這樣說(shuō)話(huà)最招人愛(ài)聽(tīng)

第一章 揀好聽(tīng)的話(huà)說(shuō)——好聽(tīng)的話(huà)才能引起聽(tīng)者共鳴
1．善用恭維巧得人心 ／3
2．適度的贊美，人人都愛(ài)聽(tīng) ／7
3．用贊美撓其“癢”，讓對(duì)方舒服 ／10
4．說(shuō)到心坎兒里，他人才舒心 ／12
5．馬屁要拍在正處 ／14
6．背后的贊美更“動(dòng)聽(tīng)” ／17
7．贊美要深入細(xì)致，切忌浮夸 ／20
8．避免贊美中的陳詞濫調(diào) ／22
9．多給別人戴“高帽” ／25
10．領(lǐng)導(dǎo)要懂得適時(shí)夸獎(jiǎng)下屬 ／28
11．日常交談言語(yǔ)多，禮貌說(shuō)話(huà)總沒(méi)錯(cuò) ／30
第二章 幽默的話(huà)最招人聽(tīng)——幽默是智慧的體現(xiàn)
1．語(yǔ)言幽默啟示深刻 ／35
2．語(yǔ)言詼諧生動(dòng)感人 ／38
3．幽默能拉近你與他人的距離 ／41
4．幽默帶來(lái)歡樂(lè) ／44
5．說(shuō)笑話(huà)是培養(yǎng)幽默感的起步 ／47
6．幽默言語(yǔ)打圓場(chǎng) ／50
7．幽默一刻，上下和諧 ／53
8．家庭中也需要幽默 ／55
9．幽默的五大招 ／58
10．名人的幽默 ／62
第三章 委婉的話(huà)聽(tīng)起來(lái)順耳
1．該委婉時(shí)，就不要直白 ／69
2．委婉話(huà)讓人如沐春風(fēng) ／73
3．反對(duì)的話(huà)繞彎說(shuō) ／75
4．說(shuō)話(huà)要有分寸，不可口無(wú)遮攔 ／78
5．實(shí)話(huà)有時(shí)也難聽(tīng) ／80
6．活水好喝，活話(huà)好聽(tīng)——模糊的藝術(shù) ／83
7．委婉說(shuō)話(huà)，給人臺(tái)階下 ／85
8．話(huà)里藏話(huà)，旁敲側(cè)擊 ／87
第四章 說(shuō)得好不如說(shuō)得巧——巧言勝過(guò)千軍萬(wàn)馬
1．以巧解困，妙趣天成 ／93
2．實(shí)話(huà)巧說(shuō)，壞話(huà)妙說(shuō) ／96
3．巧妙說(shuō)話(huà)，平息怒火 ／98
4．巧用話(huà)題推銷(xiāo)自己 ／100
5．綿里藏針，春風(fēng)化雨 ／104
6．妙語(yǔ)激將，巧達(dá)目的 ／107
7．巧言妙語(yǔ)，生活精彩 ／111
8．設(shè)計(jì)巧妙的開(kāi)場(chǎng)白 ／114
9．窘境下說(shuō)話(huà)以“暗”補(bǔ)圓 ／118
10．緊急情況以巧避“險(xiǎn)” ／122
11．巧說(shuō)話(huà)的九個(gè)句型 ／125
第五章 給批評(píng)加層“糖衣”
1．良藥何必苦口 ／131
2．把批評(píng)的話(huà)委婉表達(dá) ／134
3．打一巴掌給個(gè)甜棗吃 ／139
4．甜言蜜語(yǔ)地“批評(píng)”，領(lǐng)導(dǎo)易接受 ／143
5．批評(píng)有道，下屬歸心 ／145
6．批評(píng)朋友要委婉 ／150
7．批人先批己 ／153
8．使批評(píng)達(dá)到良藥治病的效果 ／155
第六章 說(shuō)服有術(shù)使人心悅誠(chéng)服
1．將心比心說(shuō)服對(duì)方 ／159
2．說(shuō)服別人的四個(gè)步驟和九個(gè)秘訣 ／162
3．說(shuō)服并非壓服 ／167
4．巧妙暗示，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲 ／169
5．從一開(kāi)始就讓對(duì)方說(shuō)“是” ／171
6．言傳身教，現(xiàn)身說(shuō)服法 ／174
7．以史為鑒，啟發(fā)說(shuō)服 ／177
8．巧妙提問(wèn)，為說(shuō)服下個(gè)“套” ／180
9．出其不意，巧妙服人 ／183
10．巧用比喻，講理說(shuō)服 ／186
第七章 拒絕何必傷人心
1．先說(shuō)好聽(tīng)的再拒絕 ／191
2．拒絕委婉，不傷人感情 ／193
3．輕松說(shuō)“不” ／197
4．采取明智的拒絕態(tài)度 ／200
5．委婉拒絕領(lǐng)導(dǎo)委托的某些事 ／202
6．拒絕求愛(ài)要恰到好處 ／205
7．逐客也要講點(diǎn)“人情味” ／208
8．切忌這樣的拒絕 ／211
9．拒絕別人的16種小技巧 ／213
第八章 絕不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)
1．不說(shuō)負(fù)面的話(huà)，多說(shuō)肯定的話(huà) ／225
2．說(shuō)話(huà)不要踩上“雷區(qū)” ／228
3．絕不觸犯他人忌諱 ／232
4．別貶低別人，抬高自己 ／235
5．常說(shuō)話(huà)，但不要說(shuō)得太多 ／239
6．不可隨意開(kāi)玩笑 ／242
7．說(shuō)話(huà)不揭人短 245
8．說(shuō)話(huà)不傷人自尊 ／247
9．不問(wèn)不該問(wèn)的事 ／249
第九章 甜言蜜語(yǔ)情暖一生
1．把愛(ài)巧妙地說(shuō)出口 ／253
2．緣定終身一張嘴，甜言蜜語(yǔ)多多益善 ／255
3．戀愛(ài)會(huì)說(shuō)話(huà)，愛(ài)情有豐收 ／257
4．以女友喜歡的話(huà)題為中心 ／263
5．假話(huà)當(dāng)成真話(huà)說(shuō) ／265
6．男女需要不同的甜言蜜語(yǔ) ／267
7．與其嘮叨抱怨，不如甜言蜜語(yǔ) ／269