旅游心理學(xué)

定　價(jià)：￥26.00

作　者：	蘇立、侯爽編
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	旅游學(xué)理論

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ISBN：	9787121054044	出版時(shí)間：	2008-04-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	221 pages	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《零距離上崗·高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材：旅游心理學(xué)》詳細(xì)講述了旅游心理學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和應(yīng)用技能，同時(shí)配以豐富的圖示、表格及案例分析。旅游心理學(xué)是一門應(yīng)用性、綜合性非常強(qiáng)，涉及很多學(xué)科類別的課程，是旅游管理專業(yè)的主干課程，也是旅游管理專業(yè)學(xué)生的必修課?！读憔嚯x上崗·高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材：旅游心理學(xué)》是根據(jù)教育部《高職高專教育基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求》和《高職高專教育專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及規(guī)格》編寫的。全書共12章，主要內(nèi)容包括：緒論、旅游者的知覺、旅游者的需要和動(dòng)機(jī)、旅游者的態(tài)度、旅游者的情緒和情感、旅游者的個(gè)性、社會(huì)因素與旅游行為、游覽活動(dòng)服務(wù)心理、飯店服務(wù)心理、旅游交通服務(wù)心理、旅游購物服務(wù)心理、旅游企業(yè)的員工心理等?！读憔嚯x上崗·高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材：旅游心理學(xué)》重點(diǎn)突出，條理清晰，深入淺出，通俗易懂，并且注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，突出高職高專教學(xué)注重能力培養(yǎng)這條主線，有機(jī)地融合知識(shí)、技術(shù)、能力、素質(zhì)等要素，結(jié)合實(shí)際強(qiáng)化訓(xùn)練，注重適應(yīng)性、實(shí)用性和針對(duì)性。以方便學(xué)生學(xué)以致用，學(xué)有所成，具有前瞻性和可操作性?！读憔嚯x上崗·高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材：旅游心理學(xué)》是高職高專旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材之一，同時(shí)也可作為高等院校相關(guān)專業(yè)木、?？平虒W(xué)的參考書，以及從事旅游管理工作者理想的自學(xué)讀物。

作者簡介

暫缺《旅游心理學(xué)》作者簡介

圖書目錄

第1章　緒論
1.1　旅游心理學(xué)的基本理論
1.2　旅游心理學(xué)的研究對(duì)象、意義和方法
案例分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第2章　旅游者的知覺
2.1　感覺與知覺
2.2　旅游活動(dòng)中的社會(huì)知覺
2.3　旅游活動(dòng)中的條件知覺
案例分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第3章　旅游者的需要和動(dòng)機(jī)
3.1　旅游需要
3.2　旅游者的動(dòng)機(jī)
3.3　旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)
案例分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第4章　旅游者的態(tài)度
4.1　態(tài)度概述
4.2　態(tài)度與旅游
4.3　旅游者態(tài)度的改變
案例分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第5章　旅游者的情緒和情感
5.1　情緒和情感概述
5.2　情緒、情感與旅游行為
案例分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第6章　旅游者的個(gè)性
6.1　個(gè)性概述
6.2　個(gè)性特征與旅游傾向
6.3　個(gè)性結(jié)構(gòu)與旅游行為
案例分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第7章　社會(huì)因素和旅游行為
7.1　社會(huì)群體與旅游行為
7.2　家庭與旅游行為
7.3　社會(huì)階層與旅游行為
7.4　社會(huì)文化與旅游行為
案例分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第8章　游覽活動(dòng)服務(wù)心理
8.1　旅游者在游覽活動(dòng)中的主要心理
8.2　導(dǎo)游員服務(wù)心理
案例分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第9章　飯店服務(wù)心理
9.1　前廳服務(wù)心理
9.2　客房服務(wù)心理
9.3　餐飲服務(wù)心理
案例分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第10章　旅游交通服務(wù)心理
10.1　旅游者在旅途中的心理特征
10.2　旅游交通服務(wù)的心理策略
案例分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第11章　旅游購買服務(wù)心理
11.1　旅游者購物的心理特征
11.2　旅游購物服務(wù)的心理策略
案例分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第12章　旅游企業(yè)的員工心理
12.1　旅游企業(yè)員工的個(gè)體差異與管理
12.2　旅游企業(yè)員工群體心理與管理
12.3　旅游企業(yè)員工疲勞和挫折心理
案例分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)