移動(dòng)電子商務(wù)

第1章 移動(dòng)電子商務(wù)概述
　1.1 移動(dòng)電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)
　　1.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)的內(nèi)涵
　　1.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)
　　1.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)支撐
　　1.1.4 移動(dòng)電子商務(wù)的社會作用
　1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展過程
　　1.2.1 移動(dòng)電子商務(wù)興起的原因
　　1.2.2 移動(dòng)電子商務(wù)的現(xiàn)狀
　　1.2.3 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
　1.3 我國移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用
　　1.3.1 我國移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用態(tài)勢
　　1.3.2 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境
　　1.3.3 移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的對策
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第2章 移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
　2.1 移動(dòng)通信技術(shù)
　　2.1.1 概述
　　2.1.2 組網(wǎng)技術(shù)
　　2.1.3 移動(dòng)通信發(fā)展
　2.2 Internet技術(shù)
　　2.2.1 Internet
　　2.2.2 移動(dòng)IP
　2.3 無線Internet技術(shù)
　　2.3.1 概述
　　2.3.2 無線廣域網(wǎng)
　　2.3.3 無線城域網(wǎng)
　　2.3.4 無線局域網(wǎng)
　　2.3.5 無線個(gè)域網(wǎng)
　　2.3.6 無線應(yīng)用協(xié)議
　2.4 RFID技術(shù)
　　2.4.1 自動(dòng)識別技術(shù)
　　2.4.2 RFID技術(shù)
　2.5 移動(dòng)終端
　　2.5.1 概述
　　2.5.2 未來的電話
　　2.5.3 移動(dòng)操作系統(tǒng)
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第3章 移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
　3.1 移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈演進(jìn)的概念模型
　　3.1.1 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)鏈理論
　　3.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
　　3.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈演進(jìn)的概念模型
　3.2 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈的生成
　　3.2.1 價(jià)值生成的原理
　　3.2.2 移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈演進(jìn)分析
　　3.2.3 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈的生成模型
　3.3 移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展
　　3.3.1 移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展問題
　　3.3.2 移動(dòng)電子商務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的契約安排
　　3.3.3 基于收益共享合同的轉(zhuǎn)售供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)分析
　3.4 移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合與商務(wù)模式創(chuàng)新
　　3.4.1 移動(dòng)電子商務(wù)模式的發(fā)展過程
　　3.4.2 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈整合
　　3.4.3 移動(dòng)電子商務(wù)模式創(chuàng)新
　　3.4.4 案例分析
　3.5 構(gòu)建3G時(shí)代的移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
　　3.5.1 移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的雙市場結(jié)構(gòu)
　　3.5.2 基于鏈核構(gòu)建3G時(shí)代開放的移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈
　　3.5.3 國內(nèi)3G移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第4章 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用模式
　4.1 移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)涵和本質(zhì)特征
　　4.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的定義
　　4.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的特征
　　4.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用要走出濫發(fā)短信的誤區(qū)
　4.2 移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用模式的特征和類型
