西方管理學經(jīng)典命題

第一篇 總論
　勞動分工可以帶來效率
　科學管理將帶來最高的收益
　科層制是現(xiàn)代社會的主要組織方式
　管理就是計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制
　管理原則適用于一般組織的一般管理
　人不僅是經(jīng)濟動物，而且是社會動物
　企業(yè)是市場的替代
　企業(yè)組織是一種社會協(xié)作系統(tǒng)
　管理就是決策
　管理是以績效責任為基礎的專業(yè)職能
　管理的基礎在于管理者對人性的認識
　管理理論流派有如叢林
　管理者在管理實踐中扮演著不同角色
　管理模式?jīng)Q定經(jīng)營績效
第二篇 計劃與決策
　計劃職能就是仔細研究未來并安排行動計劃
　人的理性是有限的
　企業(yè)的使命和任務必須轉化為目標
　決策如同“摸著石頭過河”
　組織決策是沖突的準解決方式的結果
　對目前問題的決策必須考慮其未來影響
　組織決策要基于對金字塔形目標體系的效能評價
　“混合掃描”是兼具現(xiàn)實性和創(chuàng)新性的第三條決策道路
　在組織計劃方面必須貫徹權變觀點
　情景規(guī)劃的任務在于重塑公司決策者的心智模式
　不存在對任何環(huán)境都適用的決策方式
　為不可避免的事件做計劃
　計劃即學習，公司計劃即組織學習
　企業(yè)家在決策中更容易受到偏見和直覺的影響
　企業(yè)行為是企業(yè)引導和配置決策者注意力的結果
　決策不僅是理性思考，還可能是直覺或行動
第三篇 組織與人事
　科學管理的實質(zhì)就是勞資雙方進行一場全面的心理革命
　理想的組織應以合理合法的權力為基礎
　企業(yè)是一種應對不確定性的特殊裝置
　組織的核心是人，而不是組織圖表上的職位
　組織的生存和發(fā)展有賴于組織內(nèi)部平衡和外部適應
　每一個組織都是有生命的
　成功的人力資源管理首先在于贏得雇員的獻身精神
　是軟件而非硬件決定著企業(yè)經(jīng)營管理的績效
　管理中的“皮格馬利翁效應”
　只有不斷學習的企業(yè)才有競爭力
　戰(zhàn)略性人力資源管理是一個系統(tǒng)工程
　公司再造是一場革命
　差異創(chuàng)造效益
　授權：皇帝的新衣
　360度績效考評
　人力資源管理中的“馬特萊法則”
　造鐘，而不是報時
第四篇 領導與激勵
　有效的領導者應該具有獅子般的兇猛與狐貍式的狡猾
　成功或失敗歸因于內(nèi)外多重因素
　人的需要是有層次的。
　人的行為是刺激的函數(shù)
　優(yōu)秀的領導方式也許在民主與專制之間
　對人的領導是管理的中心工作
　報酬是重要的，但人們更關注報酬的公平性
　人的行為受預期心理所支配
　有效領導無固定模式
　成就需要可以造成富有創(chuàng)業(yè)精神的人物
　尊重人比激勵人更重要
　有效的領導方式是對人的關心與對生產(chǎn)的關心的結合
　“身教重于言教”是領導人魅力的源泉
　管理者有效性是一種習慣
　領導是一個過程
　企業(yè)家認知具有惰性
　非人性化的權威式管理必將被取代
　沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力
　領導與管理是有區(qū)別的
第五篇 企業(yè)文化與控制
　組織中唯一神圣不可侵犯的就是它的基本經(jīng)營哲學
　單一的文化只會使組織陷入困境
　企業(yè)文化必然帶有民族文化的印記
　企業(yè)文化是對組織所關心問題的記憶提示
　企業(yè)應該擁有更廣闊的精神目標，僅有利益是不夠的
　企業(yè)文化的核心是使工人關心企業(yè)
　每個組織都有一種文化
　卓越企業(yè)有自己的文化特質(zhì)
　組織文化具有社會學和心理學的淵源
　組織文化是組織成員共同的感受和共有的意義
　組織文化就是組織的個性
　企業(yè)文化是解決外部適應性和
　內(nèi)部一體化問題的一系列基本假設
　企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績具有緊密的關聯(lián)性
　目光長遠的公司內(nèi)部都有一個共同的核心價值觀
　計劃、控制和改善是質(zhì)量管理的三個關鍵環(huán)節(jié)
　指導和控制管理者的是行動目標而不是他的老板
　控制是根據(jù)計劃衡量成果、糾正偏差
　工作效率分析與控制(PAC)能夠最大限度地提高勞動生產(chǎn)率
　企業(yè)的質(zhì)量管理不僅是對原材料和工序的控制，
　更是對系統(tǒng)性的控制
　成熟的管理專家是通過對情勢的控制來達到超前管理的
　營銷管理是一個過程，包括分析、計劃、執(zhí)行和控制
　管理者的有效性體現(xiàn)在對時間的控制上
　控制是管理的“維生素”
　平衡計分卡的優(yōu)勢在于把部門的使命和策略
　轉變?yōu)橛行蔚目刂颇繕撕涂刂品椒?br />第六篇 創(chuàng)新
　企業(yè)家精神的真諦是創(chuàng)新
　企業(yè)只有兩項基本職能：營銷和創(chuàng)新
　創(chuàng)新需要管理
　和生物體一樣，企業(yè)也有其成長和老化過程
　總裁職業(yè)生涯一樣有生命周期
　穩(wěn)定行業(yè)的均衡被打破往往源自重大創(chuàng)新的外部侵入
　知識創(chuàng)造企業(yè)
　新技術的應用也可能引發(fā)大公司的潰敗
　運用知識的能力而非相關知識的掌握決定著管理的績效
　好公司也會失敗
主要參考文獻