實用秘書綜合實訓

前言
模塊一 訓練辦公技能
　項目一 掌握日常工作中Word文檔的用法
　　任務(wù)一 編輯酒店簡介
　　任務(wù)二 編輯酒店開業(yè)優(yōu)惠信息
　　任務(wù)三 設(shè)計武漢賞花美食一日游
　項目二 掌握日常工作中PowerPoint的用法
　　任務(wù)一 制作酒店簡介及優(yōu)惠信息的幻燈片
　　任務(wù)二 制作酒店VIP卡推介信息的幻燈片
　　任務(wù)三 在PowerPoint界面下編制柱狀圖表
　項目三 掌握日常工作中Excel的用法
　　任務(wù)一 制作演出匯總表格
　　任務(wù)二 制作一日游和兩日游匯總信息表格
　　任務(wù)三 用函數(shù)功能計算組員平均分和總分
　項目四 掌握圖形編輯軟件Photoshop的用法
　　任務(wù)一 用Photoshop編輯建筑物外觀照片
　　任務(wù)二 用Photoshop編輯人物肖像照片
模塊二 訓練辦公室事務(wù)處理技能
　項目五 布置適宜的辦公環(huán)境
　　任務(wù)一 制作辦公室環(huán)境布局平面圖
　　任務(wù)二 撰寫辦公設(shè)備采買請示
　　任務(wù)三 制作一份規(guī)范完整的行政公文——批復
　項目六 制定緊湊有序的工作安排表
　　任務(wù)一 制作工作排序表
　　任務(wù)二 制定一周的時間安排表
　項目七 處理值班期間的突發(fā)情況
　　任務(wù)一 設(shè)計突發(fā)事件的處理方案
　　任務(wù)二 情景模擬——接打電話
　　任務(wù)三 情景模擬——值班交接
模塊三 體驗會務(wù)工作
　項目八 策劃與籌備會議
　　任務(wù)一 確定會議主題及與會人員
　　任務(wù)二 制定會議日程與議程
　　任務(wù)三 選擇會場
　　任務(wù)四 布置會場
　　任務(wù)五 發(fā)送會議通知
　　任務(wù)六 安排餐飲住宿
　　任務(wù)七 設(shè)計會議接站
　　任務(wù)八 會前檢查
　項目九 做好會間組織與服務(wù)工作
　　任務(wù)一 做好報到與簽到的接待工作
　　任務(wù)二 恰當?shù)剡M行會場服務(wù)
　　任務(wù)三 做好會議記錄
　項目十 做好會議的善后工作
　　任務(wù)一 處理會議后的清理工作
　　任務(wù)二 安排與會人員返程
　　任務(wù)三 做好會務(wù)工作總結(jié)
模塊四 體驗商務(wù)活動
　項目十一 做好C公司的一個重要接待活動
　　任務(wù)一 擬訂接待計劃
　　任務(wù)二 安排宴請接待活動
　　任務(wù)三 安排參觀接待活動
　項目十二 為領(lǐng)導安排商務(wù)旅行
　　任務(wù)一 制定國內(nèi)商務(wù)旅行計劃
　　任務(wù)二 制定出國商務(wù)旅行日程表
　項目十三 進行成功的商務(wù)談判
　　任務(wù)一 收集談判資料
　　任務(wù)二 擬訂談判方案
　　任務(wù)三 安排簽字儀式
模塊五 綜合實訓
　項目十四 接待國內(nèi)外來賓
　　任務(wù)一 在公司接待客戶
　　任務(wù)二 到機場迎接外國客戶
　　任務(wù)三 宴請客戶
　項目十五 設(shè)計室內(nèi)外辦公環(huán)境
　　任務(wù)一 擬訂辦公環(huán)境維護方案
　　任務(wù)二 設(shè)計室內(nèi)布局圖
　　任務(wù)三 制定銷售分公司辦公結(jié)構(gòu)布局方案
　　任務(wù)四 填寫辦公資源統(tǒng)計表
　項目十六 體驗“辦公室一日”
　　任務(wù)一 辦公前的準備及整理領(lǐng)導辦公室
　　任務(wù)二 處理公務(wù)
　　任務(wù)三 應(yīng)對各種電話
　　任務(wù)四 使用辦公自動化設(shè)備
　項目十七 公司開業(yè)慶典的籌備和接待工作
　　任務(wù)一 籌備分公司開業(yè)
　　任務(wù)二 草擬開業(yè)慶典策劃提綱
　　任務(wù)三 布置慶典會場
　　任務(wù)四 設(shè)置慶典活動程序
　　任務(wù)五 調(diào)配人事及制定預算
　項目十八 值班無小事
　　任務(wù)一 熟悉值班工作　　任務(wù)和基本制度
　　任務(wù)二 為J公司制作值班安排表
　　任務(wù)三 趙秘書的值班記錄及事務(wù)處理
　　任務(wù)四 張軍的值班記錄及事務(wù)處理
　　任務(wù)五 處理突如其來的事故
　項目十九 關(guān)于R公司的一次人員招聘
　　任務(wù)一 草擬網(wǎng)上招聘廣告文案
　　任務(wù)二 寫出求職申請書及簡歷
　　任務(wù)三 整理應(yīng)聘資料
　　任務(wù)四 提出參加面試的初步意見
　　任務(wù)五 整理歸檔應(yīng)聘資料
　項目二十 一次道路機械設(shè)備技術(shù)交流會的籌備與會務(wù)
　　任務(wù)一 制定會議計劃，列出議程表
　　任務(wù)二 擬寫邀請函，制作簽到背景板
　　任務(wù)三 擬訂會議籌劃方案
　　任務(wù)四 制定會議費用預算
　　任務(wù)五 做好會議記錄，撰寫會議紀要
　　任務(wù)六 草擬會議新聞稿
　項目二十一 關(guān)于接待、簽字儀式及致辭撰稿等會務(wù)工作
　　任務(wù)一 接待未預約客人
　　任務(wù)二 籌備簽字儀式
　　任務(wù)三 撰寫慶典致詞稿
參考文獻