　　4.2.1 移動(dòng)電子商務(wù)模式的定義
　　4.2.2 移動(dòng)電子商務(wù)模式的特點(diǎn)
　　4.2.3 探索中的8種移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營模式
　4.3 移動(dòng)電子商務(wù)模式和價(jià)值鏈的關(guān)系
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第5章 移動(dòng)電子商務(wù)的交易服務(wù)
　5.1 移動(dòng)電子商務(wù)合同
　　5.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)合同的概念與特點(diǎn)
　　5.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)合同的訂立與生效
　　5.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)合同的內(nèi)容與履行
　5.2 移動(dòng)電子商務(wù)認(rèn)證服務(wù)
　　5.2.1 移動(dòng)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)
　　5.2.2 移動(dòng)電子商務(wù)認(rèn)證特點(diǎn)
　5.3 移動(dòng)電子商務(wù)交易相關(guān)服務(wù)
　　5.3.1 商品檢索
　　5.3.2 移動(dòng)支付
　　5.3.3 物流配送
　　5.3.4 案例
　5.4 移動(dòng)電子商務(wù)交易服務(wù)在國外的發(fā)展
　　5.4.1 芬蘭
　　5.4.2 韓國
　　5.4.3 日本
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第6章 移動(dòng)電子商務(wù)的信息服務(wù)
　6.1 移動(dòng)電子商務(wù)信息服務(wù)概述
　　6.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)信息服務(wù)的種類
　　6.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)信息服務(wù)的特點(diǎn)
　　6.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)信息服務(wù)的社會作用
　6.2 移動(dòng)電子商務(wù)信息服務(wù)的內(nèi)容
　　6.2.1 移動(dòng)短信服務(wù)
　　6.2.2 移動(dòng)定位服務(wù)
　　6.2.3 CRBT彩鈴服務(wù)
　　6.2.4 移動(dòng)應(yīng)急服務(wù)
　　6.2.5 移動(dòng)搜索服務(wù)
　6.3 移動(dòng)電子商務(wù)信息服務(wù)的前景
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第7章 移動(dòng)電子娛樂
　7.1 移動(dòng)電子娛樂概述
　　7.1.1 移動(dòng)電子娛樂的興起
　　7.1.2 移動(dòng)電子娛樂的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
　　7.1.3 移動(dòng)電子娛樂服務(wù)的內(nèi)容和形式
　7.2 移動(dòng)游戲
　　7.2.1 移動(dòng)游戲概述
　　7.2.2 手機(jī)游戲發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢
　　7.2.3 移動(dòng)游戲下載與安裝
　7.3 移動(dòng)音樂
　　7.3.1 移動(dòng)音樂概述
　　7.3.2 移動(dòng)音樂發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
　7.4 移動(dòng)電視
　　7.4.1 移動(dòng)電視概述
　　7.4.2 移動(dòng)電視現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
　　7.4.3 我國移動(dòng)電視運(yùn)營模式
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第8章 移動(dòng)電子支付
　8.1 移動(dòng)電子支付與電子銀行
　　8.1.1 移動(dòng)電子支付方式
　　8.1.2 電子銀行與移動(dòng)電子支付系統(tǒng)
　　8.1.3 典型的移動(dòng)電子支付系統(tǒng)
　8.2 移動(dòng)電子支付的運(yùn)營模式
　　8.2.1 移動(dòng)運(yùn)營商模式
　　8.2.2 銀行模式
　　8.2.3 第三方支付模式
　　8.2.4 銀行與運(yùn)營商合作運(yùn)營模式
　8.3 移動(dòng)電子支付安全與風(fēng)險(xiǎn)防范
　　8.3.1 安全技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)
　　8.3.2 安全認(rèn)證與管理
　　8.3.3 移動(dòng)電子支付的風(fēng)險(xiǎn)防范
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第9章 移動(dòng)電子商務(wù)平臺和產(chǎn)品
　9.1 移動(dòng)電子商務(wù)平臺的類型和作用
　　9.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺
　　9.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營商平臺
　　9.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)平臺
　9.2 不同行業(yè)的移動(dòng)電子商務(wù)解決方案
　　9.2.1 保險(xiǎn)業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)解決方案
　　9.2.2 稅務(wù)行業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)解決方案
　　9.2.3 交通行業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)解決方案
　　9.2.4 案例——Mobile e-Pay移動(dòng)電子商務(wù)解決方案
　9.3 移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品
