軟件過(guò)程質(zhì)量管理

前言
第一章 軟件質(zhì)量概述
1.1 軟件質(zhì)量簡(jiǎn)述
1.1.1 軟件質(zhì)量
1.1.2 質(zhì)量管理及其發(fā)展
1.1.3 軟件質(zhì)量控制
1.1.4 現(xiàn)代軟件質(zhì)量管理
1.2 質(zhì)量大師的質(zhì)量哲學(xué)
1.2.1 戴明
1.2.2 朱蘭
1.2.3 克勞士比
1.2.4 其他質(zhì)量管理專(zhuān)家
1.2.5 各種質(zhì)量哲學(xué)的比較
1.3 軟件過(guò)程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1.3.1 CMM
1.3.2 ISO 9000
1.3.3 BOOTSTRAP
1.3.4 SPICE
1.3.5 ISO／IEC 15504
1.3.6 ISO／IEC 12207
1.3.7 CLEANROOM
1.3.8 NASA～SEL
1.3.9 各標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系
1.4 敏捷競(jìng)爭(zhēng)中TQM、ISO 9000和six sigma的比較
1.4.1 敏捷競(jìng)爭(zhēng)概述
1.4.2 TQM與ISO 9000的比較
1.4.3 six sigma關(guān)于質(zhì)量的含義與TQM的差異分析
1.4.4 six sigma、ISO 9000與質(zhì)量控制(QC)的比較研究
1.4.5 敏捷競(jìng)爭(zhēng)與TQM、ISO 9000的比較
1.4.6 敏捷競(jìng)爭(zhēng)與TQM、ISO 9000的融合
1.5 軟件企業(yè)質(zhì)量環(huán)境綜合體系的建立及其演化
1.5.1 演化型質(zhì)量管理方法
1.5.2 ISO 9000質(zhì)量管理體系的演化及柔性分析
1.5.3 質(zhì)量環(huán)境綜合管理體系的建立與演化
1.6 基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理途徑
1.6.1 軟件生命周期模型
1.6.2 軟件企業(yè)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題
1.6.3 基于過(guò)程的軟件質(zhì)量管理途徑
1.7 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
第二章 軟件度量及質(zhì)量改進(jìn)
2.1 軟件質(zhì)量模型
2.1.1 軟件質(zhì)量經(jīng)典模型
2.1.2 ISO的軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)模型
2.1.3 全面軟件質(zhì)量模型
2.2 軟件度量
2.2.1 軟件度量過(guò)程
2.2.2 軟件度量方法論
2.2.3 軟件度量的準(zhǔn)則
2.2.4 軟件質(zhì)量度量與評(píng)價(jià)
2.3 軟件開(kāi)發(fā)度量思想
2.3.1 ISO的度量思想：基于事實(shí)的決策方法
2.3.2 CMM的度量思想：度量與分析
2.3.3 個(gè)體軟件過(guò)程的度量思想：由定性走向定量
2.3.4 團(tuán)隊(duì)軟件過(guò)程概要
2.4 軟件質(zhì)量控制與質(zhì)量改進(jìn)
2.4.1 軟件質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)模型
2.4.2 軟件過(guò)程統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法
2.4.3 軟件質(zhì)量改進(jìn)
2.5 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
第三章 軟件需求過(guò)程質(zhì)量管理
3.1 需求與需求過(guò)程
3.1.1 需求相關(guān)概念
3.1.2 需求過(guò)程相關(guān)概念
3.1.3 軟件需求過(guò)程的過(guò)程模型
3.2 需求管理的方法
3.2.1 統(tǒng)一的需求分析過(guò)程
3.2.2 基于過(guò)程的質(zhì)量狀態(tài)監(jiān)控
3.2.3 基于要素的改進(jìn)路徑選擇
3.2.4 質(zhì)量管理課程網(wǎng)絡(luò)課件的需求分析案例研究
3.3 需求獲取過(guò)程及獲取方法分析
3.3.1 需求獲取過(guò)程流程
3.3.2 需求獲取過(guò)程中的活動(dòng)和方法分析
