保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)

定　價(jià)：￥35.00

作　者：	王飛編著
出版社：	中國(guó)市場(chǎng)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	保險(xiǎn)

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ISBN：	9787509202319	出版時(shí)間：	2007-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：		頁(yè)數(shù)：	286	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是保險(xiǎn)企業(yè)的工作重心，企業(yè)中所有的事情都圍繞著這一點(diǎn)展開(kāi)。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)則是保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上沖殺的先鋒，因此，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與建設(shè)是保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的重中之重。那么，如何使你的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)高效有序的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)呢？本書(shū)從保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、激勵(lì)、管理等營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面入手，講述了如何組建一個(gè)金牌保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，以及怎樣在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，打造保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神。全書(shū)共分13個(gè)部分，分別從保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、激勵(lì)、日常運(yùn)作，保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)及文化建設(shè)，以及保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的職業(yè)訓(xùn)練等方面著手來(lái)介紹如何打造一個(gè)高效有序的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。首先，我們介紹了組建一個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)所必需的條件，其中包括：保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的增員、培訓(xùn)，以及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建、建設(shè)與管理。其次，我們介紹了一個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)作為團(tuán)隊(duì)所必備的軟性因素，其中包括保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的基本要求、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的靈魂——團(tuán)隊(duì)主管與團(tuán)隊(duì)文化，以及作為保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)重要特征并維系保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)文化的團(tuán)隊(duì)會(huì)議——早會(huì)。最后，我們介紹了保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)主管在培訓(xùn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員時(shí)會(huì)遇到的一些實(shí)務(wù)方面的問(wèn)題，其中包括保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的客戶技巧與自我管理技巧等。

作者簡(jiǎn)介

　　王飛，曾于中國(guó)人民大學(xué)深造，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。畢業(yè)之后進(jìn)入政府部門(mén)工作，在工作過(guò)程中和工作之余從事了大量的研究和教育培訓(xùn)工作，曾經(jīng)參與國(guó)家部委多項(xiàng)省部級(jí)、地市級(jí)課題，涉及文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及政策研究、保險(xiǎn)業(yè)研究、縣域經(jīng)濟(jì)研究、地方稅收制度研究等；在教育、保險(xiǎn)培訓(xùn)方面曾經(jīng)出版過(guò)關(guān)于報(bào)關(guān)行業(yè)培訓(xùn)、WTO與國(guó)內(nèi)人才建設(shè)方面的專(zhuān)著，擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)教師，積累了大量的教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

