化妝品營銷知識與技能

　　隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，商品交換已不再局限于某一具體的時間和地點，而是貫穿于商品交換的始終，人們不僅把市場看做商品交換的場所，而且將其作為整體交換關(guān)系的總和。因此，怎樣組織生產(chǎn)和銷售適銷對路的商品，已經(jīng)成為企業(yè)最需要解決的重要問題。近些年，為了培養(yǎng)企業(yè)急需的市場營銷人員，許多中等職業(yè)技術(shù)學校開設(shè)了市場營銷專業(yè)，面向工商企業(yè)培養(yǎng)從事市場預測、專業(yè)洽談、商品驗收、推銷、展銷等的工作人員。為滿足上述學校的教學需要，我們組織編寫了市場營銷專業(yè)教材。中等職業(yè)技術(shù)學校市場營銷專業(yè)的學生在校要系統(tǒng)學習市場、商品、廣告、會計、商務(wù)、顧客消費心理等理論知識和相關(guān)技能，培養(yǎng)市場意識、商品意識、誠信意識和服務(wù)意識，畢業(yè)前參加企業(yè)或用人單位的崗位技能培訓，鍛煉自己從事實際工作的能力，并考取國家《推銷員》職業(yè)資格等級證書?？紤]到中等職業(yè)技術(shù)學校市場營銷與經(jīng)營核算、商品經(jīng)營等專業(yè)開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課大致相同，因此，上述兩專業(yè)已有的專業(yè)基礎(chǔ)課教材均沒有重新編寫。學校在組織教學時可以參考勞動和社會保障部培訓就業(yè)司頒發(fā)的市場營銷專業(yè)的指導性教學意見和教學大綱，根據(jù)本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展情況，合理安排專業(yè)基礎(chǔ)課的教學和選用相關(guān)的教材。隨著市場的發(fā)展，市場營銷在許多新的領(lǐng)域得到了廣泛應用。為了滿足需要，我們編寫了市場營銷專業(yè)的專業(yè)課教材。這些教材的編寫人員緊緊抓住“市場營銷活動不再是從既定的產(chǎn)品出發(fā)，而是從市場的顧客需求出發(fā)”，以及“一切為了消費者”等主題，結(jié)合市場實際，認真組織教學內(nèi)容，并列舉了大量案例，使教材更有可讀性和實用性。為此，我們在2004年出版《商務(wù)談判實務(wù)》《廣告促銷》《網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)》的礎(chǔ)上，繼續(xù)推出《房地產(chǎn)營銷知識與技能》《藥品營銷知識與技能》《化妝品營銷知識與技能》《保險營銷知識與技能》《圖書營銷知識與技能》。　本書主要內(nèi)容包括：化妝品基本常識、目標顧客的選擇、消費者購買行為分析、預約顧客和接待顧客、宣傳產(chǎn)品特殊利益、消除顧客異議、建議顧客購買和售后服務(wù)等內(nèi)容。

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