保險消費者權(quán)益保護(hù)指引

第一部分 財產(chǎn)保險
案例1 投保后要及時交納保險費
案例2 購買二手車后切記先辦理保險過戶再出行
案例3 重復(fù)保險可以獲得更多的賠償嗎
案例4 營運車不能當(dāng)非營運車投保
案例5 車輛掛靠投保須謹(jǐn)慎
案例6 二手車如何購買盜搶險
案例7 分期付款購車車主應(yīng)如何正確投保
案例8 “商業(yè)第三者險”能當(dāng)“交強(qiáng)險”用嗎
案例9 車上新增設(shè)備要另外買保險
案例10 保險公司可以強(qiáng)制投保人買保險嗎
案例11 投保自愿，退保也自愿
案例12 退保金應(yīng)按日計算
案例13 投保后應(yīng)維護(hù)保險標(biāo)的的安全
案例14 保險公司對客戶資料有保密的義務(wù)
案例15 出險后要及時報案，快速處理、快速理賠要牢記
案例16 發(fā)現(xiàn)修理廠惡意撞車騙保要舉報
案例17 新車未上牌，發(fā)生事故賠不賠
案例18 車輛涉水熄火后再次啟動造成的損失保險公司可以拒賠嗎
案例19 為什么保險公司讓我簽訂代位追償協(xié)議
案例20 交通肇事逃逸，保險公司將會拒賠
案例21 司機(jī)駕駛證無效，保險公司可以拒賠嗎
案例22 車輛出險后施救費用如何計算
案例23 車主自己駕車受傷，駕駛員座位責(zé)任險不管
案例24 賠多賠少不能僅由保險公司說了算
案例25 車上所載物品碰傷車輛，保險公司賠不賠
案例26 車輛剎車失靈出險，保險公司可以拒賠嗎
案例27 酒后駕車出事，保險還“保險”嗎
案例28 社保范圍外用藥費用保險公司能賠嗎
案例29 車險事故中第三者能要求保險公司墊付搶救費用嗎
案例30 保險公司不能以“未在指定修理廠修理”為由拒賠
案例3l 車輛在停車場丟失，該由誰負(fù)責(zé)
案例32 車輛異地出險如何索賠
案例33 車輛超載發(fā)生事故，保險公司能賠嗎
案例34 車輛在小區(qū)內(nèi)被惡意劃損屬于保險責(zé)任嗎
案例35 保險代理公司未劃轉(zhuǎn)保費，保險公司能注銷保單嗎
第二部分 人身保險
案例36 買保險要考慮自己的需求和負(fù)擔(dān)能力
案例37 購買境外保單須謹(jǐn)慎
案例38 續(xù)保自愿，保險公司不得強(qiáng)制投保
案例39 電話投保要謹(jǐn)慎
案例40 不是為誰都可以買保險
案例41 營銷員沒有依據(jù)的口頭承諾不可輕信
案例42 不能盲目聽信“高回報”的承諾
案例43 醫(yī)療費用能重復(fù)報銷嗎
案例44 別拿保險與銀行存款相比較，那是兩碼事
案例45 購買保險不要讓別人代簽名
案例46 對保險公司與保險合同有關(guān)的詢問應(yīng)如實回答
案例47 對保險公司的告知應(yīng)采用書面形式
案例48 保險公司“糊涂進(jìn)不糊涂出”，行不通
案例49 為未成年子女投保死亡險不能超過規(guī)定的限額
案例50 免責(zé)條款應(yīng)向投保人明確說明
案例51 切記按時交納保險費
案例52 必須理性選擇減額交清功能
案例53 自動墊交保險費條款要看清
案例54 “猶豫期”內(nèi)退保可全額退回保險費
案例55 兩年內(nèi)退保要扣除手續(xù)費
案例56 保險公司不可隨意解除保險合同
案例57 保險公司不能隨意扣押保險金
案例58 離婚了，買的保險如何處理
案例59 受益人為“法定”，保險金如何處理
案例60 這樣的受益人變更是否有效
案例61 單位買保險，賠償該給誰
案例62 工傷鑒定保險公司必須認(rèn)可嗎
案例63 未到指定醫(yī)院就診，拒賠合理嗎
案例64 疾病不屬于意外傷害事故
案例65 等待期內(nèi)發(fā)生的疾病賠不賠
案例66 不能提供原始發(fā)票，能獲得賠償嗎
案例67 對保險條款有爭議，該如何處理
案例68 住院了，還能續(xù)保嗎
案例69 被他人傷害的，獲得賠償后還能進(jìn)行保險索賠嗎
案例70 不要將責(zé)任險當(dāng)意外險投保
附錄
附錄1 中華人民共和國保險法
附錄2 機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條例
附錄3 中國保險監(jiān)督管理委員會信訪工作辦法