圖書(shū)目錄

1．招聘與增員
網(wǎng)羅人才要趁早
目標(biāo)市場(chǎng)增員法
增員的黃金法則
增員的針對(duì)性說(shuō)服技巧
縣域市場(chǎng)增員話語(yǔ)技巧
增員電話約訪技巧
增員識(shí)人11問(wèn)
增員策劃與操作四戒
2．業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)計(jì)劃的制訂
建立有效的員工培訓(xùn)體系
培訓(xùn)的4個(gè)“結(jié)合”
培訓(xùn)的技巧
銜接培訓(xùn)的“四三二”法則
實(shí)戰(zhàn)案例解析：解決新兵訓(xùn)練營(yíng)的3個(gè)難題
培訓(xùn)的7個(gè)“不要”
培訓(xùn)評(píng)估的4個(gè)層面
新進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)員前六周訓(xùn)練日程表
3．營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建
團(tuán)隊(duì)管理技能
個(gè)性互補(bǔ)成就強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)
幫助新人邁出第一步
提高團(tuán)隊(duì)士氣
誠(chéng)信打造績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)有方法，團(tuán)隊(duì)督促有技巧
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)都要不斷學(xué)習(xí)
4．團(tuán)隊(duì)的管理與建設(shè)
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的十六字方針
打造雁一般的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)管理用“力”
5招激活營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
競(jìng)賽：團(tuán)隊(duì)職業(yè)的興奮劑
創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大要訣
團(tuán)隊(duì)管理101招
運(yùn)用業(yè)績(jī)追蹤系統(tǒng)創(chuàng)造保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)
團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)合作
發(fā)揮最佳表現(xiàn)
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍建設(shè)
培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)“四戒”
建設(shè)一支精英團(tuán)隊(duì)
5．營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的角色認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)換
從“營(yíng)銷(xiāo)代表”到“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”
從平凡到卓越的5項(xiàng)修煉
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的五大挑戰(zhàn)
管理忌語(yǔ)
五大管理陷阱
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的六大定理
一個(gè)杰出營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)技巧
6．做一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)主管
優(yōu)秀主管須具備的基本素質(zhì)
主管魅力有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展
主管為團(tuán)隊(duì)成員示范什么
授之以魚(yú)不如授之以漁
創(chuàng)造成功的環(huán)境
讓你的業(yè)務(wù)員更自信
留住優(yōu)秀員工
做一個(gè)員工喜歡的好主管
視屬下為客戶——史蒂芬的領(lǐng)導(dǎo)秘訣
關(guān)懷、體諒、和諧
贏得員工的尊重和愛(ài)戴
別做不受歡迎的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
7．團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
打造團(tuán)隊(duì)精神的3件利器
團(tuán)隊(duì)管理中的“納什均衡”
培育保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)文化
組織風(fēng)格與文化建設(shè)
“八心”管理法——助你打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化
8．團(tuán)隊(duì)會(huì)議
開(kāi)有效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
開(kāi)好二次早會(huì)
二次早會(huì)的定位、標(biāo)準(zhǔn)化與執(zhí)行
主管怎樣開(kāi)二次早會(huì)
一次成功的早會(huì)
9．拜訪準(zhǔn)客戶
尋找客戶的7種方法
接近客戶的30秒
拜訪客戶要做的8項(xiàng)工作
直接拜訪客戶的技巧
重視儀表服飾
彬彬有禮的營(yíng)銷(xiāo)禮節(jié)
訪問(wèn)準(zhǔn)客戶的準(zhǔn)備
約見(jiàn)；隹客戶的技巧
電話營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備
電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧
直接訪問(wèn)的技巧
如何吸引準(zhǔn)客戶
及時(shí)把握締約信號(hào)
10．應(yīng)對(duì)客戶拒絕
怎樣應(yīng)對(duì)各種拒絕借口
有準(zhǔn)備地處理客戶拒絕
笑著面對(duì)拒絕場(chǎng)面
6種動(dòng)機(jī)令你堅(jiān)持下去
不要把失敗當(dāng)做失敗
對(duì)抗失敗
從失敗中重拾成功
“拒絕保險(xiǎn)”的八大誤區(qū)
11．促成技巧
營(yíng)銷(xiāo)的八大步驟
靈活運(yùn)用4個(gè)試探技巧
臨門(mén)一腳，促成購(gòu)買(mǎi)決定
促成保單的5種技巧
12．職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練
4項(xiàng)“保險(xiǎn)人格”
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的基本素質(zhì)
素質(zhì)訓(xùn)練之一：勤奮
素質(zhì)訓(xùn)練之二：敬業(yè)與忠誠(chéng)
素質(zhì)訓(xùn)練之三：樂(lè)觀
素質(zhì)訓(xùn)練之四：專(zhuān)注
素質(zhì)訓(xùn)練之五：激情
素質(zhì)訓(xùn)練之六：堅(jiān)持
素質(zhì)訓(xùn)練之七：誠(chéng)信
13．自我激勵(lì)
自我激勵(lì)：你不可思議的潛能
如何強(qiáng)化“成就動(dòng)機(jī)”
自我激勵(lì)20招
你自信，你成功！
成為出類(lèi)拔萃的營(yíng)銷(xiāo)人員
像營(yíng)銷(xiāo)冠軍一樣去思考
成為超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員的黃金法則