旅游心理學（第三版）

定　價：￥25.00

作　者：	孫喜林，榮曉華編著
出版社：	東北財經(jīng)大學出版社
叢編項：
標　簽：	旅游學理論

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ISBN：	9787811220070	出版時間：	2007-04-01	包裝：	膠版紙
開本：	16開	頁數(shù)：	260	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《旅游心理學》自問世以來，承蒙廣大院校師生的厚愛，已多次重印?，F(xiàn)根據(jù)教育部關(guān)于全國高職高專教學評估精神和《高等學校教學質(zhì)量和教學改革工程》對“精品課程”教材的要求，結(jié)合東北財經(jīng)大學出版社的“產(chǎn)學結(jié)合型”代型設(shè)計，在充分借鑒國內(nèi)高職高專教學改革和教材建設(shè)先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對《高職高專教育旅游與飯店管理專業(yè)教材新系：旅游心理學（第3版）》的第二版進行了修訂。修訂版在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上都作了調(diào)整、優(yōu)化與創(chuàng)新，具體如下：1.按照先進、精簡、適用的原則選擇教材內(nèi)容。這樣，就會更好地適應(yīng)教師少講、精講，學生多參與、多訓練的新的高職高專教學模式。2.在國際上，現(xiàn)在旅游心理學的內(nèi)容已經(jīng)確定是以消費者為主線，其名稱也直接叫做“旅游消費者行為學”，所以本教材也順應(yīng)這一潮流，盡量在內(nèi)容上靠近消費者行為學，增加了這部分內(nèi)容，同時也根據(jù)反饋意見減少了一些對高職高專學生來說相對較難的內(nèi)容。3.增設(shè)了有特點的欄目，如“補充閱讀資料”、“小知識”、“觀念應(yīng)用”、“實訓題”等，而且還較多地使用了圖、表、例，從而盡可能地做到既有知識陸，又有趣味陸。4.加大了教材案例化的程度，做到微型案例、中型案例和大型（綜合）案例三者的結(jié)合。其中，每章篇頭特別增設(shè)了一個引例，其功能在于引導本章闡述的內(nèi)容。內(nèi)容豐富的案例將有利于學生對基本觀點、基本理論和基本知識的理解和掌握。5.為方便教學，《高職高專教育旅游與飯店管理專業(yè)教材新系：旅游心理學（第3版）》第三版配有PPr電子教學課件，并補編了“附錄1 章后習題參考答案與提示”、“附錄2 綜合案例分析提示”和“附錄3 綜合實訓教學建議”。

作者簡介

暫缺《旅游心理學（第三版）》作者簡介

圖書目錄

第一編總論
　第1章旅游心理學概述
　　學習目標
　　　1.1 旅游心理學的研究對象
　　　1.2 旅游心理學與相關(guān)學科
　　　1.3 旅游心理學的研究方法
　　　1.4 研究旅游心理學的意義
　　本章小結(jié)
　　主要概念和觀念
　　基本訓練
　　觀念應(yīng)用
第二編旅游者心理
　第2章旅游知覺
　　學習目標
　　　2.1 旅游知覺概述
　　　2.2 旅游中的社會知覺
　　　2.3 對旅游條件的知覺
　　本章小結(jié)
　　主要概念和觀念
　　基本訓練
　　觀念應(yīng)用
　第3章旅游動機
　　學習目標
　　　3.1 動機概述
　　　3.2 旅游者的旅游動機
　　　3.3 旅游動機的激發(fā)
　　本章小結(jié)
　　主要概念和觀念
　　基本訓練
　　觀念應(yīng)用
　第4章旅游者的態(tài)度
　　學習目標
　　　4.1 態(tài)度概述
　　　4.2 態(tài)度與旅游行為
　　　4.3 旅游者態(tài)度的改變
　　本章小結(jié)
　　主要概念和觀念
　　基本訓練
　　觀念應(yīng)用
　第5章旅游者的人格
　　學習目標
　　　5.1 人格概述
　　　5.2 旅游者的人格特征與旅游行為
　　本章小結(jié)
　　主要概念和觀念
　　基本訓練
　　觀念應(yīng)用
　第6章旅游者的情緒和情感
　　學習目標
　　　6.1 情緒和情感概述
　　　6.2 旅游者的情緒和情感
　　本章小結(jié)
　　主要概念和觀念
　　基本訓練
　　觀念應(yīng)用
　第7章旅游者的消費決策
　　學習目標
　　　7.1 購買決策概述
　　　7.2 旅游者的購買決策過程
　　本章小結(jié)
　　主要概念和觀念
　　基本訓練
　　觀念應(yīng)用
第三編旅游服務(wù)心理
　第8章旅游行業(yè)服務(wù)心理
　　學習目標
　　　8.1 服務(wù)市場中的消費者行為
　　　8.2 客人的需求心理
　　　8.3 前廳服務(wù)心理
　　　8.4 客房服務(wù)心理
　　　8.5 餐廳服務(wù)心理
　　　8.6 旅游商品服務(wù)心理
　　　8.7 導游服務(wù)心理
　　　8.8 旅游者投訴心理
　　本章小結(jié)
　　主要概念和觀念
　　基本訓練
　　觀念應(yīng)用
第四編旅游企業(yè)員工心理
　第9章旅游企業(yè)中的人際關(guān)系
　　學習目標
　　　9.1 人際關(guān)系概述
　　　9.2 影響人際關(guān)系的因素
　　　9.3 人際關(guān)系測量
　　本章小結(jié)
　　主要概念和觀念
　　基本訓練
　　觀念應(yīng)用
　第10章旅游企業(yè)員工的心理保健
　　學習目標
　　　10.1 員工的心理健康
　　　10.2 員工的挫折與心理防衛(wèi)
　　　10.3 心理障礙
　　　10.4 如何維護員工的心理健康
　　本章小結(jié)
　　主要概念和觀念
　　基本訓練
　　觀念應(yīng)用
綜合案例
綜合實訓
主要參考書目