在任何企業(yè)的管理中,職責和制度都起著至關重要的作用。管理的核心是對人的管理,而職責和制度就是管理要依靠的工具。但職責和制度往往被很多企業(yè)視為自己的機密文件,不愿意外傳,企業(yè)在編制職責與制度時難以找到可以參考的樣本。本書則匯編了餐飲企業(yè)樓面、廚房、后勤、人事、財務、采購、倉庫、工程、保安等各個部門的職責和管理制度,其中包括餐飲企業(yè)中的各個崗位的所屬部門、職務報告對象、職務監(jiān)督對象、職務說明,書中有詳細說明;各部門都應該設立哪些規(guī)章制度,書中均有詳細介紹。此外,書中還附有大量實用表格和范本。很多資料都來源于實踐,來源于現(xiàn)實餐飲企業(yè)中的應用資料,是一本實用性很強參考工具書。有了此書,每個餐飲企業(yè)都可以結合自己的特點與崗位設置制定出一套適用、有效的職責與制度,從而更好地管理企業(yè)和規(guī)范員工。讓企業(yè)產生強大的前進合力,增強市場競爭力,從而取得成功。