第一章 兒童玩具市場的“誘人前景”和“潛在風險”
1.兒童玩具市場的發(fā)展?jié)摿?br /> 2.兒童玩具店盈利分析
3.怎樣降低風險
第二章 萬事開頭難 選對店址=成功了一半
1.兒童玩具店的類型
2.教你選好兒童玩具店店址
3.租賃店面的學問
4.租賃店面的技巧
第三章 開店需注冊 要點早知道
1.開店需要辦的手續(xù)
2.巧與政府部門打交道
3.經營要了解年檢
第四章 裝修決定你的店面風格
1.設計裝修方案
2.裝修注意事項
3.“零基礎”也能做好店鋪設計
4.裝飾給你的店鋪添亮點
1.不同年齡段兒童的玩具種類
2.首次進貨的選擇參考
3.與玩具批發(fā)商打交道有技巧
4.區(qū)分行貨、水貨、老鼠貨
5.如何給玩具定價
第六章 陳列好貨品 掌握好玩具基本常識
1.玩具陳列“有講究”
2.一點一滴的陳列經驗之談
3.“數量”是陳列的黃金定律
4.你知道玩具的基本常識嗎
5.玩具的存放和保養(yǎng)
6.安全隱患與防范
第七章 招聘店員與培訓
1.玩具店店員應具備的素質
2.面試員工有技巧
3.培訓環(huán)節(jié)的關鍵問題
4.留住人才建立績效工資制
第八章 精打細算做好財務管理
1.分類管理你的賬才好算
2.盤點作業(yè)衡量好壞標準
3.盤點作業(yè)的工作流程
4.把握盈虧平衡點
第九章 玩具銷售技巧
1.銷售技巧
2.制定營銷策略
3.促銷是必要的
4.促銷有哪幾種方式
5.網店與門店同時進行
第十章 服務至關重要 好服務能保持客源
1.區(qū)分不同類型的顧客群
2.你會為不愛開口的顧客服務嗎
3.如何讓顧客留下好印象
4.培養(yǎng)顧客的忠誠度
5.服務顧客有竅門
6.處理投訴問題的技巧
第十一章 你適合加盟嗎
1.評估自主經營還是加盟
2.選擇加盟找準好品牌
3.謹慎加盟小心陷阱
4.力口盟連鎖——兒童玩具店的成功之道
第十二章 經營遇困難 解決有辦法
1.兒童玩具店案例分析
2.兒童玩具店經營中的問題及解決辦法
附錄:
1.經典租房合同
2.兒童玩具安全標準