管理學(xué)基礎(chǔ)

第1章 管理與管理學(xué)
1.1 管理的基本內(nèi)涵1
1.1.1 管理的定義1
1.1.2 管理的性質(zhì)3
1.2  什么是管理學(xué)11
1.2.1 管理學(xué)簡介11
1.2.2 管理學(xué)的特征12
1.2.3 為什么學(xué)習(xí)管理學(xué)14
1.2.4 管理學(xué)方法16
1.2.5 反映管理工作特點的方法18
1.3 管理面臨的挑戰(zhàn)20
1.3.1 全球化的挑戰(zhàn)20
1.3.2 道德的挑戰(zhàn)21
1.3.3 技術(shù)發(fā)展的挑戰(zhàn)22
1.3.4 創(chuàng)新和變革22
第2章 管理活動及管理理論
2.1 早期管理實踐與管理思想24
2.1.1 管理實踐與管理理論的關(guān)系24
2.1.2 早期管理實踐與管理思想24
2.2 現(xiàn)代管理與管理理論30
2.2.1 管理理論的差異30
2.2.2 古典的管理理論31
2.3 管理理論新發(fā)展41
2.3.1 企業(yè)戰(zhàn)略 41
2.3.2 企業(yè)文化 42
2.3.3 學(xué)習(xí)型組織 42
2.3.4 企業(yè)再造 43
第3章 管理原理
3.1 人本原理 45
3.1.1 什么是人本原理45
3.1.2 管理中人的因素46
3.1.3 管理理論中人性假說的回顧48
3.1.4 人本原理對管理的要求49
3.1.5 組織當(dāng)中的人本管理模式50
3.2 系統(tǒng)原理52
3.2.1 系統(tǒng)的概念52
3.2.2 管理系統(tǒng)構(gòu)成 53
3.3 權(quán)變原理61
3.3.1 什么是權(quán)變原理61
3.3.2 權(quán)變原理在管理活動中的應(yīng)用64
3.4 效益和效率原理67
3.4.1 什么是效益與效率原理67
3.4.2 管理的效率原理的本質(zhì)67
3.4.3 管理的效益原理的本質(zhì)69
3.4.4 管理系統(tǒng)及其管理者要確立多維的效益觀69
3.4.5 效率和效果70
第4章 計劃
4.1 計劃工作概述73
4.1.1 什么是計劃73
4.1.2 計劃的目的74
4.1.3 計劃的形式74
4.1.4 計劃工作的步驟76
4.1.5 計劃的問題79
4.2 目標(biāo)管理 81
4.2.1 目標(biāo)的含義81
4.2.2 目標(biāo)的屬性82
4.2.3 目標(biāo)的作用84
4.2.4 目標(biāo)的局限性85
4.2.5 貫徹組織目標(biāo)85
4.2.6 目標(biāo)管理的實施過程86
4.3 戰(zhàn)略管理87
4.3.1 什么是戰(zhàn)略87
4.3.2 組織戰(zhàn)略管理的層次結(jié)構(gòu)88
4.3.3 日益重要的戰(zhàn)略計劃88
4.3.4 戰(zhàn)略管理過程89
4.3.5 戰(zhàn)略實施的權(quán)變原則93
4.4 決策93
4.4.1 決策的含義93
4.4.2 決策的類型94
4.4.3 決策的原則96
4.4.4 決策的制定過程98
第5章 組織
5.1 組織概述102
5.1.1 組織的概念102
5.1.2 組織的構(gòu)成要素103
5.1.3 組織的形態(tài)103
5.1.4 組織結(jié)構(gòu)106
5.1.5 組織環(huán)境111
5.2 組織工作116
5.2.1 組織工作 116
5.2.2 組織設(shè)計117
5.2.3 組織設(shè)計的基本理論117
5.3 人員配備123
5.3.1 人員配備的任務(wù)123
5.3.2 人員配備的原則124
5.3.3 人員配備的程序 128
5.3.4 人員選聘129
5.3.5 員工培訓(xùn)與開發(fā)130
5.3.6 績效考評132
5.3.7 團隊建設(shè)135
5.4 組織文化139
5.4.1 組織文化的內(nèi)涵139
5.4.2 組織文化的影響因素140
5.4.3 組織文化的類型141
5.4.4 組織文化與組織設(shè)計142
第6章 領(lǐng)導(dǎo)
6.1 領(lǐng)導(dǎo)概論148
6.1.1 領(lǐng)導(dǎo)概念148
6.1.2 領(lǐng)導(dǎo)要素149
6.1.3 領(lǐng)導(dǎo)理論151
6.1.4 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)153
6.1.5 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)154
6.2 溝通161
6.2.1 溝通的概念162
6.2.2 溝通的作用162
6.2.3 溝通的過程163
6.2.4 溝通的網(wǎng)絡(luò)165
6.2.5 溝通的方式167
6.2.6 非正式溝通的概念168
6.2.7 溝通障礙169
6.2.8 有效溝通的實現(xiàn)170
6.2.9 溝通藝術(shù)171
6.3 激勵174
6.3.1 激勵的概念174
6.3.2 激勵理論176
6.3.3 激勵手段和激勵方法186
第7章 控制
7.1 控制概述191
7.1.1 控制職能的內(nèi)涵191
7.1.2 控制工作的目的192
7.1.3 控制的前提條件193
7.1.4 控制的基本過程193
7.1.5 控制工作的類型195
7.1.6 控制的基本原則196
7.1.7 控制方法與技術(shù)197
7.1.8 控制的焦點198
7.2 預(yù)算與非預(yù)算控制200
7.2.1 預(yù)算200
7.2.2 預(yù)算方法202
7.2.3 非預(yù)算控制方法203
7.3 構(gòu)建有效的控制系統(tǒng)208
7.3.1 有效控制的基本特征208
7.3.2 控制系統(tǒng)的構(gòu)建210
7.3.3 控制實施中的阻力及其避免方法212
第8章 創(chuàng)新
8.1 創(chuàng)新概述217
8.1.1 什么是創(chuàng)新217
8.1.2 管理創(chuàng)新的必要性218
8.1.3 管理創(chuàng)新的職能與作用220
8.1.4 管理創(chuàng)新的內(nèi)涵220
8.2 組織創(chuàng)新222
8.2.1 組織創(chuàng)新的必要性和影響因素222
8.2.2 組織創(chuàng)新的動力和阻力224
8.2.3 組織創(chuàng)新的過程226
8.2.4 組織變革的發(fā)展趨勢227
8.3 管理技術(shù)創(chuàng)新233
8.3.1 管理技術(shù)233
8.3.2 信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用234
8.3.3 信息技術(shù)與企業(yè)組織管理的變革237
8.3.4 從MRPII到ERP237
8.3.5 ERP發(fā)展歷程238
8.3.6 辦公自動化發(fā)展240
8.4 社會責(zé)任與管理道德242
8.4.1 社會責(zé)任242
8.4.2 管理道德244
8.4.3 改善道德行為246
參考文獻