　　9.3.1 應(yīng)用的移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品
　　9.3.2 移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品發(fā)展趨勢
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第10章 整合移動(dòng)電子商務(wù)
　10.1 基礎(chǔ)整合
　　10.1.1 固網(wǎng)資源和移動(dòng)資源的整合
　　10.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的整合
　　10.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)和中間件的整合
　10.2 內(nèi)部整合
　　10.2.1 移動(dòng)電子商務(wù)與ERP的整合
　　10.2.2 移動(dòng)電子商務(wù)與人力資源的整合
　　10.2.3 移動(dòng)電子商務(wù)與運(yùn)營資金的整合
　10.3 外部整合
　　10.3.1 移動(dòng)電子商務(wù)與CRM的整合
　　10.3.2 移動(dòng)電子商務(wù)與SCM的整合
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第11章 移動(dòng)電子商務(wù)安全
　11.1 移動(dòng)電子商務(wù)的安全問題
　　11.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)面臨的威脅
　　11.1.2 手機(jī)病毒
　　11.1.3 無線技術(shù)攻擊手段
　11.2 移動(dòng)電子商務(wù)的安全協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)
　　11.2.1 藍(lán)牙標(biāo)準(zhǔn)
　　11.2.2 無線應(yīng)用協(xié)議
　　11.2.3 無線PKI
　　11.2.4 IEEE 802.11b
　11.3 移動(dòng)電子商務(wù)的系統(tǒng)安全
　　11.3.1 GSM安全
　　11.3.2G系統(tǒng)的安全體系
　　11.3.3 移動(dòng)電子支付安全
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第12章 移動(dòng)電子商務(wù)的資源開發(fā)和價(jià)值開發(fā)
　12.1 移動(dòng)電子商務(wù)信息資源開發(fā)的重要性
　　12.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)為什么要進(jìn)行信息資源開發(fā)
　　12.1.2 我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的資源結(jié)構(gòu)
　12.2 移動(dòng)電子商務(wù)資源開發(fā)的八大領(lǐng)域
　　12.2.1 短信網(wǎng)址資源的價(jià)值開發(fā)
　　12.2.2 短新聞資源的價(jià)值開發(fā)
　　12.2.3 手機(jī)廣告資源的價(jià)值開發(fā)
　　12.2.4 移動(dòng)娛樂和音樂資源的開發(fā)
　　12.2.5 移動(dòng)定位資源的價(jià)值開發(fā)
　　12.2.6 移動(dòng)管理資源的價(jià)值開發(fā)
　　12.2.7 移動(dòng)公益資源的價(jià)值開發(fā)
　　12.2.8 移動(dòng)預(yù)警防災(zāi)避險(xiǎn)資源的開發(fā)
　12.3 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值開發(fā)的有效性測量
　　12.3.1 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值開發(fā)的有效性測量及評價(jià)
　　12.3.2 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值開發(fā)有效性測量及評價(jià)的原則
　　12.3.3 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值開發(fā)有效性測量及評價(jià)的作用
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第13章 移動(dòng)電子商務(wù)的管理
　13.1 移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施管理
　　13.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀
　　13.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)管理
　13.2 移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)營管理
　　13.2.1 移動(dòng)電子商務(wù)的組織
　　13.2.2 移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)營模式
　　13.2.3 移動(dòng)電子商務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略
　13.3 移動(dòng)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理
　　13.3.1 移動(dòng)電子商務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理
　　13.3.2 移動(dòng)電子商務(wù)的市場風(fēng)險(xiǎn)管理
　　13.3.3 移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理
　13.4 移動(dòng)辦公
　　13.4.1 移動(dòng)辦公概述
　　13.4.2 移動(dòng)辦公技術(shù)
　　13.4.3 移動(dòng)辦公的管理
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第14章 移動(dòng)電子商務(wù)營銷
　14.1 移動(dòng)電子商務(wù)營銷概述
　　14.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)的營銷特點(diǎn)
　　14.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的營銷內(nèi)容
