創(chuàng)意點(diǎn)亮生意

前言
第一章 創(chuàng)意時(shí)代做創(chuàng)意高手
創(chuàng)意時(shí)代的來臨
關(guān)于創(chuàng)意的幾種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
聰明的人有創(chuàng)意
年輕的人有創(chuàng)意
大膽冒險(xiǎn)的人有創(chuàng)意
創(chuàng)意是一種個(gè)人行為
創(chuàng)意要求的四種角色
探險(xiǎn)家
藝術(shù)家
法官
戰(zhàn)士
第二章 創(chuàng)意思考
聚劍式思考與發(fā)散式思考
十種思考方法
問題核檢法
重新定義法
心智繪圖法
比喻思考法
強(qiáng)迫組合法
曼陀羅聯(lián)想法
What if法
圖像思考法
逆向思考法
六頂思考帽法
第三章 打造創(chuàng)意環(huán)境與創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)
打造創(chuàng)意環(huán)境
創(chuàng)意環(huán)境的三個(gè)T
創(chuàng)意環(huán)境的三個(gè)B
創(chuàng)意的“大C”和“小C”
提高環(huán)境中成員的創(chuàng)造力
創(chuàng)意需要天真
打造創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)
鼓勵(lì)大家提出更多的點(diǎn)子
容許冒險(xiǎn)和犯錯(cuò)
建立一個(gè)多元的系統(tǒng)
放手讓員工做事
開放與共享資訊
塑造創(chuàng)意環(huán)境
營(yíng)造快樂的工作氛圍
第四章 利基與事業(yè)基礎(chǔ)
利基的概念
什么是利基
利基必須與顧客的需求結(jié)合
利基來源于經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)
開創(chuàng)自己的事業(yè)
安頓好自己的生活
制訂一套行動(dòng)計(jì)劃
做自己感興趣的事
從問題和困難中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
做市場(chǎng)和財(cái)務(wù)研究
做好放棄和撤退的準(zhǔn)備
付出承諾和勞動(dòng)
創(chuàng)造更多的收益
增加銷售渠道
搞清市場(chǎng)信息
確保收益增加
第五章 提升顧客價(jià)值
為顧客創(chuàng)造價(jià)值
顧客、供應(yīng)商、雇員、投資商
價(jià)格、產(chǎn)品和解決方案
管理模式與架構(gòu)
誰是你的顧客
行銷漏斗
取得好的行銷效果
以自信來影響顧客
更好地為目標(biāo)顧客服務(wù)
改善行銷效果
增加顧客數(shù)量
建立多元推廣系統(tǒng)
降低顧客風(fēng)險(xiǎn)
維護(hù)顧客的利益
善于利用廣告
直接郵寄產(chǎn)品目錄
使用電話行銷
舉辦產(chǎn)品說明會(huì)
收集銷售信息
突出銷售特質(zhì)
積累公共關(guān)系
回報(bào)顧客
促成銷售和成交
讓顧客長(zhǎng)期向你購(gòu)買
第六章 創(chuàng)意變黃金
創(chuàng)意就是黃金生意
創(chuàng)意能夠變金錢
小小臺(tái)灣地區(qū)卻是創(chuàng)意大戶
創(chuàng)意就是生意
黃金創(chuàng)意分享
B＆U的魔術(shù)貼和悠悠車
能量水內(nèi)衣
邰港科技的熒光魚
臺(tái)灣派對(duì)商店
美國(guó)“替你錄”公司
建準(zhǔn)電機(jī)的微型風(fēng)扇
創(chuàng)意煉金訣竅
養(yǎng)成問“為什么”的習(xí)慣
善用五官去增加想象力
通過大量閱讀積累知識(shí)
由水平思考扭轉(zhuǎn)觀點(diǎn)
創(chuàng)新才會(huì)有未來
第七章 創(chuàng)意行銷方法
謀略行銷
望眼欲穿的《哈利·波特》
“會(huì)吃美金”的芭比娃娃
英特爾在找一個(gè)人
“趙本山被外星人劫持”
星巴克的新咖啡文化
成吉思汗的英國(guó)后裔
給富士山一點(diǎn)顏色
絕對(duì)的伏特加酒
“蝦”也能“從一而終”
“欲擒故縱”的牛肉干店
主動(dòng)行銷
最貼身的牛仔服
阿迪達(dá)斯反耐克之道而行
惠普的爭(zhēng)議廣告詞
新生代百事和可口可樂老頭
做“別人不做”的維珍集團(tuán)
比爾·蓋茨拉敵人一把
精工取代了歐米茄
戴爾的主動(dòng)出擊
公關(guān)行銷
希拉里暢飲健力寶
老布什騎上飛鴿車
柯達(dá)的舍小利贏大利
先做培訓(xùn)后賣產(chǎn)品
迪士尼樂園的路
全聚德的店慶活動(dòng)
燕子的一封道歉信
免費(fèi)贈(zèng)送的榮譽(yù)學(xué)生裙
事半功倍的捕鴿行動(dòng)
廣告行銷
高貴的派克金筆
風(fēng)靡全美的椰菜娃娃
美國(guó)蘋果走向日本
皇馬到中國(guó)戰(zhàn)SARS
安利大獲成功
青島啤酒進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)
農(nóng)夫山泉的天然水
高鈣牛奶走入香港家庭
LOTTO脫穎而出
《英雄》大賺票房
事件行銷
天上掉下來“西鐵城”
拍立得相機(jī)和海灘事件
“懷孕的男人”
網(wǎng)球高手的鞋帶
《時(shí)光魔琴》的神話
沐浴競(jìng)歌
美麗的傳奇
感動(dòng)行銷
顧客需要獲得的感覺
未曾預(yù)期的服務(wù)
阿瘦皮鞋
長(zhǎng)榮航空的超級(jí)服務(wù)
亞洲第一門房黎炳沛
第八章 打造創(chuàng)意產(chǎn)品
尋找創(chuàng)意商品
瘦身拖鞋
魔法起泡網(wǎng)
防曬圍巾
迪諾的歡樂小屋
足球松餅
設(shè)計(jì)輕巧的鞋拔
“酷比特”帽子
創(chuàng)建成功品牌
有品牌才有價(jià)值
打造品牌的流程
對(duì)創(chuàng)意者的建議
創(chuàng)造熱賣商品
找準(zhǔn)時(shí)代的需求
解決生活中的不方便
滿足特定對(duì)象的需求
商品包裝創(chuàng)意
包裝很重要
如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝
第九章 立足市場(chǎng)，走向創(chuàng)意未來
有需要就會(huì)有市場(chǎng)
創(chuàng)意要瞄準(zhǔn)市場(chǎng)
大膽創(chuàng)新嘗試
創(chuàng)造顧客試用的機(jī)會(huì)
收集和保存客戶資料
盡早喚醒那些沉睡的市場(chǎng)
滿足個(gè)性化需求
后記