第一章 電腦硬件維護與故障排除
1.1 BIOS設置故障
1.1.1 認識BIOS
1.1.2 設置“Halt On”項錯誤導致啟動時需要按F1鍵
1.1.3 設置軟驅出錯導致系統(tǒng)出現軟驅錯誤提示
1.1.4 啟動順序設置錯誤而導致系統(tǒng)啟動失敗
1.1.5 合理設置內存參數保證系統(tǒng)穩(wěn)定
1.1.6 停電恢復之后,電腦會自動啟動
1.1.7 恢復安全模式和恢復最佳性能模式
1.1.8 了解不同的BIOS界面
1.2 主板與CPU的常見維護
1.2.1 為CPU選擇合適的散熱裝置
1.2.2 正確使用硅脂
1.2.3 適度進行CPU超頻
1.2.4 為主板定期除塵
1.2.5 為主板降溫
1.2.6 安裝主板時注意絕緣
1.3 存儲硬件維護
1.3.1 注意內存抗干擾問題
1.3.2 正確拔插內存
1.3.3 定期掃描硬盤
1.3.4 定期進行碎片整理
1.3.5 注意硬盤的散熱
1.3.6 硬盤防震最重要
1.3.7 硬盤最好單獨供電
1.3.8 為刻錄機挑選合適的刻錄盤
1.3.9 光驅的防塵和除塵
1.3.10 U盤的維護
1.4 輸入、輸出硬件維護
1.4.1 為顯卡選擇合適的驅動程序
1.4.2 合理地超頻顯卡
1.4.3 慎重升級顯卡BIOS
1.4.4 注意顯示器的防塵
1.4.5 CRT顯示器防磁很重要
1.4.6 注意環(huán)境濕度
1.4.7 正確清潔L,CD顯示屏表面
1.4.8 避免讓LCD顯示器長時間超負荷工作
1.4.9 定期清潔鼠標和鍵盤
1.4.10 PS/2鼠標、鍵盤不可熱拔插
1.4.11 善待鼠標和鍵盤
1.5 相關外設硬件維護
1.5.1 合理使用打印機
1.5.2 定期清潔打印機
1.5.3 注意維護噴墨打印機的噴頭和墨盒
1.5.4 紙張對于打印機維護的重要性
1.5.5 激光打印機硒鼓的維護
1.5.6 為掃描儀選一個好位置
1.5.7 注意掃描儀的防塵和清潔
1.5.8 掃描儀的使用注意事項
1.5.9 游戲手柄的維護
1.5.10 音箱的正確連接
1.5.11 合理擺放音箱
1.5.12 注意電源的散熱
1.5.13 定期為電源除塵
1.5.14 電源的工作環(huán)境
1.5.15 看清電源的功率參數
第二章 操作系統(tǒng)維護與故障排除
2.1 Windows XP安全維護篇
2.1.1 Windows XP安裝過程中的安全設置
2.1.2 用戶帳戶的安全設置
2.1.3 修改Administrator帳戶的權限
2.1.4 刪除Administrator帳戶
2.1.5 設置應用程序使用權限
2.1.6 屏蔽Windows XP系統(tǒng)服務組件
2.1.7 注冊表的基本操作
2.1.8 關閉不用的共享
2.1.9 禁止下載文件
2.1.10 使用戶名不出現在登錄框中
2.1.11 免疫某些木馬程序
2.1.12 認識和使用EFS加密
2.1.13 備份EFS證書
2.1.14 恢復EFS證書
2.1.15 利用系統(tǒng)還原保護系統(tǒng)
2.1.16 最后一次正確的配置
2.1.17 個人隱私安全設置
2.2 Windows Vista安全維護篇
2.2.1 認識Windows Vista安全體系的核心UAC
2.2.2 不要輕易關閉UAC
2.2.3 更改UAC的提示方式
2.2.4 關閉不必要的Windows Vista服務
2.2.5 在Windows Vista中使用Windows 2000的登錄方式
2.2.6 開啟Windows Vista的Administrator帳戶
2.2.7 利用“家長控制”營造潔凈的Windows Vista
2.3 操作系統(tǒng)使用故障排除
2.3.1 Windows XP操作系統(tǒng)啟動故障的常見原因和排除
2.3.2 合理利用Windows XP的安全模式
2.3.3 妙用Windows XP的“恢復控制臺”
2.3.4 系統(tǒng)文件大量損壞
2.3.5 “無法打開”故障的解決方法
2.3.6 快速解決系統(tǒng)假死故障
2.3.7 升級補丁后無法找到共享打印機
2.3.8 無法正常關機問題
2.3.9 系統(tǒng)對話框出現亂碼
2.3.10 Windows XP的Administrator帳戶密碼丟失
2.3.11 系統(tǒng)還原設定的還原點丟失
