一分鐘攻心說服術(shù)（第二版）

br>  1.說服之前先了解對(duì)方／1
  2.說服要有耐心／3
  3.說服的話要值得聽／4
  4.不同的人不同的說服方式／5
  5.調(diào)節(jié)說服氣氛／7
  6.打消對(duì)方的防范心理／9
  7.說服要有力度／10
  8.不到最后絕不放棄／11
第二章  爭取他人贊成你觀點(diǎn)的說服術(shù)
  1.在爭論中不搶占上風(fēng)／13
  2.在什么情況下容易樹敵并如何避免／14
  3.如果你錯(cuò)了就要承認(rèn)／16
  4.說服人的方法／18
  5.蘇格拉底的秘密／20
  6.要讓對(duì)方把話講完／22
  7.怎樣使人與你合作／23
  8.幫你取得神奇效果的原則／25
  9.每個(gè)人都希望什么／25
  10.大家都?xì)g迎的態(tài)度／27
  11.電影和電臺(tái)能這樣做，你為什么不能呢？／28
第三章  改變?nèi)藗兛捶ǖ恼f服術(shù)
  1.指出他人的缺點(diǎn)時(shí)應(yīng)從何說起／30
  2.怎樣使被批評(píng)者樂意接受意見／31
  3.首先說自己的錯(cuò)誤／32
  4.誰也不喜歡命令／33
  5.給人維護(hù)自己面子的機(jī)會(huì)／34
  6.如何鼓勵(lì)人成功／34
  7.努力為人樹立好的名譽(yù)／35
  8.努力表明缺點(diǎn)容易克服／36
  9.怎樣使人樂意做你希望他去做的事／37
第四章  誘導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入圈套的說服術(shù)
  1.使對(duì)方接受的說服術(shù)／39
  2.激怒對(duì)方，使之說出真心話的說服術(shù)／40
  3.隱瞞自身缺陷的說服術(shù)／41
  4.以說話和動(dòng)作的速度贏得主動(dòng)權(quán)的說服術(shù)／42
  5.以選擇為前提，阻斷對(duì)方的舉棋不定／43
  6.“最后攤牌”說服術(shù)／44，
  7.突然的沉默，使對(duì)方陷入圈套／45
  8.對(duì)失誤若無其事的說服術(shù)／45
  9.背離“阻止的期待”反獲成效的說服術(shù)／46
  10.巧妙運(yùn)用理論的說服術(shù)／47
  11.虛擬失敗以防止真正失敗的說服術(shù)／48
  12.善意地批評(píng)對(duì)方而獲信賴感的說服術(shù)／49
  13.以說話的神態(tài)來取勝的說服術(shù)／49
  14.指桑罵槐指責(zé)對(duì)方的說服術(shù)／50
  15.轉(zhuǎn)移對(duì)方注意力的說服術(shù)／51
  16.阻止對(duì)方找借口或推卸責(zé)任的說服術(shù)／51
  17.曉以大義使對(duì)方入圈套的說服術(shù)／52
  18.抓住對(duì)方的弱點(diǎn)予以駁斥的說服術(shù)／53
  19.假設(shè)第三者來改變對(duì)方態(tài)度的說服術(shù)／54
第五章  使對(duì)方無意變?yōu)橛幸獾恼f服術(shù)
  1.巧妙的自欺欺人來達(dá)到目的的說服術(shù)／56
  2.“套近乎”來縮短與對(duì)方的距離／57
  3.使對(duì)方將不可能的事認(rèn)為可能／58
  4.使說服的對(duì)象成為說服者的說服術(shù)／59
  5.見面時(shí)間長不如多見面更容易增進(jìn)親密感／60
  6.減輕對(duì)方難堪的說服術(shù)／61
  7.轉(zhuǎn)變對(duì)方拒絕心理的說服術(shù)／62
  8.擴(kuò)大雙方共同點(diǎn)的說服術(shù)／63
  9.以贊許作為間接提醒的說服術(shù)／64
  10.讓對(duì)方感到“欠人情”的說服術(shù)／65
  11.不知不覺中提高參與意識(shí)的說服術(shù)／66
  12.擺出讓步姿態(tài)的拒絕說服術(shù)／66
  13.對(duì)事物增加可信度的說服術(shù)／67
  14.輕描淡寫地給對(duì)方良心以譴責(zé)的說服術(shù)／68
  15.使對(duì)方的“不”變?yōu)椤笆恰钡恼f服術(shù)／69
  16.讓對(duì)方別無選擇的說服術(shù)／70
  17.化解對(duì)方防御心理的說服術(shù)／71
  18.利用對(duì)方的特長使之就范的說服術(shù)／72
  19.使對(duì)方把“偶然”認(rèn)作“命運(yùn)”的說服術(shù)／73
第六章  讓對(duì)方失去唱反調(diào)意念的說服術(shù)
  1.制造共同的假想敵人／75
  2.自言自語使對(duì)方察覺自己的過失／76
  3.贊同他的反調(diào)使其不能得逞的說服術(shù)／77
  4.故意道破自己的缺陷的說服術(shù)／78
  5.巧妙避開對(duì)方追究的說服術(shù)／79
