企業(yè)競爭理論與實務(wù)

第1章
企業(yè)競爭概論
第一節(jié)企業(yè)和企業(yè)競爭
一、企業(yè)的涵義
二、企業(yè)競爭的含義
三、企業(yè)競爭的發(fā)展趨勢
第二節(jié)企業(yè)競爭理論的起源與發(fā)展
一、競爭理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展歷程
二、競爭理論的管理學(xué)演進(jìn)軌跡
第三節(jié)企業(yè)競爭的形式
一、幾種主要競爭形式及其特點
二、發(fā)達(dá)國家企業(yè)競爭形式的發(fā)展趨勢
三、中國特色的社會主義市場競爭
第四節(jié)企業(yè)競爭的規(guī)律
一、企業(yè)競爭規(guī)律及其特點
二、企業(yè)競爭的幾個基本規(guī)律
三、如何發(fā)揮競爭規(guī)律的作用
本章案例
案例1：聯(lián)合利華的中國市場競爭戰(zhàn)略
案例2：聯(lián)想與TCL的P4之戰(zhàn)
第2章
企業(yè)競爭戰(zhàn)略
第一節(jié)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的內(nèi)涵
一、戰(zhàn)略的定義
二、競爭戰(zhàn)略的基本概念
三、競爭戰(zhàn)略的基本觀點
四、競爭戰(zhàn)略的特征
第二節(jié)競爭戰(zhàn)略理論的起源與發(fā)展
一、環(huán)境為基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略觀
二、借用相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論對企業(yè)戰(zhàn)略問題的研究
三、以企業(yè)內(nèi)部運作效率為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略觀
第三節(jié)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的構(gòu)成和層次
一、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的構(gòu)成
二、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的層次
第四節(jié)三個基本競爭戰(zhàn)略
一、三個基本戰(zhàn)略
二、進(jìn)退維谷
三、基本戰(zhàn)略的風(fēng)險
第五節(jié)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇
一、環(huán)境變化趨勢分析
二、核心競爭能力評價
三、準(zhǔn)確定位
本章案例
案例1：海爾發(fā)展之路
案例2：美國花旗銀行金融零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
第3章
企業(yè)核心競爭力
第一節(jié)企業(yè)競爭力
一、企業(yè)競爭力的基本概念
二、企業(yè)競爭力的來源與組成要素
三、企業(yè)競爭力諸要素的組合
第二節(jié)企業(yè)競爭力理論
一、企業(yè)內(nèi)在成長理論
二、企業(yè)資源基礎(chǔ)理論
三、企業(yè)能力理論
第三節(jié)企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵與本質(zhì)
一、企業(yè)核心競爭力的含義
二、企業(yè)核心競爭力內(nèi)容體系
三、企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)
四、核心競爭力理論的起源和流派
第四節(jié)企業(yè)核心競爭力的評估識別
一、企業(yè)的技能是否具有核心競爭力
二、企業(yè)如何保持核心競爭力
三、核心競爭力的價值
第五節(jié)企業(yè)核心競爭力的培育與管理
一、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建
二、企業(yè)核心競爭力的培育
三、企業(yè)核心競爭力的管理
