優(yōu)勢交涉：王牌交涉大師的制勝秘訣

定　價(jià)：￥32.00

作　者：	黃琳
出版社：	中國華僑出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	人際溝通

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ISBN：	9787802226043	出版時(shí)間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	276	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《優(yōu)勢交涉：王牌交涉大師的制勝秘訣》共分十個(gè)章節(jié)，分別從人際關(guān)系學(xué)和心理學(xué)的基礎(chǔ)上入手，著眼于人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦薪?jīng)常遇到的各種交涉問題，告訴你如何做好交涉前的準(zhǔn)備和掌握哪些語言技巧。另外，還從多個(gè)方面向讀者講述了交涉的技巧：在交涉中如何去說服對方，在爭辯中如何不失和睦地讓對方同意你的觀點(diǎn)，在氣氛對自己不利時(shí)如何做到變不利為有利，遇到難題時(shí)如何處理，并且，還對談判、求職、與客戶交涉的三個(gè)方面，如何運(yùn)用交涉技巧做了詳細(xì)介紹。總之，與人交涉的技巧，包含著很大的學(xué)問，掌握了這門學(xué)問并將其熟諳于心，你就能在千變?nèi)f化的社會(huì)生活和日常工作中縱橫捭闔，獲得成功。

作者簡介

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圖書目錄

前言一
交涉無處不在
從生處處有交涉
人為什么要交涉
成功交涉并不難
交涉要達(dá)到雙贏
交涉前的準(zhǔn)備
人鄉(xiāng)就得隨俗
先透徹了解對方
搞清楚對方的情況
多從對方的立場考慮問題
堅(jiān)守公司利益是大前提
態(tài)度決定交涉質(zhì)量
做一個(gè)受人尊重的人
交涉中的語言技巧
說話要注意分寸
禮多人不怪
如何打開話題
要注意聆聽
要適時(shí)保持沉默
真誠地贊美別人
讓別人接納你
自嘲的藝術(shù)
買賣不成仁義在
適時(shí)表達(dá)你的歉意
禮貌地批評他人
說話的小技巧
說服的交涉技巧
借助最好的說服力-
要講求循序漸進(jìn)
有效說服的步驟
說服對方的原則
說服人的實(shí)用方法
明確對方的態(tài)度
從對方的心理開始
巧妙地傳達(dá)信息
啟發(fā)對方的策略
做到說服對方
臨場說服的交涉能力
爭辯中的交涉技巧
不傷和氣的爭辯
能夠接受的提醒方式
　……
變不利為有利的交涉技巧　
處理難題的交涉技巧
談判的交涉技巧
求職交涉技巧
與客戶交涉的技巧
識人與傾聽
交涉中不可忽視的肢體語言