3.3.3 基于KANO模型的功能需求分析
3.3.4 具有沖突的質(zhì)量需求的權(quán)衡分析
3.3.5 需求獲取階段的風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別
3.4 軟件需求綜合質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法
3.4.1 質(zhì)量滿(mǎn)意度函數(shù)相關(guān)概念分析
3.4.2 軟件需求綜合質(zhì)量滿(mǎn)意度函數(shù)
3.4.3 質(zhì)量需求滿(mǎn)意度函數(shù)的構(gòu)建
3.4.4 考慮項(xiàng)目需求的功能需求滿(mǎn)意度函數(shù)構(gòu)建
3.4.5 軟件需求綜合質(zhì)量滿(mǎn)意度函數(shù)構(gòu)建和應(yīng)用舉例
3.5 需求變更過(guò)程及其管理研究
3.5.1 需求變更的原因
3.5.2 需求變更過(guò)程分析
3.5.3 需求變更過(guò)程與需求變更測(cè)量度量的關(guān)系研究
3.5.4 需求變更過(guò)程中的度量與管理研究
3.6 軟件需求過(guò)程質(zhì)量管理方法
3.6.1 軟件需求過(guò)程質(zhì)量評(píng)價(jià)
3.6.2 軟件需求過(guò)程質(zhì)量管理方法
3.6.3 軟件需求過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)方法
3.7 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
第四章 軟件設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量管理
4.1 軟件設(shè)計(jì)過(guò)程
4.1.1 軟件設(shè)計(jì)過(guò)程概述
4.1.2 軟件復(fù)用
4.1.3 軟件設(shè)計(jì)過(guò)程流程
4.2 軟件設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量目標(biāo)及影響因素
4.2.1 軟件設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量目標(biāo)
4.2.2 軟件設(shè)計(jì)質(zhì)量影響因素
4.3 軟件設(shè)計(jì)過(guò)程的度量
4.3.1 過(guò)程度量模型GQM
4.3.2 軟件設(shè)計(jì)進(jìn)度度量
4.3.3 軟件設(shè)計(jì)過(guò)程的穩(wěn)定性度量
4.3.4 軟件設(shè)計(jì)過(guò)程能力
4.4 軟件設(shè)計(jì)過(guò)程故障模式和影響分析
4.4.1 FMEA原理及在軟件業(yè)的應(yīng)用
4.4.2 SPFMEA在軟件設(shè)計(jì)過(guò)程中的應(yīng)用研究
4.5 軟件設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量控制
4.5.1 DSP過(guò)程控制模型
4.5.2 軟件設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量控制
4.6 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
第五章 基于過(guò)程的軟件測(cè)試
5.1 軟件測(cè)試概述
5.1.1 軟件測(cè)試的重要性
5.1.2 軟件測(cè)試的發(fā)展和現(xiàn)狀
5.1.3 傳統(tǒng)的軟件測(cè)試觀點(diǎn)——程序測(cè)試
5.1.4 新的測(cè)試觀點(diǎn)——軟件測(cè)試生命周期
5.2 軟件測(cè)試生命周期模型的構(gòu)建
5.2.1 軟件測(cè)試方法分類(lèi)
5.2.2 動(dòng)態(tài)測(cè)試的基本過(guò)程
5.2.3 開(kāi)發(fā)過(guò)程和測(cè)試過(guò)程的關(guān)系分析
5.2.4 測(cè)試與開(kāi)發(fā)并行過(guò)程的活動(dòng)分析
5.2.5 軟件測(cè)試過(guò)程管理
5.2.6 軟件測(cè)試生命周期模型的建立
5.3 評(píng)審過(guò)程的管理
5.3.1 評(píng)審過(guò)程概述
5.3.2 評(píng)審過(guò)程分析
5.3.3 評(píng)審小組成員之間的利益沖突分析
5.3.4 評(píng)審成員的選擇
5.3.5 評(píng)審過(guò)程的管理