附錄：企業(yè)競爭力的評價指標(biāo)及說明
本章案例
案例1：惠普的核心競爭力——“惠普之道”
案例2：億家能：核心競爭力鑄就國際強勢品牌
第4章
企業(yè)競爭決策
第一節(jié)企業(yè)競爭決策的涵義
一、企業(yè)競爭決策的概念
二、企業(yè)競爭決策的分類
三、企業(yè)競爭決策的原則
四、企業(yè)競爭決策的步驟
第二節(jié)決策理論的演進(jìn)
一、古典決策理論
二、行為決策理論
三、當(dāng)代決策理論
第三節(jié)競爭決策方法及其應(yīng)用
一、定性決策方法
二、定量決策方法
第四節(jié)提高企業(yè)競爭決策水平
一、加強調(diào)查研究
二、建立健全競爭決策程序
本章案例
案例1：殼牌集團(tuán)投資決策案例
案例2：肯德基在中國的選址策略
第5章
企業(yè)競爭情報
第一節(jié)競爭情報的基本概念
一、競爭情報的定義
二、競爭情報的特征
三、競爭情報的生成與目標(biāo)
四、競爭情報與競爭戰(zhàn)略
五、競爭情報的作用
第二節(jié)競爭情報活動的內(nèi)容
一、競爭環(huán)境分析
二、競爭對手調(diào)查
三、競爭地位分析
四、競爭資質(zhì)測評
第三節(jié)競爭情報的收集與分析
一、競爭情報的收集
二、競爭情報的分析
第四節(jié)企業(yè)競爭情報系統(tǒng)
一、競爭情報系統(tǒng)的概念
二、競爭情報系統(tǒng)的功能與價值
三、競爭情報系統(tǒng)的運作
四、競爭情報系統(tǒng)的構(gòu)建
五、競爭情報系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
第五節(jié)我國競爭情報活動的現(xiàn)狀與問題
一、競爭情報活動的現(xiàn)狀
二、競爭情報領(lǐng)域存在的問題
本章案例
案例1：IBM公司通過建立競爭情報體系實現(xiàn)企業(yè)扭虧為盈
案例2：施樂公司運用競爭情報加強競爭對手分析
第6章
企業(yè)市場競爭環(huán)境
第一節(jié)市場競爭環(huán)境的概念
第二節(jié)企業(yè)競爭環(huán)境的系統(tǒng)組織
一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
二、政治和法律環(huán)境
三、文化環(huán)境
四、科技環(huán)境
第三節(jié)行業(yè)競爭環(huán)境分析
一、競爭環(huán)境分析方法
二、決定競爭強度的因素
三、行業(yè)加入者的威脅
四、現(xiàn)有競爭對手間競爭的激烈程度
五、替代產(chǎn)品的壓力
六、買方還價的能力
七、供應(yīng)商討價還價的能力
八、政府在行業(yè)競爭中的作用
第四節(jié)市場競爭對手分析
一、競爭對手分析的內(nèi)容
二、競爭對手分析的維度
三、競爭對手分析的方法
本章案例
案例l：青島啤酒國內(nèi)競爭環(huán)境分析
案例2：TCL：新行業(yè)選擇策略
第7章
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié)市場營銷戰(zhàn)略的概念和類型
一、市場營銷戰(zhàn)略的概念
二、市場營銷戰(zhàn)略的類型
第二節(jié)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的制定
一、戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略目標(biāo)
二、戰(zhàn)略方案的選擇
三、戰(zhàn)略方案實施
第三節(jié)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理
一、營銷戰(zhàn)略管理中“戰(zhàn)略”的基本含義
二、營銷戰(zhàn)略管理過程
三、營銷戰(zhàn)略管理的基本特點
第四節(jié)企業(yè)目標(biāo)市場競爭策略
一、目標(biāo)市場競爭的內(nèi)涵、性質(zhì)及類型
二、目標(biāo)市場競爭的動向軌跡與機理
三、目標(biāo)市場競爭的基本戰(zhàn)術(shù)
