職業(yè)道德與行為規(guī)范

定　價：￥20.00

作　者：	中國人壽保險股份有限公司教材編寫編
出版社：	中國金融出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	工作素養(yǎng)/員工激勵

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ISBN：	9787504953452	出版時間：	2010-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	154	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　伴隨著新中國六十年偉大征程和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的巨大變化，我國保險業(yè)取得了舉世矚目的成就，行業(yè)面貌和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會的能力發(fā)生了深刻變化，保險業(yè)為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步提供了強(qiáng)有力的保險保障，已經(jīng)成為我國社會保障體系的重要組成部分，是服務(wù)民生、保障民生、促進(jìn)社會管理和公共服務(wù)創(chuàng)新的重要方式，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步發(fā)揮了重要的、不可替代的作用。

作者簡介

暫缺《職業(yè)道德與行為規(guī)范》作者簡介

圖書目錄

第一章職業(yè)道德與行為規(guī)范概述
　第一節(jié) 職業(yè)道德
　第二節(jié) 行為規(guī)范
　第三節(jié) 職業(yè)道德與行為規(guī)范的關(guān)系
第二章壽險銷售人員職業(yè)道德
　第一節(jié) 壽險銷售人員職業(yè)道德的宗旨
　第二節(jié) 壽險銷售人員的職業(yè)道德規(guī)范
第三章壽險銷售人員行為規(guī)范
　第一節(jié) 壽險銷售人員的日常規(guī)范
　第二節(jié) 壽險銷售人員的銷售規(guī)范
第四章壽險銷售人員應(yīng)避免的行為
　第一節(jié) 壽險銷售人員應(yīng)避免的行為
　第二節(jié) 壽險銷售人員違規(guī)原因分析
　第三節(jié) 違規(guī)行為處理
第五章壽險銷售人員職業(yè)修養(yǎng)
　第一節(jié) 良好職業(yè)形象的塑造
　第二節(jié) 培養(yǎng)高尚的職業(yè)素養(yǎng)
附錄
　附錄1 人身保險銷售行為規(guī)范管理辦法(征求意見稿)
　附錄2 中國人壽保險股份有限公司保險銷售人員行為規(guī)范
參考文獻(xiàn)