保險代理從業(yè)人員人員過關(guān)必做1500題

第一部分 保險基礎(chǔ)知識
第一章 風(fēng)險與風(fēng)險管理
第一節(jié) 風(fēng)險概述
第二節(jié) 風(fēng)險管理
第二章 保險概述
第一節(jié) 保險的要素與特征
第二節(jié) 保險的分類
第三節(jié) 保險的功能
第四節(jié) 保險的產(chǎn)生與發(fā)展
第三章 保險合同
第一節(jié) 保險合同的特征與種類
第二節(jié) 保險合同的要素
第三節(jié) 保險合同的訂立與效力
第四節(jié) 保險合同的履行
第五節(jié) 保險合同的變更、中止及終止
第六節(jié) 保險合同的解釋與爭議處理
第四章 保險基本原則
第一節(jié) 最大誠信原則
第二節(jié) 保險利益原則
第三節(jié) 損失補(bǔ)償原則
第四節(jié) 保險客戶服務(wù)
第五章 保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)
　　第一節(jié)　保險銷售
　　第二節(jié)　保險承保
　　第三節(jié)　保險理賠
　　第四節(jié)　保險客戶服務(wù)
第六章　財產(chǎn)保險
　　第一節(jié)　財產(chǎn)保險概述
　　第二節(jié)　企業(yè)財產(chǎn)保險
　　第三節(jié)　家庭財產(chǎn)保險
　　第四節(jié)　機(jī)動車輛保險
　　第五節(jié)　國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險
　　第六節(jié)　責(zé)任保險
　　第七節(jié)　信用（保證）保險
　　第八節(jié)　農(nóng)業(yè)保險
第七章　人身保險
　　第一節(jié)　人身保險概述
　　第二節(jié)　人壽保險
　　第三節(jié)　人身意外傷害保險
　　第四節(jié)　健康保險
第八章　保險代理人
　　第一節(jié)　保險代理人概述
　　第二節(jié)　保險代理機(jī)構(gòu)
　　第三節(jié)　保險代理從業(yè)人員
第九章　保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德
　　第一節(jié)　職業(yè)道德概述
　　第二節(jié)　保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德
第二部分　保險相關(guān)法規(guī)
第一章　中華人民共和國保險法
　　第一節(jié)　保險法概述
　　第二節(jié)　保險合同
　　第三節(jié)　保險公司
　　第四節(jié)　保險經(jīng)營規(guī)則
　　第五節(jié)　保險業(yè)的監(jiān)督管理
　　第六節(jié)　保險代理人
　　第七節(jié)　相關(guān)各方的法律責(zé)任
第二章　保險代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定
　　第一節(jié)　保險代理機(jī)構(gòu)管理
　　第二節(jié)　保險代理機(jī)構(gòu)的資格管理
　　第三節(jié)　保隊(duì)代理關(guān)系管理
　　第四節(jié)　保險代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營規(guī)則
　　第五節(jié)　保險代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督
　　第六節(jié)　法律責(zé)任
第三章　保險營銷員管理規(guī)定
　　第一節(jié)　總則
　　第二節(jié)　資格管理
　　第三節(jié)　展業(yè)行為管理
　　第四節(jié)　展業(yè)行為管理
　　第五節(jié)　崗前培訓(xùn)與后續(xù)教育
　　第六節(jié)　保險公司的管理責(zé)任
　　第七節(jié)　法律責(zé)任
第四章　中華人民共和國民法通則
　　第一節(jié)　基本原則
　　第二節(jié)　公民（自然人）與法人
　　第三節(jié)　民事法律行為和代理
　　第四節(jié)　民事權(quán)利
　　第五節(jié)　民事責(zé)任與訴訟時效
第五章　中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法
　　第一節(jié)　反不正當(dāng)競爭法概述
　　第二節(jié)　不正當(dāng)競爭行為及其監(jiān)督檢查
第六章　中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〕
　　第一節(jié)　消費(fèi)者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務(wù)
　　第二節(jié)　消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)