第1章 頂尖推銷員的N種“維生素”
秘籍1：具備出眾的個人素質
秘籍2：掌握淵博的知識
秘籍3：深刻了解你的主“打”產品
秘籍4：精通推銷語言
秘籍5：擁有掃描客戶的眼光
秘籍6：具備雙贏的銷售理念
秘籍7：機智靈活的思維方式
秘籍8：時間上的運籌帷幄
秘籍9：始終如一的勤奮
秘籍10：熱愛銷售，并能將其當作一項事業(yè)
第2章 巔峰情緒，決定巔峰成就
秘籍11：用自信拉開帷幕
秘籍12：沒有做不到，只怕想不到
秘籍13：積極的自我暗示與確認
秘籍14：“拔出”心中的自卑
秘籍15：咬定目標不放松
秘籍16：用100％的熱情做事
秘籍17：堅持到底，永不放棄
秘籍18：激情是成功的煉金石
第3章 讓客戶第一時間接納你
秘籍19：適合時宜地著裝
秘籍20：展現積極健康的儀容
秘籍21：舉止優(yōu)雅宜人
秘籍22：細節(jié)成就卓越
秘籍23：“握”出優(yōu)雅與風度
秘籍24：來一個閃亮的開場白
秘籍25：營造良好的第一印象
秘籍26：博取客戶的信任和好感
秘籍27：巧給客戶戴“高帽”
秘籍28：讓客戶認可你的微笑
秘籍29：獲得客戶的認同
秘籍30：“聽懂”客戶的話
秘籍31：恰當應對客戶回應
秘籍32：將形象“烙”在客戶心上
秘籍33：怎么說比說什么更重要
第4章 亮出產品的賣點
秘籍34：用獨特賣點打動客戶
秘籍35：引導客戶多了解產品優(yōu)點
秘籍36：點燃客戶的“好奇心”
秘籍37：讓缺點變賣點
秘籍38：多談價值，少談價格
秘籍39：向客戶展示產品的好處
秘籍40：有創(chuàng)意才有好賣點
第5章 引爆客戶的購買欲望
秘籍41：一開頭就激發(fā)客戶的興趣
秘籍42：讓自己的介紹更專業(yè)
秘籍43：幫助客戶尋找購買理由
秘籍44：創(chuàng)造客戶的迫切需求感
秘籍45：調動客戶的競爭心理
秘籍46：營造“欲購從速”的感覺
秘籍47：給客戶創(chuàng)造好故事
秘籍48：卸載客戶的壓力
秘籍49：讓客戶感受到利益
第6章 用提問掌控銷售方向盤
秘籍50：說得多不如問得巧
秘籍51：營造輕松提問的氛圍
秘籍52：直接式提問
秘籍53：選擇式提問
秘籍54：引導式提問
秘籍55：證實式提問
秘籍56：反問，鎖定客戶注意力
第7章 嫌貨才是買貨人——異議的化解
秘籍57：煉就區(qū)分真假異議的火眼金睛
秘籍58：使異議變得無足輕重
秘籍59：巧妙應對客戶的價格異議
秘籍60：選擇好回應時機
秘籍61：讓客戶回答自己反對的問題
秘籍62：化解異議有招數
秘籍63：態(tài)度誠懇，直接反駁
秘籍64：旁敲側擊，巧妙轉化
秘籍65：先是后非，間接否認
秘籍66：重申優(yōu)點，強調緊迫性
秘籍67：改造自身的銷售行為
第8章 將客戶一個個地說服
秘籍68：把東西賣給“沒錢”的客戶
秘籍69：創(chuàng)造有說服力的聲音
秘籍70：用精確的數據說服客戶
秘籍71：用幽默說服客戶
秘籍72：說服直爽型客戶的有效話術
秘籍73：說服慎重型客戶的有效話術
秘籍74：說服優(yōu)柔寡斷型客戶的有效話術
秘籍75：說服果斷型客戶的有效話術
第9章 成交才是硬道理
秘籍76：辨別成交的幾種信號
秘籍77：把握成交的時機
秘籍78：請求式成交法
秘籍79：小點成交法
秘籍80：設想式成交法
秘籍81：鮑威爾式成交法
秘籍82：激將式成交法
秘籍83：幽默成交法
秘籍84：“不景氣”成交法
秘籍85：騎虎難下法
秘籍86：從眾成交法
秘籍87：銳角成交法
秘籍88：富蘭克林成交法
秘籍89：最后機會成交法
秘籍90： “別家可能更便宜”成交法
第10章 網絡人脈——永久銷售的秘密
秘籍91：用“人脈”拉動“財脈”
秘籍92：陌生人中找“貴人”
秘籍93：讓客戶為你推薦客戶
秘籍94：成交之后有講究
秘籍95：不斷提供超值服務
秘籍96：靈活運用“外圍影響”
秘籍97：比你承諾的多做一點
秘籍98：節(jié)假日，問候客戶一聲
秘籍99：開放你的人脈圈子
秘籍100：雙贏才是真正的贏
秘籍101：誠信，將訂單持續(xù)到底
參考文獻
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