2.3.12 常見STOP錯誤信息的解決方法
第三章 應用軟件維護與急救
3.1 軟件的安裝與卸載
3.1.1 認識和下載驅動程序
3.1.2 安裝驅動程序
3.1.3 升級硬件驅動程序
3.1.4 安裝應用軟件
3.1.5 安裝MSI格式的程序
3.1.6 綠色軟件的安裝
3.1.7 軟件安裝過程中注意附加程序
3.1.8 卸載驅動程序
3.1.9 卸載應用軟件
3.2 軟件應用疑難處理
3.2.1 常見的Word應用疑難處理
3.2.2 常見的Excel應用疑難處理
3.2.3 其他常見的Office應用疑難處理
3.2.4 常見軟件安裝問題及解決
3.2.5 常見軟件應用問題及解決
3.3 常見工具軟件急救
3.3.1 多媒體播放軟件問題急救
3.3.2 其他工具軟件問題急救
第四章 局域網共享維護和安全保障
4.1 局域網連接管理
4.1.1 局域網概述
4.1.2 局域網的基本部件
4.1.3 網絡通信協(xié)議
4.1.4 局域網的連接
4.2 局域網優(yōu)化升級
4.2.1 硬件設備優(yōu)化
4.2.2 路由器共享上網設置和優(yōu)化
4.2.3 服務器選擇和配置協(xié)議
4.3 局域網用戶及安全管理
4.3.1 局域網用戶管理
4.3.2 網絡管理
4.4 局域網遠程監(jiān)控
4.4.1 遠程控制技術的作用
4.4.2 Windows XP遠程控制的實現
4.4.3 遠程協(xié)助功能
4.5 局域網故障診斷與排除
4.5.1 故障診斷的步驟和策略
4.5.2 網絡測試工具
4.5.3 局域網故障的分類
第五章 互聯(lián)網訪問安全與維護
5.1 網絡安全基礎
5.1.1 互聯(lián)網安全的特征和威脅
5.1.2 互聯(lián)網的不安全因素
5.1.3 互聯(lián)網安全分類和安全解決方案
5.1.4 常用的安全技術
5.2 網絡訪問維護與優(yōu)化
5.2.1 互聯(lián)網使用誤區(qū)
5.2.2 利用Windows XP組策略對網絡進行維護優(yōu)化
5.2.3 認識Windows防火墻
5.2.4 防火墻“例外”設置功能
5.2.5 防火墻的“高級”設置功能
5.3 瀏覽器安全維護
5.3.1 關閉IE自動填表功能
5.3.2 注意IE的Cookie安全
5.3.3 合理利用Ⅲ分級審查
5.3.4 經常清除已瀏覽網址
5.3.5 清除IE緩存
5.3.6 禁用或限制使用Java、JavaApplet、ActiveX控件和插件
5.4 即時通信安全管理
5.4.1 即時通信安全隱患
5.4.2 騰訊QQ的安全設置
5.4.3 微軟MSN的安全設置
5.5 下載安全監(jiān)控
5.5.1 下載是病毒傳播的主要途徑
5.5.2 下載的安全常識
第六章 電腦病毒防治
6.1 電腦病毒的基本知識
6.1.1 什么是電腦病毒
6.1.2 電腦病毒的特點
6.1.3 電腦病毒的主要危害
6.2 病毒防殺軟件
6.2.1 如何正確使用殺毒軟件
6.2.2 金山毒霸2008的安裝與設置
6.2.3 瑞星殺毒軟件的安裝與設置
6.2.4 諾頓2008的安裝與設置
6.2.5 卡巴斯基7的安裝與設置
第七章 數據拯救與恢復
7.1 系統(tǒng)數據恢復
7.1.1 挽救損壞的Office辦公文件
7.1.2 修復影音文件
7.1.3 修復壓縮文件
7.1.4 丟失和誤刪文件的恢復
7.2 個人數據備份與恢復
7.2.1 養(yǎng)成良好的備份習慣
7.2.2 操作系統(tǒng)的備份與恢復
7.2.3 驅動程序備份
7.2.4 IE收藏夾的備份與恢復
第八章 常見黑客攻擊與防范
8.1 了解黑客常用軟件
8.1.1 IP掃描類工具
8.1.2 注入類工具
8.1.3 嗅探攻擊工具
8.1.4 溢出類工具
8.1.5 網絡炸彈
8.1.6 特洛伊木馬
8.1.7 密碼破解類
8.2 網絡入侵攻擊與防范
8.2.1 冰河木馬入侵
8.2.2 檢查和清除木馬可能會使用到命令
8.2.3 防范入侵的關鍵
8.2.4 常見木馬及控制軟件的服務端口與關閉方法
8.3 網絡后門攻擊與防范
8.3.1 Windows共享入侵
8.3.2 防御共享入侵
8.3.3 防御IPC$入侵
8.4 惡意代碼分析與防范
8.4.1 常見的危害較輕的惡意代碼
8.4.2 常見危機較重的惡意代碼
8.4.3 防范與清除惡意代碼