現(xiàn)代企業(yè)危機管理

第一章 企業(yè)危機管理的基礎(chǔ)知識
　第一節(jié) 危機與企業(yè)危機
　第二節(jié) 企業(yè)危機管理
第二章 企業(yè)危機管理的基本理論
　第一節(jié) 企業(yè)危機管理階段論
　第二節(jié) 企業(yè)危機誘因論與危機處理理論
　第三節(jié) 企業(yè)財務(wù)危機的預(yù)警研究
　第四節(jié) 其他相關(guān)理論
　第五節(jié) 簡要評述
第三章 企業(yè)危機管理的原則與程序
　第一節(jié) 危機管理的基本原則
　第二節(jié) 危機管理的程序
第四章 企業(yè)危機的預(yù)警
　第一節(jié) 危機預(yù)警的提出
　第二節(jié) 企業(yè)危機預(yù)警管理的必要性和意義
　第三節(jié) 危機預(yù)警概述
　第四節(jié) 國內(nèi)外相關(guān)理論研究評述
　第五節(jié) 企業(yè)危機預(yù)警管理的程序
　第六節(jié) 危機預(yù)警模式及其分析
　第七節(jié) 危機預(yù)警系統(tǒng)
　第八節(jié) 危機預(yù)警的指標
　第九節(jié) 預(yù)警信息的處理
　第十節(jié) 危機預(yù)報
第五章 企業(yè)危機診斷
　第一節(jié) 危機診斷的原則和程序
　第二節(jié) 危機診斷的內(nèi)容
　第三節(jié) 企業(yè)專項危機診斷
第六章 企業(yè)危機的處理
　第一節(jié) 企業(yè)危機處理的基本問題
　第二節(jié) 企業(yè)危機處理策略
　第三節(jié) 企業(yè)危機處理原則
　第四節(jié) 企業(yè)危機處理過程
　第五節(jié) 企業(yè)危機處理要務(wù)
第七章 危機恢復(fù)與崛起
　第一節(jié) 危機恢復(fù)的目的與意義
　第二節(jié) 危機恢復(fù)的步驟
　第三節(jié) 危機恢復(fù)的基本策略
　第四節(jié) 人的恢復(fù)
　第五節(jié) 企業(yè)形象的恢復(fù)
　第六節(jié) 反彈策略
第八章 危機管理的溝通
　第一節(jié) 戰(zhàn)略層次上的企業(yè)危機管理溝通
　第二節(jié) 危機管理溝通的對象和范圍
　第三節(jié) 危機管理溝通實務(wù)
　第四節(jié) 媒體與危機管理溝通
第九章 危機管理技術(shù)
　第一節(jié) 潛在危機評估方法與技術(shù)
　第二節(jié) 危機處理方法與技術(shù)
　第三節(jié) 恢復(fù)階段方法與技術(shù)
第十章 企業(yè)戰(zhàn)略危機管理
　第一節(jié) 戰(zhàn)略危機的概念
　第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略危機誘因
　第三節(jié) 戰(zhàn)略管理和危機管理的融合
第十一章 企業(yè)人力資源危機管理
　第一節(jié) 企業(yè)人力資源危機的表現(xiàn)形式和誘因
　第二節(jié) 企業(yè)人力資源危機的應(yīng)對及預(yù)防
　第三節(jié) 企業(yè)人力資源預(yù)測與人力資源危機診斷
　第四節(jié) 企業(yè)人力資源管理危機預(yù)警
第十二章 企業(yè)財務(wù)危機管理
　第一節(jié) 財務(wù)管理與財務(wù)危機概述
　第二節(jié) 財務(wù)危機的表現(xiàn)及特征
　第三節(jié) 財務(wù)危機的誘因及本質(zhì)
　第四節(jié) 財務(wù)危機的防范與預(yù)警
　第五節(jié) 財務(wù)危機的處理與恢復(fù)
參考文獻