平衡計分卡導入與實施

定　價：￥29.00

作　者：	于泳泓、陳依蘋
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787121046704	出版時間：	2007-08-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數：	226	字數：

內容簡介

　　本書采用動態(tài)式的內容規(guī)劃設計，首先介紹了全書最精華之處，貫穿所有導入平衡計分卡的精華重點，再介紹了平衡計分卡關鍵成功要素檢核表及明細表兩大部分，由淺入深地提供給讀者全面檢視平衡計分卡的方法。此兩大表包括六大類別，25項綱要以及100條細則。針對已導入、正在導入、計劃導入的企業(yè)，卻不確定完整性與正確性，或覺得平衡計分卡的成效似乎不夠，憂心有缺漏的讀者；提供一個全面性的自我健康診斷處方，以期調整至正確方向的指引，并做完整的檢核。本書融平衡計分卡導入、實施經驗于一體；精選臺灣三家著名企業(yè)導入平衡計分卡的真實完整案例；讓企業(yè)一次就完全掌握正確的平衡計分卡實施方法！

作者簡介

　　于泳泓，致遠會計師事務所合伙人，致遠管理顧問股份有限公司執(zhí)行董事。專長于平衡計分卡、戰(zhàn)略管理、績效管理、組織設計、流程再造、作業(yè)成本法、人力資源管理、企業(yè)e化等；超過20年豐富的專業(yè)顧問經驗，指導近千家企業(yè)成功實施了平衡計分卡、績效管理等，被譽為臺灣平衡計分卡與戰(zhàn)略管理實務導入的權威。著有《平衡計分卡系列》、《作業(yè)成本法實戰(zhàn)探討系列》。陳依蘋，曾任《會計研究月刊》總編輯、美國管理會計學會（IMA）臺灣分會常務理事、質量學會出版委員會委員，從事出版工作多年，專長領域為平衡計分卡、績效管理、住處披露與財報分析等。財經背景豐富，曾擔任多本財經雜志的特約作者及譯者。譯作有《企業(yè)價值報告趨勢預測》、《企業(yè)價值報告革命》等。

圖書目錄

第1章導入平衡計分卡關鍵成功要素檢核表使用說明
　平衡計分卡關鍵成功要素檢核表的目的
　如何使用平衡計分卡關鍵成功要素檢核表
　針對本檢核表的25項綱要探究問題
　擴展出100條檢核明細表來找到可執(zhí)行的行動方案
第2章什么是平衡計分卡
　過度重視財務信息將有礙企業(yè)價值創(chuàng)造
　重視非財務領先指標以平衡財務落后信息
　4構面因組織特性順序重點不同而不同
　平衡計分卡的4構面
第3章平衡計分卡的理解誤區(qū)
　與執(zhí)行力相輔相成，殊途同歸不謀而合
　平衡計分卡是用來描述、溝通、執(zhí)行戰(zhàn)略的衡量系統(tǒng)
　高層主管的全力支持最重要
　管理制度建設為首要重點，導入效果才能符合預期
　KPI究竟少了什么
　常見十大錯誤阻礙實施效果與落實程度
第4章平衡計分卡的新發(fā)展
　績效衡量為使效果極大化須隨戰(zhàn)略調整
　無形資產比重增高使企業(yè)價值創(chuàng)造更加困難
　理清創(chuàng)造價值因果關系，愿景文字化形成戰(zhàn)略地圖
　使戰(zhàn)略能見度提升、焦點更集中，戰(zhàn)略將決定無形資產價值
　《戰(zhàn)略地圖》新書的精神與衍生含義
　平衡計分卡的未來發(fā)展與運用
　掌握未來的發(fā)展狀況
第5章導入前應該要有的基礎建設與心態(tài)
　導入平衡計分卡的良好時機
　企業(yè)最大的挑戰(zhàn)為是否讓戰(zhàn)略、流程與員工跟上時代腳步
　戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡十六大特點
　為什么導人不如預期
第6章全球實務運用實況
第7章平衡計分卡與作業(yè)基礎成本管理制度(ABG／M)
　企業(yè)為何需要ABC／M計分卡
　ABC／M計分卡的構建
　關鍵績效衡量指標面(KPI)
　ABC／M計分卡的應用
第8章平衡計分卡與業(yè)務流程再造(BPR)
　企業(yè)為何需要BPR計分卡
　BPR計分卡的構建
　BPR計分卡的應用
第9章平衡計分卡與全面質量管理(TQM)
　企業(yè)為何需要TQM計分卡
　TQM計分卡的應用
第10章平衡計分卡與人力資源管理(HR)
　企業(yè)為何需要HR計分卡
　HR計分卡的規(guī)劃
　HR計分卡的應用
第11章平衡計分卡與預算管理(Budgeting)
　為什么要實行預算管理
　預算管理常見的問題
　平衡計分卡與預算管理的結合
　范例說明
第12章平衡計分卡與供應鏈管理(SCM)
　企業(yè)為何需要供應鏈管理計分卡
　SCM計分卡的構建
　SCM計分卡的應用
第13章平衡計分卡與顧客關系管理(CRM)
　企業(yè)為何需要CRM計分卡
　從財務導向、質量導向、顧客導向到戰(zhàn)略導向
　CRM計分卡的構建
　財務構面的戰(zhàn)略與績效衡量指標
　顧客構面的戰(zhàn)略與績效衡量指標
　內部流程構面的戰(zhàn)略與績效衡量指標
　學習與成長構面的戰(zhàn)略與績效衡量指標
　CRM計分卡的應用
第14章平衡計分卡與管理信息系統(tǒng)(MIS)
　企業(yè)為何需要MIS計分卡
　MIS計分卡的構建
　MIS計分卡的應用
第15章平衡計分卡的自我診斷
　導人前的自我診斷
　案例背景介紹
　推行平衡計分卡前已實行的管理制度
第16章導入前的準備工作
　如何成功地將平衡計分卡e化
　平衡計分卡系統(tǒng)的使用者與維護者
第17章規(guī)劃一個高效益的平衡計分卡項目
　前置作業(yè)
　愿景的導人與校準
　戰(zhàn)略的導入與校準
　績效管理(KPI)的導人與校準
　項目的成效評估
第18章導入平衡計分卡的六大階段與十大要務
第19章平衡計分卡實務解惑問答
　理論知識問答
　整合知識問答
　執(zhí)行知識問答
第20章平衡計分卡在公司治理中的運用
　平衡計分卡金三角構建公司治理基石
　確保獲得長期價值，改善董事會信息的提供
　理清董事會的責任與要務
　平衡計分卡概念信息，重戰(zhàn)略而非做回顧
　董事會績效衡量，遴選與薪酬的客觀依據
第21章平衡計分卡在信息披露中的運用
　什么是企業(yè)價值型的報告
第22章平衡計分卡在智力資本中的運用
　無形資產創(chuàng)造企業(yè)價值，但必須與戰(zhàn)略緊密聯(lián)結
　整合各部門才能有效發(fā)揮智力資本效益
　職能分析技術協(xié)助績效評估與落實學習與成長構面
附錄A實戰(zhàn)案例：品佳電子
附錄B實戰(zhàn)案例：楠梓電子
附錄C實戰(zhàn)案例：力晶半導體