萬字。代表作為《外交學(xué)》、《現(xiàn)代外交學(xué)概論》、《現(xiàn)代商務(wù)禮儀教程》、《國家公務(wù)員禮儀教程》、《社交禮儀教程》、《涉外禮儀教程》、《外事禮儀》、《公務(wù)員禮儀》、《服務(wù)禮儀教程》、《大學(xué)生禮儀》等。其中《外交學(xué)》為國家教育部“十五”與“十一五”規(guī)劃教材，《公務(wù)員禮儀》為國家教育部“十一五”規(guī)劃教材。