變中求勝：UPS百年成功之道

定　價：￥32.00

作　者：	（美國）（Mike Brester）邁克·布魯斯特、（美國）（Frederick Dalzell）弗雷德里克·達(dá)爾澤爾著；錢睿、吳婷婷譯
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	成功秘訣

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ISBN：	9787111238683	出版時間：	2008-05-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	196 pages	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　UPS被盛譽(yù)為世界上最成功的企業(yè)之一，值公司100周年紀(jì)念日之際，本書作者破例受邀對其全球公司。各地員工進(jìn)行親身訪談和深入接觸，與世人分享其成功之道。本書將帶你穿越UPS百年發(fā)展的時光隧道，你會看到它是如何從一個城市擴(kuò)展到整個世界的，又是如何由一個包裹遞送公司成長為供應(yīng)鏈解決方案供應(yīng)商的。強(qiáng)大的文化黏合劑令人嘆為觀止，這使UPS為了爭取歐洲市場而能夠在德國市場忍受長達(dá)20年的虧損。在全球擴(kuò)展的進(jìn)程中，民族、文化的差異令國際快遞業(yè)務(wù)難以開展，但最終，獨(dú)特的企業(yè)文化、強(qiáng)大的執(zhí)行力和不斷的變革讓UPS有能力提供促進(jìn)全球貿(mào)易同步的供應(yīng)鏈解決方案——這也是UPS至今最為世人所稱道的。如今，它的業(yè)務(wù)遍布200多個國家和地區(qū)，每天在全世界運(yùn)送1500萬份包裹和文件，全球80％的人口可以在48小時內(nèi)接觸到它的服務(wù)?！PS強(qiáng)大的企業(yè)文化是如何形成的？·UPS出色的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和管理是如何打造的？·UPS的全球化進(jìn)程是如何推進(jìn)的？本書將一一為你揭曉這些問題的謎底。

作者簡介

　　邁克·布魯斯特（Mike Brewster）在一家聚焦于組織歷史調(diào)查、組織檔案服務(wù)的咨詢公司W(wǎng)inthrop集團(tuán)擔(dān)任顧問。同時，他也是一名商業(yè)作家，著有《變中求勝》、《不可思議》和《資本之王》等書。邁克現(xiàn)居住于紐約。弗雷德里克·達(dá)爾澤爾（Frederick Dalzell） Winthrop集團(tuán)的歷史學(xué)家，著有《變中求勝》、《改變命運(yùn)》、《潮涌》。

圖書目錄

譯者序
致謝
序言
第1章 “大智慧”：文化的競爭性優(yōu)勢
“任何人都能夠遞送包裹—從鄰居家的小男孩到陸地上最為廣泛的物流系統(tǒng)，但只有我們能夠提供高品質(zhì)的服務(wù)。”
—吉姆·凱西，企業(yè)經(jīng)理會議，1946年
第2章建設(shè)性不滿和持續(xù)改進(jìn)
“建設(shè)性不滿使你對于改善缺點(diǎn)的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于吹噓優(yōu)點(diǎn)?！?
—吉姆·凱西，“與喬對話”UPS管理會議，1956年
第3章平中見奇的運(yùn)輸公司：實(shí)現(xiàn)變革
“我們一直在期待變革的發(fā)生。但是并不是為了改變而改變，而是為了獲得提升自我的機(jī)會?！?
—喬治·史密斯，UPS首席執(zhí)行官，1962～1972年
第4章迎接聯(lián)邦快遞的挑戰(zhàn)：組建航空公司
“經(jīng)營良好的公司會時刻準(zhǔn)備采取行動?！?
—喬治·蘭姆，UPS首席執(zhí)行官，1980～1984年
第5章超越黃金鏈：走向國際化
“我們的目標(biāo)是掌控全球商業(yè)?！?.
—吉姆·凱利，UPS首席執(zhí)行官，1997～2001年
第6章構(gòu)建真正的全球貿(mào)易
第7章遞送包裹的技術(shù)公司
第8章員工持股公司
第9章全球貿(mào)易同步，獨(dú)立的供應(yīng)鏈
第10章一家公司，一對一的服務(wù)
結(jié)束語探尋UPS寶典