低調(diào)做老板高效管員工

第一章 放下“身架”——提升親和力，拉近你和員工的距離
不妨放下你的“官架子”
不放過任何一個“與民同樂”的機會
不迷信自己的個人魅力
站在員工的立場上想問題
虛心向下屬學(xué)習(xí)
別吝嗇你的微笑
敢于說我錯了
不要認為自己比別人高明
第二章 魅力馭人——低調(diào)內(nèi)斂，高尚品質(zhì)贏得更多追隨者
低調(diào)是一種智慧
低調(diào)始于正確地認識自己
寬容的老板最有吸引力
管理從尊重開始
讓下屬心甘情愿跟隨你
不要怕“功高蓋主”
喜怒哀樂不形于色
低調(diào)務(wù)實——新一代高管的追求
第三章 和諧溝通——攻心為上，讓員工口服心也服
管理者的耳朵比嘴巴重要
平等是溝通的前提條件
面對面的溝通最有效
讓員工把不滿說出來
讓別人聽得“懂”你的語言
批評下屬時注意說話的態(tài)度
抓住對方心理進行交談
第四章 知人善任——人盡其才，別讓千里馬去拉磨
知人才能善任
落一葉而知秋
放在不同的地方，員工的缺陷也是一種美
大膽使用“怪才”
給下屬發(fā)揮特長的舞臺
能力第一，學(xué)歷第二
重用有情有義者
第五章 成功激勵——恩威并施，讓鍋里的水沸騰起來
賞罰分明激勵士氣
贊美就是最好的激勵
不要花錢買來“離心力”
用斥罵鞭策個別員工進步
洞悉員工的需求，別讓你的“小恩小惠”變了味兒
激勵要因人而異
第六章 壓力管理——張弛有道，增強員工的戰(zhàn)斗力
“逼”員工進步
壓力過大難見動力
喚醒員工的危機意識
引進“鯰魚”，保持組織活力
合理傳遞工作壓力
為員工做好“精神按摩”
第七章 善于授權(quán)——敢于放手，給下屬讓開一條向前沖的路
不當(dāng)管家婆，把瑣事交給下屬去做

授權(quán)前應(yīng)考慮的九大問題
只須下達目標(biāo)，不必布置細節(jié)
做到充分授權(quán)，有效控制
授權(quán)要授千里馬
領(lǐng)導(dǎo)要掌握的七種授權(quán)法
在信任中授權(quán)
第八章 兼聽則明——群策群力，培養(yǎng)員工的主人翁意識
傾聽不同意見有助于正確決策
營造民主氣氛，讓員工說出“真心話”
敞開胸襟，傾聽下屬的建議
尊重下屬意見并及時反饋信息
避免獨裁的管理方式
第九章 寓情于管——情感就是指揮棒，發(fā)揮“糖衣炮彈”的威力
用柔性管理激發(fā)員_丁的創(chuàng)造性
投桃報李，不要忽略對下屬的感情投資
用關(guān)懷讓公司成為溫暖的家
在細節(jié)上體現(xiàn)你對下屬的關(guān)心
善于體諒下屬
掌握員工情緒的“晴雨表”