  6.先滿足其生理需求來減弱攻擊力的說服術(shù)／80
  7.壓制住對(duì)方情緒的說服術(shù)／80
  8，先讓對(duì)方發(fā)泄再輕易擊倒他的說服術(shù)／81
  9.責(zé)罵后巧妙處理的說服術(shù)／82
  10.壓制即將爆發(fā)的反抗情緒的說服術(shù)／83
  11.故意顯示自己缺點(diǎn)來拉近彼此距離的說服術(shù)／84
  12.作過分稱贊使其局促不安的說服術(shù)／85
  13.挫敗反對(duì)理論的說服術(shù)／86
  14.把對(duì)方當(dāng)作代言人來削弱抵抗力的說服術(shù)／87
第七章  使對(duì)方自動(dòng)收回自己要求的說服術(shù)
  1.夸大問題的嚴(yán)重性來削弱其氣勢的說服術(shù)／89
  2.粉碎整體意見的說服術(shù)／90
  3.使對(duì)方認(rèn)為其要求過分的說服術(shù)／91
  4.引誘對(duì)方讓步的說服術(shù)／92
  5.用客套話與對(duì)方保持一定距離的說服術(shù)／93
  6.用基本問題搪塞具體要求的說服術(shù)／94
  7.故意否定已見以讓對(duì)方贊同的說服術(shù)／95
  8.承認(rèn)自己的錯(cuò)誤以躲避對(duì)方追究的說服術(shù)／95
  9.巧妙回避對(duì)方緊急要求的說服術(shù)／96
  10.使對(duì)方明白其要求不切實(shí)際的說服術(shù)／97
  11.以道歉方式阻止對(duì)方抗議的說服術(shù)／98
  12.先發(fā)制人而取得心理優(yōu)勢的說服術(shù)／99
  13.分散抨擊目標(biāo)的說服術(shù)／100
第八章  利用心理空隙使其有口難辯的說服術(shù)
  1.二者擇一使對(duì)方早做決斷的說服術(shù)／102
  2.“時(shí)差攻擊”的說服術(shù)／103
  3.先滿足目前要求以忘卻原來要求的說服術(shù)／104
  4.利用對(duì)方一天中最脆弱的時(shí)刻／105
  5.先表同感繼而誘導(dǎo)的說服術(shù)／106
  6.表面上服從對(duì)方的說服術(shù)／107
  7.使對(duì)方速下決斷的說服術(shù)／107
  8.掩飾自己主觀的說服術(shù)／108
  9.站在對(duì)方立場來說服的說服術(shù)／109
  10.用激將法使對(duì)方應(yīng)允的說服術(shù)／110
  11.使頑固者接受要求的說服術(shù)／111
  12.讓對(duì)方答應(yīng)苛刻條件的說服術(shù)／112
  13.降低身份以松懈對(duì)方戒心的說服術(shù)／113
  14.利用對(duì)方的優(yōu)越感取勝的說服術(shù)／114
  15.引用名言讓眾人信服的說服術(shù)／115
  16.先以大前提提示的說服術(shù)／116
  17.故作吝惜以引起對(duì)方興趣的說服術(shù)／117
  18.觸及對(duì)方自尊以得到承諾的說服術(shù)／118
  19.壓制對(duì)方怒氣的說服術(shù)／119
第九章  恩威并用使對(duì)方就范的說服術(shù)
  1.怎樣使對(duì)方悅服／121
  2.利用分化術(shù)化敵為友／123
  3.消除對(duì)方猜疑心理的方法／124
  4.消除對(duì)方對(duì)你的不信賴感／126
  5.拒絕對(duì)方的最好辦法，是使對(duì)方自動(dòng)放棄／128
  6.讓立場不同的對(duì)方覺得你和他是同志／129
  7.以榮譽(yù)感刺激對(duì)方，使他產(chǎn)生被人肯定的心態(tài)／132
  8.激發(fā)人的“自我優(yōu)越”的欲望／133
  9.以委屈自己來引導(dǎo)對(duì)方使其轉(zhuǎn)而接受你／135
  10.擾亂對(duì)方心神和有效地防止對(duì)方的擾亂／137
  11.以“利益”來喚起對(duì)方的關(guān)心／138
第十章  利用人性弱點(diǎn)操縱對(duì)方的說服術(shù)
  1.針對(duì)人性的弱點(diǎn)進(jìn)行說服／141
  2.在對(duì)他人提出要求時(shí)先退后進(jìn)／143
  3.控制別人的要求就是搶先為快／145
  4.如何使對(duì)方說出不愿說的話／147
  5.使用幽默擊敗對(duì)手／148
  6.用自制制人／150
  7.“同情心”既是人類優(yōu)點(diǎn)也是弱點(diǎn)／152
  8.后光效果／153
  9.感動(dòng)對(duì)方的秘訣／154
  10.讓對(duì)方產(chǎn)生如釋重負(fù)的輕松感／155
  11.怎樣提高說服的效果／156
第十一章  迂回操縱對(duì)方的說服術(shù)
  1.擺脫“被動(dòng)心理”的困擾／159
  2.“鐘擺反應(yīng)”是心理的勁敵／161
