21世紀(jì)企業(yè)管理新趨勢

第一章 21世紀(jì)企業(yè)管理的新環(huán)境 一、企業(yè)管理環(huán)境的市場化 （一）以公司制為代表的現(xiàn)代企業(yè)制度基本確立 （二）市場體系得到建立與完善，市場機制發(fā)揮著主要的 資源配置作用 （三）政府宏觀調(diào)節(jié)體系基本形成 二、企業(yè)管理環(huán)境的全球化 （一）世界經(jīng)濟的一體化 （二）中國經(jīng)濟已經(jīng)融入到世界經(jīng)濟之中 （三）中國企業(yè)將直接面對全球性競爭的市場 三、企業(yè)管理環(huán)境的知識化、信息化與網(wǎng)絡(luò)化 （一）企業(yè)管理環(huán)境的知識化 （二）企業(yè)管理環(huán)境的信息化與網(wǎng)絡(luò)化 第二章 21世紀(jì)企業(yè)管理發(fā)展新趨勢 一、發(fā)展趨勢一：企業(yè)權(quán)益主體從單一主體走向多元主體 （一）人力資本提出產(chǎn)權(quán)要求 （二）企業(yè)利益相關(guān)者治理的出現(xiàn) 二、發(fā)展趨勢二：企業(yè)戰(zhàn)略從競爭走向競合，從突出企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略走向強調(diào)企業(yè)自身資源、能力的戰(zhàn)略 （一）企業(yè)戰(zhàn)略從競爭向競合的變化趨勢 （二）從突出企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略向強調(diào)企業(yè)自身資源、能力的戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)化趨勢 三、發(fā)展趨勢三：企業(yè)組織的再造及走向扁平化、虛擬化、 網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢 （一）企業(yè)組織再造的發(fā)展趨勢 （二）扁平化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢 四、發(fā)展趨勢四：管理理念從以物為本走向以人為本、走向以知識為本 五、發(fā)展趨勢五：經(jīng)營管理方式走向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和集成化 （一）電子商務(wù)成為企業(yè)打破時空界限必不可少的經(jīng)營手段 （二）企業(yè)營銷管理中的客戶關(guān)系管理　?。–RM）發(fā)展趨勢 （三）企業(yè)生產(chǎn)管理中的靈捷制造的發(fā)展趨勢 （四）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢 第三章 企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的發(fā)展新趨勢 一、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)模式與比較 （一）股東控制型 （二）經(jīng)理控制型 （三）員工控制型 （四）共同控制型 二、現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)理論 （一）所有權(quán)與控制權(quán)分離的理論 （二）代理理論 （三）不完全契約理論 三、新環(huán)境下的企業(yè)治理結(jié)構(gòu) （一）企業(yè)治理結(jié)構(gòu)發(fā)展的新趨勢 （二）新環(huán)境中治理結(jié)構(gòu)的展望——適應(yīng)性治理 第四章 企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展新趨勢 一、企業(yè)戰(zhàn)略理論的演變 （一）企業(yè)戰(zhàn)略思想的萌芽階段 （二）企業(yè)戰(zhàn)略理論的系統(tǒng)形成階段 二、企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展新趨勢 （一）企業(yè)戰(zhàn)略理念的新發(fā)展 （二）建立在企業(yè)間關(guān)系上的戰(zhàn)略形式 （三）企業(yè)總體戰(zhàn)略的新發(fā)展 （四）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的新發(fā)展 第五章 企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展新趨勢 一、企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)理論 （一）早期的管理組織思想 （二）古典管理組織理論 （三）行為科學(xué)的管理組織理論 （四）系統(tǒng)和權(quán)變觀中的管理組織理論 （五）新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派的管理組織理論 （六）20世紀(jì)90年代的流程再造理論 二、企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的模式與比較 （一）企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的模式 （二）科層式管理組織結(jié)構(gòu)的特點與評價 三、新環(huán)境下的企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu) （一）企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展新趨勢 （二）內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 四、企業(yè)問組織的形成與發(fā)展 （一）企業(yè)間組織的產(chǎn)生：企業(yè)與市場的結(jié)合 （二）企業(yè)間組織產(chǎn)生的理論解釋 （三）企業(yè)間組織結(jié)構(gòu) 五、企業(yè)問組織典型分析——虛擬組織 （一）虛擬組織的界定一 （二）虛擬組織的核心特征 （三）虛擬組織的運行 （四）企業(yè)的虛擬化過程 第六章 企業(yè)知識管理的發(fā)展新趨勢 一、企業(yè)知識管理理論的演進(jìn) （一）第一階段：早期知識管理的活動和實踐階段 （20世紀(jì)50年代之前） （二）第二階段：知識管理思想的萌芽階段 （20世紀(jì)50年代～20世紀(jì)90年代初期） （三）第三階段：系統(tǒng)知識管理理論的形成和發(fā)展階段 （20世紀(jì)90年代初期至今） 二、企業(yè)知識管理理論的基本架構(gòu) （一）企業(yè)知識管理的含義 （二）企業(yè)知識管理產(chǎn)生的必然性 （三）企業(yè)知識管理的目標(biāo)與戰(zhàn)略 （四）企業(yè)知識管理的過程 （五）企業(yè)知識管理的內(nèi)容 （六）知識管理發(fā)展展望 三、企業(yè)知識管理的實施 （一）開展知識管理的必備條件 （二）知識管理指導(dǎo)原則 （三）知識管理流程 （四）K公司知識管理（KM）的實踐 第七章 企業(yè)運營管理的發(fā)展新趨勢 一、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)對企業(yè)運營管理體系的挑戰(zhàn) （一）互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù) （二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的運行規(guī)則 （三）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)運營管理的挑戰(zhàn) 二、全方位運營管理體系的內(nèi)涵與特征 （一）傳統(tǒng)運營管理的概念 （二）全方位運營管理體系的內(nèi)涵 三、互聯(lián)網(wǎng)下的供應(yīng)鏈管理新趨勢 （一）理論發(fā)展新趨勢 （二）電子化供應(yīng)鏈模型 四、互聯(lián)網(wǎng)下營銷管理新趨勢 （一）營銷理念的變革 （二）客戶關(guān)系管理CRM （三）網(wǎng)絡(luò)互動市場營銷 五、互聯(lián)網(wǎng)下的生產(chǎn)制造管理 （一）生產(chǎn)制造模式的演變 （二）企業(yè)資源計劃與供應(yīng)鏈系統(tǒng)ERP／SCM （三）靈捷制造模式 六、互聯(lián)網(wǎng)下的研究與開發(fā)新趨勢 （一）并行工程　　（CE，Concurrent Engineering） （二）全方位網(wǎng)絡(luò)合作開發(fā) （三）以PDM／CPC管理技術(shù)為核心的全方位網(wǎng)絡(luò)合作開發(fā)體系 （四）網(wǎng)絡(luò)化虛擬研究開發(fā)過程 參考文獻(xiàn)