危機(jī)管理案例精選精析

定　價(jià)：￥30.00

作　者：	張巖松
出版社：	中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	工商管理案例叢書(shū)
標(biāo)　簽：	項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

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ISBN：	9787500469988	出版時(shí)間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16	頁(yè)數(shù)：	328	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《危機(jī)管理案例精選精析》為工商管理案例叢書(shū)之一。“工商管理案例叢書(shū)”每本書(shū)的緒論對(duì)案例的含義、類(lèi)型、功能，特別是對(duì)案例教學(xué)的特點(diǎn)、過(guò)程及案例教學(xué)的組織等都做了各有側(cè)重的分析和闡述。具體案例注重結(jié)合各管理學(xué)科通行的內(nèi)容分章組織編寫(xiě)，在每章前先對(duì)本章的學(xué)科內(nèi)容做了簡(jiǎn)要的闡述，幫助使用者把握基本管理原理和規(guī)律。在對(duì)每個(gè)案例進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)時(shí)，力求畫(huà)龍點(diǎn)睛，對(duì)讀者有所啟迪，并在此基礎(chǔ)上提出若干思考·討論-訓(xùn)練題，供讀者思考和作為教學(xué)之用，真正做到了“精析”。這套叢書(shū)既可以作為管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)相應(yīng)課程的教材單獨(dú)使用，也可作為相應(yīng)課程的教學(xué)參考書(shū)使用。我相信，這套“工商管理案例叢書(shū)”必將會(huì)推動(dòng)我國(guó)高校管理案例教學(xué)的開(kāi)展，對(duì)從事企業(yè)管理工作、企業(yè)管理教學(xué)和研究的人士也會(huì)有所裨益，有所啟發(fā)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《危機(jī)管理案例精選精析》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

總序
前言
緒論
第一章危機(jī)概論
　案例1-1 2006跨國(guó)公司在華十大危機(jī)
　案例1-2 摩托羅拉“依星計(jì)劃”的失敗
　案例1-3 在危機(jī)中求生存的瑞航
　案例1-4 巴林銀行栽在“毛頭小伙”手里
　案例1-5 火石輪胎公司遭遇米其林
　案例1-6 明星們的危機(jī)
第二章危機(jī)管理概述
　案例2-1 可口可樂(lè)中毒事件
　案例2-2 杜邦“特福龍”事件
　案例2-3 雀巢公司險(xiǎn)遭滅頂之災(zāi)
　案例2-4 瑞典“紅?！笔录?br />　案例2-5 麥當(dāng)勞“消毒水”事件
第三章危機(jī)成因分析
　案例3-1 雪印公司“偷梁換柱”事件
　案例3-2 三菱“帕杰羅”風(fēng)波
　案例3-3 “大奔”因何被砸
　案例3-4 光明乳業(yè)“回奶事件”
　案例3-5 羅氏公司遭遇危機(jī)中的危機(jī)
第四章危機(jī)處理程序
　案例4-1 冰箱爆炸以后
　案例4-2 “紅太陽(yáng)”的“9·18”事件
　案例4-3 重慶開(kāi)縣井噴事故
　案例4-4 百事可樂(lè)罐里的針頭
　案例4-5 杭州奶業(yè)72小時(shí)
　案例4-6 大亞灣不是切爾諾貝利
　案例4-7 聯(lián)合碳化物公司毒氣泄漏慘案
第五章危機(jī)處理策略
　案例5-1 肯德基處理“蘇丹紅”事件
　案例5-2 豐田汽車(chē)的“霸道”廣告風(fēng)波
　案例5-3 傲慢的埃克森公司
　案例5-4 “碧綠液”絕地反彈
　案例5-5 法斯通公司的輪胎回收案
　案例5-6 日航與“全日空”危機(jī)
　案例5-7 嬰兒之死引發(fā)的故事
第六章危機(jī)傳播管理
　案例6-1 許繼集團(tuán)的“曹博士事件”
　案例6-2 麥德造紙公司制服臭氣1
　案例6-3 “三鹿”成功處理媒體誤報(bào)事件
　案例6-4 富士公司的敗局
　案例6-5 美國(guó)海洋浪花公司安渡危機(jī)
　案例6-6 霞飛“3·15”危機(jī)事件
第七章危機(jī)預(yù)防對(duì)策
　案例7-1 35次緊急電話
　案例7-2 英國(guó)海上石油公司危機(jī)管理計(jì)劃的制定
　案例7-3 愛(ài)立信怎么不造手機(jī)了
　案例7-4 玻璃生產(chǎn)商尋找自身薄弱之處
　案例7-5 古井貢從容面對(duì)“假酒之禍”
　案例7-6 保時(shí)捷汽車(chē)公司的“伏擊”計(jì)劃
第八章政府公共危機(jī)管理
　案例8-1 中國(guó)“非典”危機(jī)
　案例8-2 美國(guó)總統(tǒng)與危機(jī)管理
　案例8-3 哈爾濱“停水”事件
　案例8-4 莫斯科劇院人質(zhì)危機(jī)
　案例8-5 比利時(shí)政府面對(duì)污染雞
　案例8-6 政府危機(jī)管理機(jī)制范例
第九章綜合案例
　案例9-1 “泰諾中毒”事件
　案例9-2 中美史克公司的PPA風(fēng)波
　案例9-3 小浪底沉船事故
參考文獻(xiàn)