職業(yè)化員工（11）

定　價：￥20.00

作　者：	唐淵著
出版社：	中華工商聯(lián)合出版社
叢編項：
標　簽：	人力資源/行政管理

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ISBN：	9787802490529	出版時間：	2008-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	156	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　我們經(jīng)常聽到一些企業(yè)的管理者搖著頭說：“這個人能力尚可，就是職業(yè)化素質(zhì)太差了……” 調(diào)查顯示，90％的公司認為，制約其發(fā)展的最大瓶頸是：缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。一般情況下，一個員工只能發(fā)揮出自身能力的40％～50％；但如果這名員工能夠受到良好的職業(yè)化素質(zhì)教育，那么他就能發(fā)揮出其能力的 80％～90％。可以說，職業(yè)化是21世紀職場生存法則，是提升個人與組織核心競爭力的關(guān)鍵！本書從目前企業(yè)所面臨的實際問題入手，提出了塑造職業(yè)化員工的五方面要求，即職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德、職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的團隊意識、職業(yè)化的工作形象，旨在有效提高每一位企業(yè)和組織成員的職業(yè)化程度，幫助每一位職場人士獲得成功，并且從根本上為所有企業(yè)和組織打造一支高度職業(yè)化的團隊。

作者簡介

　　唐淵，著名企業(yè)教練，中國企業(yè)領(lǐng)導力訓練專家；現(xiàn)擔任中華教練網(wǎng)總教練，浙江省中小企業(yè)（浙商）創(chuàng)業(yè)指導師；致力于把傳統(tǒng)型的管理者訓練成為教練式的領(lǐng)導者。建立組織和團隊教練文化。提高整體領(lǐng)導力，最終改善績效。唐淵教練曾擔任美國人力資源教練國際機構(gòu)（中國）浙江區(qū)總經(jīng)理，企業(yè)教練公司首席教練；曾在企業(yè)擔任總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任、人力資源部經(jīng)理、企管委員會總召集人等職；曾為國內(nèi)多家知名企業(yè)提供過優(yōu)質(zhì)服務；曾在西湖國際博覽會、全國創(chuàng)新營銷峰會、全國食品飲料高峰論壇等國際和全國性活動或項目中擔任主持或主講；其《突破性領(lǐng)導力訓練》、《企業(yè)教練實戰(zhàn)技術(shù)》、《責任與主動》、《團隊建設與人際關(guān)系》、《企業(yè)全員大型激勵演講》等優(yōu)秀課程極具震撼力；是廣受歡迎的講師、教練、顧問和演講人…… 唐淵教練所創(chuàng)立的“雙五環(huán)”體驗式互動演練集心理學、成功學、教練技術(shù)、拓展訓練、管理實務五大領(lǐng)域精華于一體（“五環(huán)”一）。融理論、案例、演練、討論、評估五大教學形式于一爐（“五環(huán)”二），并以教練技術(shù)為核心，環(huán)環(huán)相扣。表現(xiàn)力強，“生動”、“互動”、 “感動”三動合一，其演練效果是一般培訓的四倍。

圖書目錄

前言職業(yè)化員工——企業(yè)基業(yè)長青的基石
第一章職業(yè)化的工作態(tài)度
1.以顧客的眼光看事情
2.耐心對待你的客戶
3.把職業(yè)當成你的事業(yè)
4.對自己言行負一切責任
5.用最高職業(yè)標準要求自己
6.一切都應以業(yè)績?yōu)閷?br /> 7.為實現(xiàn)自我價值而工作
8.積極應對工作中的困境
9.懂得感恩，接受工作的全部
第二章職業(yè)化的工作道德
1.以誠信的精神對待職業(yè)
2.廉潔自律，秉公辦事
3.嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度
4.決不泄露公司機密
5.永遠忠誠于你的公司
6.公司利益高于一切
7.全力維護公司品牌
8.克服自私心理，樹立節(jié)約意識
9.培養(yǎng)職業(yè)美德，締造人格魅力
第三章職業(yè)化的工作技能
1.制定清晰的職業(yè)目標
2.學以致用，把知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力
3.把復雜的工作簡單化
4.第一次就把事情做對
5.加強溝通，把話說得恰到好處
6.重視職業(yè)中的每一個細節(jié)
7.多給客戶一些有價值的建議
8.善于學習，適應變化
9.突破職業(yè)思維，具備創(chuàng)新精神
第四章職業(yè)化的團隊意識
1.團隊是個人職業(yè)成功的前提
2.個人因為團隊而更加強大
3.面對問題要學會借力與合作
4.幫助別人就是幫助自己
5.懂得分享，不獨占團隊成果
6.與不同性格的團隊成員默契配合
7.通過認同力量增強團隊意識
8.顧全大局，甘當配角
第五章職業(yè)化的工作形象
l.員工形象代表著公司形象
2.職業(yè)化的服飾禮儀
3.職業(yè)化的形體禮儀
4.職業(yè)化的工作禮儀
5.職業(yè)化的宴會禮儀
6.職業(yè)化的電話禮儀