供電所生產(chǎn)管理培訓(xùn)教材

前言
第一章　供電所的性質(zhì)與職責(zé)
　第一節(jié)　供電所概述
　第二節(jié)　供電所的班組設(shè)置和主要職責(zé)
　第三節(jié)　現(xiàn)代化管理方法
第二章　供電所電業(yè)安全生產(chǎn)
　第一節(jié)　班組在電力企業(yè)安全生產(chǎn)中的作用
　第二節(jié)　保證安全生產(chǎn)的組織措施和技術(shù)措施
　第三節(jié)　正確進(jìn)行倒閘操作
　第四節(jié)　電力安全工器具常識及管理要求
　第五節(jié)　現(xiàn)場緊急救護(hù)法
第三章　供電所營業(yè)管理
　第一節(jié)　供電所營業(yè)管理崗位設(shè)置
　第二節(jié)　供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理
　第三節(jié)　供電所電價(jià)、電費(fèi)管理
　第四節(jié)　供電所營銷技術(shù)管理
　第五節(jié)　供電所客戶管理
　第六節(jié)　供電所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
　第七節(jié)　案例分析
第四章　線損管理和降損節(jié)電措施
　第一節(jié)　線損管理
　第二節(jié)　線損的產(chǎn)生、組成和原因分析
　第三節(jié)　線損的統(tǒng)計(jì)分析與線損管理
　第四節(jié)　降損技術(shù)措施及理論計(jì)算
　第五節(jié)　降損管理措施及用電管理
第五章　配電設(shè)備的檢修與試驗(yàn)
　第一節(jié)　設(shè)備檢修
　第二節(jié)　檢修工作的組織措施
　第三節(jié)　檢修工作的安全技術(shù)措施
　第四節(jié)　設(shè)備的檢修工藝與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
　第五節(jié)　綜合檢修工作的主要內(nèi)容
　第六節(jié)　電氣設(shè)備試驗(yàn)的基本知識
　第七節(jié)　高壓設(shè)備的絕緣試驗(yàn)
　第八節(jié)　接地裝置試驗(yàn)
　第九節(jié)　幾種電氣設(shè)備的測試方法和技術(shù)要術(shù)
第六章　送、配電線路的設(shè)計(jì)與施工
　第一節(jié)　送、配電線路的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識
　第二節(jié)　導(dǎo)線應(yīng)力弧垂計(jì)算
　第三節(jié)　桿塔與基礎(chǔ)
　第四節(jié)　施工及驗(yàn)收檢查
第七章　供電所生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理和送、配電線路的運(yùn)行
　第一節(jié)　供電所生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理
　第二節(jié)　送、配電線路設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)
　第三節(jié)　供電所運(yùn)行檢修技術(shù)管理
　第四節(jié)　線路維護(hù)運(yùn)行中的季節(jié)性工作
　第五節(jié)　電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)
附錄A　國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”　
附錄B　國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”