解決意識(shí)：工作的實(shí)質(zhì)就是解決問(wèn)題

第一章　能否徹底解決問(wèn)題是一種意識(shí)
　業(yè)績(jī)決定你的一切
　徹底解決問(wèn)題才有好業(yè)績(jī)
　把身邊的問(wèn)題都徹底解決
　解決問(wèn)題的鑰匙就在自己身上
　讓自己起到不可替代的作用
第二章　公司為什么聘用你？
　如果你是老板
　知道什么是自己應(yīng)該做的
　完成任務(wù)≠老板滿(mǎn)意
　把問(wèn)題留給自己，把業(yè)績(jī)留給老板
　越是逃避，問(wèn)題越嚴(yán)重
第三章　問(wèn)題來(lái)了，你會(huì)主動(dòng)解決嗎？
　敢于面對(duì)問(wèn)題，不要推卸責(zé)任
　別對(duì)老板說(shuō)你不知道
　不做問(wèn)題的“中轉(zhuǎn)站”
　同樣的出身，不同的境遇
　關(guān)鍵時(shí)刻敢于拍板
　面對(duì)問(wèn)題，不要盲動(dòng)
　不為失職找借口
　找到不能解決問(wèn)題的癥結(jié)
第四章　時(shí)刻準(zhǔn)備為老板排憂解難
　做解決問(wèn)題的專(zhuān)家
　當(dāng)好馬前卒，做個(gè)好員工
　提建議，而不是提問(wèn)題
　結(jié)果第一，理由第二
　有解決意識(shí)才能自動(dòng)自發(fā)地工作
　專(zhuān)注于自己的工作
　幫助老板“開(kāi)源節(jié)流”
第五章　能力是解決意識(shí)的保障
　什么是扼殺解決意識(shí)的魔鬼？
　態(tài)度和能力一樣重要
　祛除藏在頭腦中的消極因子
　不要過(guò)分自信
　一看二問(wèn)三聽(tīng)
第六章　掌控解決問(wèn)題的最佳時(shí)間
　學(xué)會(huì)掌控解決問(wèn)題的時(shí)間
　拖延是一種陋習(xí)
　防微杜漸，未雨綢繆
　規(guī)劃好解決問(wèn)題的步驟
　合理分配工作時(shí)間
　完成工作的最佳時(shí)間是昨天
第七章　工作中，沒(méi)有無(wú)法解決的問(wèn)題
　方法總比問(wèn)題多
　把大問(wèn)題分解成小問(wèn)題
　搜集信息很關(guān)鍵
　當(dāng)心問(wèn)題中的陷阱
　突破思維定勢(shì)
　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵
　學(xué)會(huì)另辟蹊徑
第八章　自己的問(wèn)題要徹底解決
　你在為自己工作
　把自己的工作做到位
　工作無(wú)小事
　做好準(zhǔn)備工作是解決問(wèn)題的前提
　獨(dú)立自主，提高業(yè)績(jī)
　工作中的壞習(xí)慣必須改掉
第九章　同時(shí)面臨多個(gè)問(wèn)題，應(yīng)先解決哪一個(gè)？
　要事第一
　學(xué)會(huì)簡(jiǎn)化工作
　第一次就把事情做對(duì)
　制定清晰的工作目標(biāo)
　一次做好一件事
第十章　做一個(gè)讓老板感激的好員工
　心存責(zé)任感，提高解決意識(shí)
　工作精益求精，結(jié)果盡善盡美
　讓顧客滿(mǎn)意才能讓老板滿(mǎn)意
　勤奮踏實(shí)+積極主動(dòng)＝成功
　正確做事，做正確的事