當(dāng)代公共圖書(shū)館用戶(hù)：需求、行為與結(jié)構(gòu)

第一章 公共圖書(shū)館發(fā)展與用戶(hù)研究
第一節(jié) 21世紀(jì)公共圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)
第二節(jié) 公共圖書(shū)館用戶(hù)研究需求
第三節(jié) 公共圖書(shū)館用戶(hù)研究對(duì)象
第四節(jié) 國(guó)外公共圖書(shū)館用戶(hù)關(guān)注傳統(tǒng)及其研究實(shí)踐
第五節(jié) 我國(guó)公共圖書(shū)館用戶(hù)研究狀況
第二章 公共圖書(shū)館用戶(hù)研究理論與方案
第一節(jié) 信息用戶(hù)研究理論進(jìn)化
第二節(jié) 信息用戶(hù)研究代表性理論成果
第三節(jié) 我國(guó)公共圖書(shū)館用戶(hù)研究思路與方案
第三章 公共圖書(shū)館現(xiàn)實(shí)用戶(hù)需求現(xiàn)狀研究
第一節(jié) 研究假設(shè)與內(nèi)容設(shè)計(jì)
第二節(jié) 公共圖書(shū)館現(xiàn)實(shí)用戶(hù)結(jié)構(gòu)分析
第三節(jié) 現(xiàn)實(shí)用戶(hù)信息需求與行為狀況分析
第四節(jié) 我國(guó)東西部公共圖書(shū)館用戶(hù)信息需求結(jié)構(gòu)比較
第四章 市民信息需求與信息行為現(xiàn)狀研究
第一節(jié) 研究假設(shè)與內(nèi)容設(shè)計(jì)
第二節(jié) 基于市民聚類(lèi)的公共圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)管理研究
第三節(jié) 市民信息需求及信息行為現(xiàn)狀分析
第五章 基于用戶(hù)需求的公共圖書(shū)館戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 公共圖書(shū)館戰(zhàn)略研究思路
第二節(jié) 公共圖書(shū)館用戶(hù)信息需求變遷
第三節(jié) 用戶(hù)信息行為決策分析及需求預(yù)測(cè)
第四節(jié) 公共圖書(shū)館價(jià)值定位：以都市公共圖書(shū)館為例
第六章 弱勢(shì)群體信息需求現(xiàn)狀研究
第一節(jié) 弱勢(shì)群體信息需求研究思路
第二節(jié) 農(nóng)民工信息需求現(xiàn)狀研究
第三節(jié) 殘疾人信息需求現(xiàn)狀研究
第四節(jié) 弱勢(shì)群體信息服務(wù)發(fā)展對(duì)策
第七章 青少年信息需求現(xiàn)狀研究
第一節(jié) 青少年信息需求研究狀況
第二節(jié) 青少年信息需求研究思路與方法
第三節(jié) 青少年信息需求現(xiàn)狀分析
第四節(jié) 青少年信息需求成因分析
第五節(jié) 新時(shí)期青少年信息服務(wù)建設(shè)
第八章 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)需求與滿(mǎn)足現(xiàn)狀研究：以數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)為例
第一節(jié) 公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的用戶(hù)研究任務(wù)
第二節(jié) 公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求總體狀況
第三節(jié) 需求與滿(mǎn)足差距分析：以數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)為例
第四節(jié) 服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)新的用戶(hù)信息需求研究
第九章 研究結(jié)論及未來(lái)研究展望
第一節(jié) 研究結(jié)論
第二節(jié) 未來(lái)研究方向
主要參考文獻(xiàn)
后記