藥品銷售技術(shù)

概述
上篇 理論教程
第一章 藥房（店）工作要求
第一節(jié) 藥房工作基本要求及人員職責(zé)
第二節(jié) 藥店工用基本要求及人員職責(zé)
第三節(jié) 藥店連鎖經(jīng)營及網(wǎng)上藥品信息服務(wù)
第四節(jié) 盈虧分析與藥價管理
第五節(jié) 藥品包裝與標(biāo)簽
第二章 藥房（店）柜臺銷售基礎(chǔ)
第一節(jié) 處方基本知識
第二節(jié) 處方調(diào)劑程序
第三節(jié) 非處方藥
第四節(jié) 問病給藥常識
第三章 中藥飲處調(diào)劑技術(shù)
第一節(jié) 中藥處方常用術(shù)語
第二節(jié) 中藥湯劑的煎煮方法和服用注意事項
第三節(jié) 中藥處方調(diào)劑
第四節(jié) 毒性中藥處方調(diào)配
第四章 成藥調(diào)劑技術(shù)
第一節(jié) 中成藥調(diào)劑技術(shù)
第二節(jié) 西藥調(diào)劑技術(shù)
第五章 藥品進貨業(yè)務(wù)技術(shù)
第一節(jié) 藥品購進業(yè)務(wù)技術(shù)
第二節(jié) 藥品驗收業(yè)務(wù)技術(shù)
第六章 藥品貯存業(yè)務(wù)技術(shù)
第一節(jié) 藥品貯存業(yè)務(wù)
第二節(jié) 藥品貯存技術(shù)
第七章 藥房（店）柜臺工作程序和促銷技術(shù)
第一節(jié) 柜臺營業(yè)工作程序
第二節(jié) 店堂促銷技術(shù)
第三節(jié) 營業(yè)員促銷技術(shù)
第四節(jié) 柜臺接待技術(shù)
第八章 我國藥品經(jīng)營概況
第一節(jié) 中藥經(jīng)營與管理沿革
第二節(jié) 藥品市場概況
第九章 推銷基本知識
第一節(jié) 推銷與市場營銷
第二節(jié) 顧客心理與購買行為
第三節(jié) 推銷原則
第四節(jié) 推銷過程
第五節(jié) 推銷模式
第十章 藥品推銷接近與洽談技術(shù)
第一節(jié) 藥品推銷接近技術(shù)
第二節(jié) 藥品推銷洽談技術(shù)
第三節(jié) 藥品推銷障礙處理技術(shù)
第四節(jié) 藥品推銷成交技術(shù)
下篇 實訓(xùn)教程
實訓(xùn)一 藥品知識
實訓(xùn)二 參觀醫(yī)院藥房
實訓(xùn)三 參觀藥店
實訓(xùn)四 處方審查計價
實訓(xùn)五 藥品包裝捆扎
實訓(xùn)六 中藥飲片調(diào)配
實訓(xùn)七 中藥處方復(fù)核
實訓(xùn)八 問病給藥
實訓(xùn)九 西藥處方調(diào)配
實訓(xùn)十 接待顧客
實訓(xùn)十一 制定進貨計劃
實訓(xùn)十二 約見客戶
實訓(xùn)十三 推銷洽談