　　14.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)的營銷發(fā)展趨勢
　　14.1.4 移動(dòng)電子商務(wù)營銷與電子商務(wù)營銷
　14.2 移動(dòng)電子商務(wù)的市場開發(fā)
　　14.2.1 移動(dòng)電子市場特征
　　14.2.2 移動(dòng)電子商務(wù)的市場與消費(fèi)者
　　14.2.3 移動(dòng)電子商務(wù)調(diào)查
　　14.2.4 移動(dòng)電子商務(wù)的市場目標(biāo)與定位
　14.3 移動(dòng)電子商務(wù)營銷的策略
　　14.3.1 移動(dòng)電子商務(wù)的營銷理念
　　14.3.2 移動(dòng)電子商務(wù)的4P策略
　　14.3.3 移動(dòng)電子商務(wù)的4C策略
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第15章 移動(dòng)電子商務(wù)與物流
　15.1 移動(dòng)電子商務(wù)與物流的關(guān)系
　　15.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)物流的重要性
　　15.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)物流服務(wù)的特點(diǎn)
　　15.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)物流的趨勢
　15.2 移動(dòng)電子商務(wù)物流的技術(shù)支撐
　　15.2.1 條碼技術(shù)
　　15.2.2 射頻技術(shù)
　　15.2.3 GIS技術(shù)
　　15.2.4 GPS技術(shù)
　15.3 物流業(yè)的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用模式
　　15.3.1 B2E移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用模式
　　15.3.2 B2B移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用模式
　　15.3.3 B2C移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用模式
　　15.3.4 企業(yè)自建物流模式
　　15.3.5 共同配送模式
　　15.3.6 第三方物流模式
　　15.3.7 第四方物流模式
　15.4 移動(dòng)電子商務(wù)在物流企業(yè)的應(yīng)用
　　15.4.1 移動(dòng)電子商務(wù)在物流企業(yè)應(yīng)用的分類
　　15.4.2 移動(dòng)電子商務(wù)在物流企業(yè)應(yīng)用的原理
　　15.4.3 移動(dòng)電子商務(wù)在物流企業(yè)應(yīng)用的方案
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
第16章 移動(dòng)電子商務(wù)的法律問題
　16.1 移動(dòng)電子商務(wù)的法律環(huán)境
　　16.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)需要良好法律環(huán)境
　　16.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)法律環(huán)境存在的問題
　　16.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)的法律環(huán)境的改善
　16.2 移動(dòng)電子商務(wù)的不良短信問題
　　16.2.1 移動(dòng)電子商務(wù)不良短信的分類
　　16.2.2 移動(dòng)電子商務(wù)不良短信的特點(diǎn)
　　16.2.3 移動(dòng)電子商務(wù)不良短信的治理
　16.3 移動(dòng)電子商務(wù)的隱私侵權(quán)
　　16.3.1 移動(dòng)電子商務(wù)面臨的隱私問題
　　16.3.2 移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的隱私侵權(quán)威脅
　　16.3.3 移動(dòng)電子商務(wù)隱私問題的規(guī)范
　16.4 移動(dòng)電子商務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)
　16.5 移動(dòng)電子商務(wù)的詐騙犯罪
　　16.5.1 短信詐騙案件頻發(fā)
　　16.5.2 短信詐騙的性質(zhì)與行為方式
　　16.5.3 短信詐騙犯罪構(gòu)成特點(diǎn)
　　16.5.4 短信詐騙的防范
　16.6 移動(dòng)電子商務(wù)合同法律問題
　　16.6.1 要約邀請與要約
　　16.6.2 要約與承諾
　　16.6.3 承諾生效的時(shí)間及地點(diǎn)
　　16.6.4 電子錯(cuò)誤
　16.7 移動(dòng)電子商務(wù)支付的法律問題
　　16.7.1 移動(dòng)電子商務(wù)支付的特點(diǎn)
　　16.7.2 移動(dòng)電子商務(wù)支付的法律關(guān)系
　　16.7.3 移動(dòng)電子商務(wù)支付糾紛的舉證與歸責(zé)原則
　　16.7.4 移動(dòng)電子商務(wù)支付糾紛案件的 管轄
　16.8 移動(dòng)電子商務(wù)認(rèn)證的法律問題
　　16.8.1 傳統(tǒng)電子商務(wù)中的身份認(rèn)證
　　16.8.2 移動(dòng)電子商務(wù)中的身份認(rèn)證
　16.9 移動(dòng)電子商務(wù)安全的法律問題
　　16.9.1 移動(dòng)電子商務(wù)面臨的安全問題
　　16.9.2 實(shí)現(xiàn)安全移動(dòng)電子商務(wù)的步驟
　　16.9.3 移動(dòng)電子商務(wù)交易安全行政監(jiān)管加強(qiáng)
　16.10 移動(dòng)電子商務(wù)證據(jù)問題
　　16.10.1 移動(dòng)電子商務(wù)證據(jù)的內(nèi)涵
　　16.10.2 移動(dòng)設(shè)備取證方法
　　16.10.3 移動(dòng)電子商務(wù)證據(jù)的效力
　16.11 移動(dòng)電子商務(wù)立法問題
　　16.11.1 移動(dòng)電子商務(wù)急需立法
　　16.11.2 移動(dòng)電子商務(wù)中的未成年人保護(hù)立法
　　16.11.3 移動(dòng)電子商務(wù)的各國立法
　　16.11.4 移動(dòng)電子商務(wù)經(jīng)營者的自律
　本章小結(jié)
　習(xí)題與思考題
參考文獻(xiàn)