  3.使你受到歡迎的最佳自我表現(xiàn)方法／162
  4.你如何使對(duì)方將不快改為好印象／163
  5.以多數(shù)人的意見說服對(duì)方／165
  6.聰明的附和，悅?cè)死海?66
  7.搶先控制對(duì)方的感情／168
  8.耐心與對(duì)手周旋會(huì)動(dòng)搖對(duì)方的判斷力／169
  9.用軟硬兼施之法使對(duì)手就范／170
  10.使用“模糊”語言，使對(duì)方心理動(dòng)搖／171
  11.巧妙打斷對(duì)方的話頭／172
  12.巧妙的提問可避開對(duì)方的鋒芒／173
  13.間接說服有時(shí)勝過直接說服／175
  14.利用身心疲勞來使對(duì)手產(chǎn)生判斷失誤／176
第十二章  讓上司同意你觀點(diǎn)的說服術(shù)
  1.選擇在上司情緒好的時(shí)候說服他／178
  2.請(qǐng)有身份的人幫自己進(jìn)言／179
  3.在給上司提建議前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備／180
  4.讓上司在多項(xiàng)建議中作出選擇／181
  5.把對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)隱藏在玩笑背后／182
  6.找到別人的興趣，推銷自己／184
  7.大膽地向領(lǐng)導(dǎo)爭取自己應(yīng)該得到的利益／184
  8.成功地說服老板給你加薪／188
  9.巧言推托領(lǐng)導(dǎo)委托的某些事／190
第十三章  讓下屬服從你指令的說服術(shù)
  1.讓下屬服從你的命令／193
  2.讓你的建議變成下屬的／193
  3.通情達(dá)理別人才容易接受／196
  4.通過暗示巧妙地訓(xùn)導(dǎo)下屬／196
  5.批評(píng)下屬而不給對(duì)方造成傷害／197
  6.將批評(píng)的話以適合對(duì)方心理承受的方式表達(dá)／199
  7.做出向下屬請(qǐng)教的樣子／200
  8.有效說服固執(zhí)的員工／201
  9.學(xué)會(huì)拒絕員工某些要求／205
  10.說服打算跳槽的優(yōu)秀員工留下來／206
第十四章  讓朋友接受你意見的說服術(shù)
  1.有效說服朋友的簡便技巧／209
  2.成功地說服朋友幫你辦事／211
  3.說服已發(fā)達(dá)的朋友幫助你／212
  4.面對(duì)“冷遇”說服朋友給你幫忙／214
  5.勸說朋友消除怒氣／215
  6.對(duì)朋友進(jìn)行得體的安慰／216
  7.學(xué)會(huì)拒絕朋友／218
  8.使別人有面子地接受拒絕／220
第十五章  讓戀人接受你愛情的說服術(shù)
  1.求愛的方式比內(nèi)容更重要／222
  2.恰當(dāng)?shù)貙?duì)意中人表述衷情／223
  3.男性如何贏得女性的心／224
  4.女性怎樣引起男性的興趣／226
  5.讓戀人滿意地接受你的不滿／227
  6.巧妙拒絕別人的追求／230
  7.巧妙化解夫妻間的矛盾／231
第十六章  讓客戶接受你推銷的說服術(shù)
  1.讓他把拒絕購買的真正原因說出來／233
  2.先接受對(duì)方的想法／234
  3.以積極的態(tài)度幫助對(duì)方“考慮一下”／235
  4.對(duì)性格不同的顧客采取不同的推銷策略／236
  5.讓顧客產(chǎn)生立即想要買下的沖動(dòng)／238
  6.把顧客的拒絕當(dāng)作購買的前兆／240
  7.用有力的證據(jù)說服顧客／242
  8.運(yùn)用“尼爾拉克姆模式”／243
第十七章  怎樣增強(qiáng)你的說服力
  1.選擇易于說服對(duì)方的時(shí)間／246
  2.在舒適的場合進(jìn)行說服／247
  3.容易分心的場合不要進(jìn)行說服／247
  4.先消除對(duì)方的戒心，然后再說服／247
  5.了解對(duì)方所處的立場后再說服／247
  6.先讓對(duì)方多說，然后抓住說服要點(diǎn)／248
  7.說服必須簡明扼要／248
  8.贊美高手即說服高手／248
  9.以笑臉來說服人／248
  10.以金錢為輔助手段，會(huì)增添說服力／249
  11.間接的說服，有時(shí)會(huì)更有力量／249
  12.表現(xiàn)出實(shí)力不凡的樣子，更容易打動(dòng)對(duì)方／250
  13.激怒對(duì)方，有時(shí)反倒有助于說服／250
  14.鏗鏘有力的語氣易使對(duì)方信服／250
  15.若能實(shí)地表演，可補(bǔ)說服力的不足／250
  16.環(huán)境優(yōu)勢，是說服他人的“有力助手”／251
  17.喚起對(duì)方的緊迫感，會(huì)增加說服的效力／251
  18.說服還得考慮復(fù)數(shù)場合好還是單數(shù)場合好／252