2008版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員實用教程

定　價：￥40.00

作　者：	北京國英卓越技術(shù)培訓(xùn)中心編
出版社：	中國鐵道出版社
叢編項：	管理系列叢書
標　簽：	質(zhì)量管理與控制

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ISBN：	9787113104115	出版時間：	2009-08-01	包裝：	平裝
開本：	大16開	頁數(shù)：	176	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　我國等同采用國際標準化組織（IS0）相關(guān)標準的國家標準GB/T19000-2008《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》和GB/T19001－2008《質(zhì)量管理體系要求》分別于2009年5月1日和2009年3月1日開始實施。為了幫助各類組織和使用ISO9000族標準的人員對標準更好地理解與實施，北京國英卓越技術(shù)培訓(xùn)中心編寫了這本《2008版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員實用教程》。《2008版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員實用教程》可作為組織建立、實施、保持和改進質(zhì)量管理體系的指南性用書，也可以作為對各類組織的內(nèi)部審核員進行培訓(xùn)的

作者簡介

　　北京國英卓越技術(shù)培訓(xùn)中心（GYZY）是經(jīng)國家認證認可監(jiān)督管理委員會評審并批準，具備質(zhì)量管理體系國家注冊審核員培訓(xùn)資格的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。本中心以質(zhì)量管理相關(guān)課程和提供管理咨詢項目為主要服務(wù)方向，近年來在認證領(lǐng)域開展了多期質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全等相關(guān)體系的內(nèi)審員培訓(xùn)和國家注冊質(zhì)量管理體系審核員培訓(xùn)；2008年又獲得國家人事部、信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的信息專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程（“653工程”）的培訓(xùn)資質(zhì)。本中心以開展上述管理類、證書資格培訓(xùn)業(yè)務(wù)為主，同時擴展對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、管理咨詢、遠程教育（網(wǎng)院工程）、推廣

圖書目錄

上篇　質(zhì)量管理體系標準基礎(chǔ)知識
　第一章 ISO 9000族標準概論
　　第一節(jié) 質(zhì)量管理體系標準的產(chǎn)生和發(fā)展
　　第二節(jié) ISO 9000族標準的構(gòu)成
　　第三節(jié) GB/T 19000族國家標準的編制和修訂
　　第四節(jié) 實施ISO 9000族標準的作用和意義
　第二章 GB/T 19000-2008基礎(chǔ)和術(shù)語
　　第一節(jié) 8項質(zhì)量管理原則
　　第二節(jié) 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
　　第三節(jié) 術(shù)語和定義
　第三章 GB/T 19001-2008標準理解與實施
　第一節(jié) 引言
　第二節(jié) 范圍
　第三節(jié) 規(guī)范性引用文件
　第四節(jié) 術(shù)語和定義
　第五節(jié) 質(zhì)量管理體系
　第六節(jié) 管理職責
　第七節(jié) 資源管理
　第八節(jié) 產(chǎn)品實現(xiàn)
　第九節(jié) 測量、分析和改進
　第四章以過程方法的思路理解ISO 9001：2008標準條款的關(guān)聯(lián)性
　第一節(jié) 為什么要以過程方法的思路即“立足過程”來理解標準條款的關(guān)聯(lián)性
　第二節(jié) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃過程的剖析
　第三節(jié) 與顧客有關(guān)的過程的剖析
　第四節(jié) 設(shè)計和開發(fā)過程的剖析
　第五節(jié) 采購過程的剖析
　第六節(jié) 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的剖析
下篇　質(zhì)量管理體系審核知識
　第一章內(nèi)部審核概述
　　第一節(jié) 術(shù)語和定義
　　第二節(jié) 審核概念及審核分類
　　第三節(jié) 審核原則
　　第四節(jié) 內(nèi)部審核的特點
　　第五節(jié) 內(nèi)部審核程序
　第二章審核方案的管理
　　第一節(jié) 審核方案概述
　　第二節(jié) 審核方案的管理流程
　　第三節(jié) 審核方案的制定
　　第四節(jié) 審核方案的實施
　　第五節(jié) 審核方案的監(jiān)視和評審
　第三章審核的啟動和準備
　　第一節(jié) 審核的啟動
　　第二節(jié) 現(xiàn)場審核活動的準備
　　第三節(jié) 審核檢查表的準備
　第四章現(xiàn)場審核活動的實施
　　第一節(jié) 首次會議
　　第二節(jié) 審核中的溝通
　　第三節(jié) 向?qū)Ш陀^察員的作用和職責
　　第四節(jié) 信息的收集和驗證
　　第五節(jié) 形成審核發(fā)現(xiàn)
　　第六節(jié) 準備審核結(jié)論
　　第七節(jié) 末次會議
　　第八節(jié) 審核報告的編制、批準和分發(fā)
　第五章審核后續(xù)活動的實施
　第一節(jié) 審核后續(xù)活動與審核的關(guān)系
　第二節(jié) 審核后續(xù)活動的程序
　第三節(jié) 審核后續(xù)活動跟蹤的重要性
　第六章內(nèi)部審核員
　第一節(jié) 內(nèi)部審核員的個人素質(zhì)、知識和技能以及評價
　第二節(jié) 內(nèi)部審核員的作用
附錄一 GB/T 19001-2008標準條款審核方法示例
附錄二過程方法在內(nèi)部審核策劃中的應(yīng)用示例