初次交談有講究——溫婉謙和的話別人最愛聽
初次見面，讓人一見如故的秘訣
初次交談，以情動人為最佳
閑談之中，找準彼此的共同點
找準切入點，專挑別人愛聽的事說
初次推銷，用30秒吸引住 你的顧客
精心設計開場白，讓對方“心悅誠服”
旁敲側擊，巧找借口化尷尬
婉言勸進，“班門弄斧”不為過
語言表達很重要——措辭清晰準確的話別人最愛聽
提問有講究，措詞要準確清晰
說話要講藝術，不要口不擇言
說話只說一半，吊人胃口讓聽者欲罷不能
打造說話的詞語功夫，提高自己的表達能力
用優(yōu)美的語言來打動別人
語言表達，把握好語氣與語速
拒絕別人時，要巧妙說“不”
……
說話中勿忘優(yōu)雅禮儀——談吐得體的話別人最愛聽
多給別人一些贊美——真心贊美的話別人最愛聽
批語要批到點子上——巧妙批評的話別人最愛聽
用真誠打動人心——發(fā)自內心的話別人最愛聽
談判辯論勿咄咄逼人——以理服人的話別人最愛聽
“謊言”有時很必要——善意的謊言別人最愛聽
……
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