成大事必備的99個談判技巧

前言
第一篇 談判的準備工作
　01.確定談判的主題和目標
　02.確定談判最高目標——雙贏
　03.明確談判的議題
　04.安排好談判議題
　05.對談判進行可行性分析
　06.擬定談判方案
　07.制定談判計劃
　08.制定談判策略
　09.充分了解對方
　10.尋找對方關(guān)鍵人物
　11.洞察對方心理
　12.分析對手優(yōu)劣，把握談判主動權(quán)
　13.進行有效的換位思考
　14.議定談判議程
　15.科學安排人員的座次
　16.充分考慮到談判的障礙
　17.談判預演
第二篇 談判過程中的技巧
　18.給談判設計好的開場白
　19.創(chuàng)造和諧的談判氛圍
　20.準確提出談判目標
　21.開局階段掌握主動權(quán)的方法
　22.談判開局階段的溝通方法
　23.探測對方談判的底線
　24.引導對方，說服對方
　25.拒絕對方的方法
　26.堅持自己談判的底線
　27.以理服人，據(jù)理力爭
　28.小心收局
　29.最后通牒
　30.談判的總結(jié)
　31.談判失敗時的處理方法
　32.軟硬兼施
　33.聲東擊西
　34.激將點兵
　35.以守為攻
　36.窮追不舍
　37.制定最佳談判策略
　38.明確談判雙方的利益
　39.談判盡量滿足雙方需求
　40.把人和問題分開
　41.談判中的書寫技巧
　42.訂立談判合同
　43.履行合同
第三篇 談判成功的重要要素
　44.收集談判背景信息
　45.保護自己信息，搜集別人信息
　46.把握談判時機
　47.利用時間的期限
　48.充分利用自己的優(yōu)勢
　49.借用別人的力量
　50.學會示弱與糊涂
　51.攻擊要塞和反擊藝術(shù)
　52.文件戰(zhàn)術(shù)
　52.巧妙運用權(quán)力受限
　54.擺脫談判恐懼情緒
　55.樹立自信，遠離心虛
　56.投其所好，讓對方精神愉快
　57.調(diào)節(jié)對手生氣情緒
　58.善意對待對手
第四篇 掌控談判的方法
第五篇 談判中的溝通技巧