電子政務(wù)知識(shí)管理

序（邱均平）
前言
第一章 緒論
1.1 電子政務(wù)內(nèi)涵分析
1.1.1 電子政務(wù)的概念
1.1.2 電子政務(wù)的本質(zhì)與核心
1.1.3 相關(guān)概念辨析
1.2 電子政務(wù)的發(fā)展歷程
1.2.1 全球電子政務(wù)的發(fā)展歷程
1.2.2 中國電子政務(wù)的發(fā)展簡況
1.3 實(shí)施電子政務(wù)的意義
1.4 國外實(shí)施電子政務(wù)的成功案例
1.4.1 美國的電子政務(wù)
1.4.2 新加坡的電子政務(wù)
1.4.3 國外電子政務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1.5 國內(nèi)實(shí)施電子政務(wù)的典型案例
1.6 國內(nèi)電子政務(wù)實(shí)施中的問題與對策
1.6.1 國內(nèi)電子政務(wù)實(shí)施中的問題歸納
1.6.2 因應(yīng)反應(yīng)——電子政務(wù)知識(shí)管理
本章小結(jié)
本章 思考題
第二章 電子政務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)框架
2.1 知識(shí)管理概要
2.1.1 知識(shí)管理的誕生背景
2.1.2 知識(shí)管理發(fā)展歷程與基本觀點(diǎn)
2.2 電子政務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)要素
2.2.1 電子政務(wù)知識(shí)資源
2.2.2 電子政務(wù)實(shí)施主體
2.2.3 電子政務(wù)實(shí)施受眾
2.2.4 電子政務(wù)知識(shí)鏈
2.2.5 電子政務(wù)技術(shù)子系統(tǒng)
2.2.6 電子政務(wù)生態(tài)環(huán)境
2.3 電子政務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)定位與建模方法論
2.3.1 電子政務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)定位
2.3.2 電子政務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)建模方法論
2.4 電子政務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)
2.4.1 電子政務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能
2.4.2 對電子政務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)框架的若干說明
本章小結(jié)
本章思考題
第三章 電子政務(wù)生態(tài)環(huán)境
3.1 電子政務(wù)生態(tài)環(huán)境內(nèi)涵
3.2 政府組織內(nèi)部環(huán)境
3.2.1 行政理念
3.2.2 行政文化
3.2.3 行政規(guī)劃
3.2.4 行政規(guī)程
3.2.5 行政領(lǐng)導(dǎo)
3.2.6 組織結(jié)構(gòu)
3.2.7 人力資源
3.2.8 激勵(lì)機(jī)制
3.3 政府組織外部環(huán)境
3.3.1 文化環(huán)境
3.3.2 法律環(huán)境
3.3.3 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3.3.4 科技環(huán)境
3.3.5 市場環(huán)境
3.3.6 信息資源環(huán)境
3.3.7 國際綜合環(huán)境
本章小結(jié)
本章思考題
第四章 政務(wù)知識(shí)獲取與組織
4.1 政務(wù)知識(shí)辨識(shí)
4.1.1 知識(shí)辨識(shí)的意義與內(nèi)涵
4.1.2 知識(shí)辨識(shí)指導(dǎo)方法
4.1.3 知識(shí)辨識(shí)原則
4.1.4 知識(shí)可得度測度模型
4.2 政務(wù)知識(shí)獲取
4.2.1 政務(wù)知識(shí)源
4.2.2 政務(wù)知識(shí)獲取集成化策略
4.2.3 政務(wù)知識(shí)獲取智能化策略與技術(shù)
4.3 政務(wù)知識(shí)表示
4.3.1 顯性知識(shí)的表示
4.3.2 隱性知識(shí)的表示
4.4 政務(wù)知識(shí)求精
4.4.1 基于GA的知識(shí)求精
4.4.2 基于ANN的知識(shí)求精
4.5 政務(wù)知識(shí)存儲(chǔ)
4.5.1 政務(wù)知識(shí)存儲(chǔ)策略
4.5.2 編碼化政務(wù)知識(shí)的存儲(chǔ)
4.5.3 非編碼政務(wù)知識(shí)的存儲(chǔ)
本章小結(jié)
本章思考題
第五章 政務(wù)知識(shí)集成與整合
5.1 內(nèi)涵分析
5.2 政務(wù)知識(shí)集成與整合策略
5.2.1 “面向應(yīng)用層次”的政務(wù)知識(shí)集成
5.2.2 “面向?qū)ο髮哟巍钡恼?wù)知識(shí)集成
5.3 政務(wù)知識(shí)集成相關(guān)技術(shù)
5.3.1 基于知識(shí)本體的公共知識(shí)模型
5.3.2 共同通信語言
5.3.3 異構(gòu)知識(shí)間轉(zhuǎn)化技術(shù)
5.4 政務(wù)管理流程優(yōu)化與再造
5.4.1 政務(wù)管理流程概述
5.4.2 流程優(yōu)化與再造
5.5 政務(wù)主體協(xié)同
5.5.1 政務(wù)主體協(xié)同的內(nèi)涵
5.5.2 政務(wù)主體協(xié)同策略
本章小結(jié)
本章思考題
第六章 政務(wù)知識(shí)傳播與共享
6.1 知識(shí)傳播與共享概述
6.1.1 知識(shí)傳播與共享內(nèi)涵
6.1.2 知識(shí)傳播與共享意義
6.1.3 知識(shí)傳播與共享障礙
6.2 政務(wù)知識(shí)安全
6.2.1 組織知識(shí)安全框架
6.2.2 政務(wù)知識(shí)安全技術(shù)與策略
6.3 政務(wù)知識(shí)傳播與共享策略分析
6.3.1 個(gè)體知識(shí)傳播與共享
6.3.2 團(tuán)隊(duì)知識(shí)傳播與共享
6.3.3 組織知識(shí)傳播與共享
6.4 政務(wù)知識(shí)推送系統(tǒng)與政府知識(shí)門戶
6.4.1 政務(wù)知識(shí)推送系統(tǒng)
6.4.2 政府知識(shí)門戶
本章小結(jié)
本章思考題
第七章 政務(wù)知識(shí)創(chuàng)新與進(jìn)化
7.1 政務(wù)知識(shí)創(chuàng)新
7.1.1 知識(shí)創(chuàng)新內(nèi)涵
7.1.2 知識(shí)創(chuàng)新類型
7.1.3 知識(shí)創(chuàng)新意義
7.1.4 經(jīng)典知識(shí)創(chuàng)新模型
……
第八章 政務(wù)知識(shí)應(yīng)用輔助與系統(tǒng)自組織
第九章 電子政務(wù)知識(shí)管理績效測度
參考文獻(xiàn)