會(huì)說(shuō)話行天下

第一章 說(shuō)好第一句話
　一、說(shuō)話之前先微笑
　　每一天從微笑開始
　　微笑是一種世界語(yǔ)言
　　用你的笑容廣結(jié)人緣
　　微笑能使你口吐蓮花
　　笑容代表你的心
　二、來(lái)一個(gè)精彩的開場(chǎng)白
　　學(xué)會(huì)推銷自己
　　說(shuō)第一句話要細(xì)思量
　　禮貌的稱呼是交際的敲門磚
　　迅速找到共同話題
　　激起對(duì)方的說(shuō)話欲望
　三、把握說(shuō)話的主動(dòng)權(quán)
　　主動(dòng)引發(fā)一場(chǎng)談話
　　打開一個(gè)話題
　　你想說(shuō)點(diǎn)什么
　　了解他人感興趣的事
　　助你成功的說(shuō)話技巧
第二章 說(shuō)話要展示你的熱情
　一、說(shuō)話要展示你的熱情
　　推功攬過(guò)的話最暖人心
　　熱情是最有力的說(shuō)話工具
　　常懷寬容的心態(tài)
　　真誠(chéng)的談吐令人心動(dòng)
　　感謝的話要立刻說(shuō)
　二、拉近你與別人的距離
　　姓名是最甜蜜的語(yǔ)言
　　說(shuō)話也要投其所好
　　尊重你的下屬
　　說(shuō)話給人面子
　　贊美是改變?nèi)穗H關(guān)系的潤(rùn)滑劑
　　談?wù)撨m合對(duì)方的話題
　　打圓場(chǎng)的訣竅
　三、讓別人愿意服從你
　　叫上司為你辦事
　　說(shuō)服別人的藝術(shù)
　　不要勉強(qiáng)別人
　　讓對(duì)方主動(dòng)反思
　　說(shuō)話要找準(zhǔn)角度
　　讓人們樂(lè)于接受你的請(qǐng)求
　　辯論孕育著危險(xiǎn)
　　提高說(shuō)服力的基本原則
第三章 說(shuō)話要得要領(lǐng)
　一、說(shuō)話別聞紅燈
　　說(shuō)話千萬(wàn)別太隨意
　　病從口入，禍從口出
　　當(dāng)著矬子不說(shuō)矮話
　　這些說(shuō)話習(xí)慣要不得
　二、說(shuō)話要把握好度
　　寒暄要適度
　　客氣話一多就成了可氣
　　忠告也應(yīng)不逆耳
　　適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默
　　安慰別人要得體
　　兌現(xiàn)你的允諾
　三、有些話千萬(wàn)不能說(shuō)
　　別指責(zé)別人的錯(cuò)誤
　　職場(chǎng)中四種話說(shuō)不得
　　男人最怕的話題
　　別在背后說(shuō)人的不是
第四章 說(shuō)話的必備功夫
　一、發(fā)揮言語(yǔ)之外的語(yǔ)言魅力
　　舉手投足間盡顯迷人風(fēng)采
　　秀出美好形象
　　用你的行為語(yǔ)言告訴對(duì)方
　　讓你的聲音富有魅力
　　說(shuō)話快慢要適中
　二、該撒謊時(shí)就撒謊
　　從不說(shuō)假話
　　創(chuàng)造性地說(shuō)謊才是說(shuō)話的高手
　　說(shuō)謊讓事情更圓滿
　　過(guò)于真實(shí)只會(huì)讓你陷入絕境
　　以謊話留余地的說(shuō)話技巧
　三、說(shuō)話要因人而宜
　　對(duì)不同的人采取不同的說(shuō)話方式
　　選擇同外國(guó)人交流的話題
　　如何與名人交談
　　與下屬交談的藝術(shù)
　四、有話好好說(shuō)
　　說(shuō)事要善找機(jī)會(huì)
　　說(shuō)話別往槍口上撞
　　逢人只說(shuō)三分話
　　得理也應(yīng)饒人
　　壞話也要好好說(shuō)
　　有錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)才叫會(huì)說(shuō)話
　　講人情話也有技巧
　五、說(shuō)話不可傲氣
　　以請(qǐng)教的方式提建議
　　既得便宜又賣乖的說(shuō)話技巧
　　說(shuō)“對(duì)不起”的藝術(shù)
　　順耳話多說(shuō)也無(wú)妨
　六、修煉一張金口
　　培養(yǎng)點(diǎn)石成金的語(yǔ)言魅力
　　硬里也可以來(lái)點(diǎn)軟
　　批評(píng)要遵守的基本原則
　　提高語(yǔ)言的表達(dá)能力
　　談吐幽默，方法適當(dāng)
　　說(shuō)什么樣的話要分場(chǎng)合
第五章 塑造自己成為說(shuō)話高手
第六章 說(shuō)話大師秘而不宣的絕招
后記