企業(yè)服務(wù)營銷

　　本書介紹了企業(yè)服務(wù)營銷的理論內(nèi)容和方法，從服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及服務(wù)營銷的基本概念談起，在探討服務(wù)市場細(xì)分與定位，了解服務(wù)對象，制定服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，從服務(wù)營銷實(shí)施的角度，分別闡述了服務(wù)營銷組合中的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)定價(jià)等共十二章。

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