店鋪教練技術(shù)

定　價(jià)：￥20.00

作　者：	王琰
出版社：	中國(guó)發(fā)展出版社
叢編項(xiàng)：	中研零售商學(xué)院“人、店、貨”系列叢書
標(biāo)　簽：	內(nèi)貿(mào)理論方法

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ISBN：	9787802340831	出版時(shí)間：	2007-11-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	140	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　近年來(lái)，有不少企業(yè)都設(shè)立了人力資源部，說(shuō)明人們?cè)絹?lái)越重視人的作用。但是，擁有的資源再多，如果不善于加以利用，資源也只能是資源，不能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。教練技術(shù)的目的就是要有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為和產(chǎn)力。教練技術(shù)將諸多大師們經(jīng)過(guò)多年總結(jié)而成的智慧，以及諸多如HP、IBM等成功企業(yè)運(yùn)用的一套科學(xué)而系統(tǒng)的教練技術(shù)濃縮成了簡(jiǎn)潔而卓越的簡(jiǎn)單步驟。通過(guò)簡(jiǎn)潔而卓越的教練過(guò)程，令被教練者看清楚與目標(biāo)間存在的差距、問(wèn)題的根源以及價(jià)值觀如何影響自己的行為，并通過(guò)規(guī)范的教練指導(dǎo)，充分運(yùn)用語(yǔ)言的力量，使被教練者明晰自己的目標(biāo)和抁，最終轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的執(zhí)行力，為個(gè)人、組織和企業(yè)取得卓越的業(yè)績(jī)。

作者簡(jiǎn)介

　　祝文欣，中國(guó)服飾業(yè)著名營(yíng)銷管理專家中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)服飾業(yè)顧問(wèn) 中研國(guó)際首席管理顧問(wèn) 中國(guó)服飾咨詢業(yè)的拓荒者《服裝時(shí)報(bào)》專欄作家在與國(guó)內(nèi)外著名品牌管理咨詢機(jī)構(gòu)多年的合作與交流中，祝先生積累了豐富的市場(chǎng)行銷、企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員激勵(lì)等方面的管理資訊，尤為擅長(zhǎng)服飾品牌戰(zhàn)略與定位、市場(chǎng)拓展與品牌推廣策劃、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的組織建立等。祝先生足跡踏遍中國(guó)28個(gè)省、50多個(gè)城市，主持過(guò)1000多場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)課程，服務(wù)過(guò)200多家服飾企業(yè)以及50多家商場(chǎng)，拍攝了50多集專業(yè)VCD，主編出版了20余本品牌打造及加盟商終端管理專業(yè)書籍。近年來(lái)主講過(guò)的部分大型活動(dòng)： 2001年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦服裝行業(yè)論壇主題：《創(chuàng)建服飾企業(yè)的快速反應(yīng)模式》 2002年虎門國(guó)際服裝博覽會(huì)論壇主題：《批發(fā)型企業(yè)如何轉(zhuǎn)向品牌經(jīng)營(yíng)》 2003年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦服裝行業(yè)論壇主題：《加盟商如何投資服裝品牌》 2004年人民大會(huì)堂，由高科技產(chǎn)業(yè)化研究中心和人民日?qǐng)?bào)社主辦的首屆中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略論壇主題：《贏在品牌，決勝終端》

圖書目錄

第一章　教練式管理的重要性　第一節(jié)　管理者的角色認(rèn)知　　規(guī)劃者　　教練和輔導(dǎo)員　　記錄員　　公證員　第二節(jié)　教練日益凸現(xiàn)的重要性　　什么是教練技術(shù)　　中國(guó)企業(yè)管理中的新角色　　管理教練的出現(xiàn)　　提升績(jī)效能力的最有力武器：技能　　培訓(xùn)教練的實(shí)質(zhì)　第三節(jié)　管理教練的角色分析　　教練是團(tuán)隊(duì)的靈魂　　促使團(tuán)隊(duì)事務(wù)順利進(jìn)行　　消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不和諧因素　第四節(jié)　調(diào)動(dòng)員工積極性的教練　　　妙用激勵(lì)機(jī)制　　以人為本的管理方式　　培訓(xùn)教育　　教練式管理者的行為與創(chuàng)新管理第二章　教練式管理的步驟　第一節(jié)　制定教練員工的目標(biāo)　第二節(jié)　識(shí)別“教練”時(shí)機(jī)　第三節(jié)　與員工商議發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃　　目標(biāo)管理　　如何制定好的目標(biāo)　　把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)體目標(biāo)結(jié)合　第四節(jié)　進(jìn)行教練　第五節(jié)　評(píng)估效益第三章　優(yōu)秀教練式管理者的關(guān)鍵技能把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)體目標(biāo)結(jié)合第四節(jié) 進(jìn)行教練第五節(jié) 評(píng)估效益第三章優(yōu)秀教練式管理者的關(guān)鍵技能第一節(jié) 傾聽(tīng) 專心傾聽(tīng) 要學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽(tīng) 對(duì)傾聽(tīng)的建議第二節(jié) 說(shuō) 第三節(jié) 做識(shí)別下屬的差距通過(guò)有效反饋激發(fā)承諾提供有價(jià)值的教練集中重點(diǎn)第四章讓員工從合格到優(yōu)秀第一節(jié) 讓新手人正軌第二節(jié) 培養(yǎng)員工的主動(dòng)性讓員工將公司的發(fā)展當(dāng)成自己的事業(yè) 給員工創(chuàng)造機(jī)會(huì) 讓員工參與決策和管理第五章教練式管理提升員工成為優(yōu)秀隊(duì)員第一節(jié) 發(fā)掘隊(duì)員的潛質(zhì) 能夠發(fā)現(xiàn)人才尊重員工的興趣使工作有意義提拔合適的人才激發(fā)潛能的技巧第二節(jié) 協(xié)助員工成長(zhǎng) 有效的教練教練員工的方法第三節(jié) 提升員工業(yè)績(jī) 對(duì)績(jī)效的輔導(dǎo) 對(duì)績(jī)效的評(píng)估第六章教練式管理現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的方法第一節(jié) 我示范，你觀察第二節(jié) 我指導(dǎo)，你試做第三節(jié) 你試做，我指導(dǎo) 第四節(jié) 你匯報(bào)，我跟蹤第七章教練式管理的技巧第一節(jié) 教練式管理的障礙障礙一：下屬的態(tài)度障礙二：教練式管理者的態(tài)度和能力第二節(jié) 教練式管理的關(guān)鍵點(diǎn) 言傳身教教練的目的在于協(xié)助學(xué)習(xí) 協(xié)助下屬解決特定問(wèn)題直接運(yùn)用在工作上精心挑選不一視同仁準(zhǔn)確了解下屬的水平第三節(jié) 溝通的技巧