5.3.6 評(píng)審度量
5.4 動(dòng)態(tài)測(cè)試過(guò)程的管理
5.4.1 測(cè)試小組與開(kāi)發(fā)小組的關(guān)系分析
5.4.2 測(cè)試計(jì)劃過(guò)程的管理
5.4.3 測(cè)試設(shè)計(jì)過(guò)程的管理
5.4.4 測(cè)試執(zhí)行過(guò)程的管理
5.4.5 測(cè)試評(píng)估過(guò)程的管理
5.5 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
第六章 軟件維護(hù)過(guò)程質(zhì)量管理
6.1 軟件維護(hù)系統(tǒng)模型
6.1.1 軟件維護(hù)系統(tǒng)
6.1.2 軟件開(kāi)發(fā)與軟件維護(hù)各階段的映射
6.1.3 基于TQM的軟件維護(hù)系統(tǒng)模型的建立
6.1.4 軟件維護(hù)系統(tǒng)模型的TQM解釋和應(yīng)用方法
6.1.5 基于開(kāi)發(fā)過(guò)程的軟件可維護(hù)性控制
6.2 基于過(guò)程的軟件可維護(hù)性的結(jié)構(gòu)
6.2.1 軟件可理解性及其度量
6.2.2 基于過(guò)程的軟件可修改性及其度量
6.2.3 軟件的可測(cè)試性及其度量
6.2.4 軟件可維護(hù)性度量的應(yīng)用方法
6.3 基于度量的軟件可維護(hù)性的控制
6.3.1 軟件需求階段可維護(hù)性的控制
6.3.2 軟件設(shè)計(jì)階段可維護(hù)性的控制
6.3.3 軟件編碼階段可維護(hù)性的控制
6.4 開(kāi)發(fā)過(guò)程中軟件可維護(hù)性管理的評(píng)價(jià)
6.4.1 TQM要素
6.4.2 開(kāi)發(fā)過(guò)程中軟件可維護(hù)性管理的成熟度
6.4.3 開(kāi)發(fā)過(guò)程中的軟件可維護(hù)性管理成熟度等級(jí)
6.4.4 軟件可維護(hù)性管理成熟度等級(jí)的實(shí)施因素
6.5 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
第七章 基于過(guò)程的軟件業(yè)務(wù)外包質(zhì)量研究
7.1 軟件外包概述
7.1.1 軟件企業(yè)業(yè)務(wù)外包動(dòng)因分析
7.1.2 基于過(guò)程的軟件企業(yè)業(yè)務(wù)外包
7.1.3 軟件業(yè)務(wù)外包過(guò)程支撐工具
7.2 軟件外包過(guò)程研究
7.2.1 軟件外包決策過(guò)程研究
7.2.2 分承包方選擇和評(píng)價(jià)過(guò)程研究
7.2.3 對(duì)分承包方企業(yè)的管理和交流過(guò)程研究
7.2.4 軟件外包驗(yàn)收過(guò)程研究
7.2.5 軟件外包過(guò)程與核心活動(dòng)
7.3 軟件外包過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)
7.3.1 過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容和作用
7.3.2 過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)體系結(jié)構(gòu)
7.3.3 過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建
7.3.4 過(guò)程能力基線(xiàn)
7.3.5 基于過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)的DSS
7.4 軟件外包實(shí)證研究
7.4.1 調(diào)查方法和數(shù)據(jù)處理方法
7.4.2 軟件企業(yè)業(yè)務(wù)外包調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析
7.4.3 軟件外包過(guò)程調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
7.4.4 軟件外包風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查
7.4.5 軟件行業(yè)業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)及可能出現(xiàn)的問(wèn)題分析
7.5 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)