四、目標(biāo)市場競爭戰(zhàn)略的選擇
五、應(yīng)注意的幾個問題
第五節(jié)企業(yè)競爭定位與營銷策略
一、市場領(lǐng)導(dǎo)者策略
二、市場挑戰(zhàn)者策略
三、市場追隨者策略
四、市場拾遺補缺者策略
本章案例
案例1：海爾集團(tuán)的營銷戰(zhàn)略
案例2：TH科技公司的市場營銷戰(zhàn)略
第8章
價格競爭策略
第一節(jié)價格與價格競爭
一、價格的定義
二、價格的功能
三、影響定價的主要因素
四、企業(yè)定價目標(biāo)
五、價格競爭的作用
第二節(jié)產(chǎn)品定價策略與步驟
一、產(chǎn)品定價策略
二、產(chǎn)品定價方法
三、產(chǎn)品定價步
第三節(jié)價格調(diào)整與競爭
一、結(jié)構(gòu)價格的調(diào)整
二、變動價格的調(diào)整
本章案例
案例1：奧克斯的價格競爭策略
案例2：長虹手中的“雙刃劍”
第9章
商品競爭策略
第一節(jié)商品和商品競爭
一、商品的含義
二、商品競爭的特點
三、商品競爭的作用
第二節(jié)商品組合與商品競爭策略
一、商品組合
二、商品組合策略
三、商品競爭策略
第三節(jié)商品壽命及其競爭策略
一、商品的市場壽命周期
二、商品壽命周期各階段的競爭策略
第四節(jié)新商品及其開發(fā)
一、新商品的含義
二、新商品開發(fā)決策
三、新商品開發(fā)方式
本章案例
案例1：金山公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略
案例2：定位鮮明，奇瑞QQ詮釋“年輕人的第一郭
第10章
服務(wù)競爭策略
第一節(jié)服務(wù)與服務(wù)競爭
一、服務(wù)的內(nèi)容與項目
二、服務(wù)質(zhì)量
三、服務(wù)競爭力
第二節(jié)服務(wù)競爭的內(nèi)涵
一、服務(wù)競爭的定義
二、服務(wù)競爭的特征
三、服務(wù)競爭的內(nèi)容
四、企業(yè)開展服務(wù)競爭的意義
第三節(jié)企業(yè)服務(wù)的定位
第四節(jié)服務(wù)競爭策略的制定
一、影響服務(wù)競爭策略制定的因素
二、服務(wù)競爭策略的類型
三、服務(wù)競爭策略的選擇
第五節(jié)服務(wù)競爭發(fā)展趨勢
本章案例
案例1：服務(wù)IBM的不變情懷
案例2：小鴨集團(tuán)的超值服務(wù)工程
第11章
形象和品牌策略
第一節(jié)形象概述
一、形象含義
二、形象功能
三、良好形象的效應(yīng)
第二節(jié)形象組合
一、知名度和莢譽度
二、技術(shù)形象
三、使用價值形象
四、創(chuàng)新形象
五、文化底蘊
第三節(jié)形象識別系統(tǒng)
一、理念識別
二、行為識別
三、視覺識別
第四節(jié)品牌與品牌策略
一、品牌的含義
二、品牌戰(zhàn)略的三個階段
三、企業(yè)的品牌策略
本章案例
案例1：美國《國家地理》雜志的品牌策略
案例2：“變臉”麥當(dāng)勞讓品牌更年輕
第12章
廣告競爭策略
第一節(jié)廣告的內(nèi)涵
一、廣告的概念
二、廣告的類別
三、廣告的功能
四、廣告與宣傳的關(guān)系
第二節(jié)廣告競爭的內(nèi)涵
一、廣告競爭的定義
二、廣告競爭的內(nèi)容
第三節(jié)廣告競爭策略
一、廣告競爭策略的分類
二、廣告競爭策略的實施
本章案例
案例1：“活力28”廣東市場的廣告策劃
案例2：寶馬汽車美國市場廣告策略
第13章
全球化市場競爭策略
第一節(jié)全球化市場競爭的形成及其特點
一、全球化市場的含義
二、全球化企業(yè)競爭的發(fā)展過程
三、全球化企業(yè)競爭的發(fā)展趨勢
第二節(jié)全球化市場競爭戰(zhàn)略的制定
一、產(chǎn)品的選擇
二、尋找目標(biāo)國家市場
三、目標(biāo)市場的進(jìn)入模式
四、制定國外營銷計劃
五、確定控制系統(tǒng)
第三節(jié)我國應(yīng)對全球化競爭的策略
一、重新定位機會與挑戰(zhàn)
二、落到實處改革與行動
三、展望未來目標(biāo)與希望
本章案例
案例1：華為：一個國際化品牌的成長故事
案例2：青島啤酒國際化反思
參考文獻(xiàn)
后記