電子政務：理論、應用與管理

第1章　電子政務的興起
　1.1　無所不在的信息技術
　1.2　電子商務與電子社區(qū)
　1.3　電子政務的提出
　1.4　電子政務
　1.5　本章小結與進一步閱讀
　課后習題
第2章　現代政府發(fā)展與電子政務
　2.1　政府行政體制改革理論
　2.2　西方行政理論的變革與發(fā)展
　2.3　電子政務與現代行政理念
　2.4　本章小結與進一步閱讀
　課后習題
第3章　世界電子政務實踐
　3.1　美國電子政務的發(fā)展
　3.2　歐洲電子政務的發(fā)展
　3.3　新加坡電子政務的發(fā)展
　3.4　我國電子政務的發(fā)展
　3.5　本章小結與進一步閱讀
　課后習題
第4章　政府一公民間電子政務
　4.1　信息社會中的公民需求
　4.2　政府門戶網站
　4.3　面向公民的“一站式”服務
　4.4　電子民主與社區(qū)網絡
　4.5　本章小結與進一步閱讀
　課后習題
第5章　政府內部電子政務
　5.1　政務信息資源共享——數據共享的實現
　5.2　政務流程優(yōu)化與再造——高效的協同政務
　5.3　政務知識管理提高公共運行效率
　5.4　本章小結與進一步閱讀
　課后習題
第6章　政府一企業(yè)聞的電子政務
　6.1　采購概述
　6.2　世界各國的電子采購經驗
　6.3　我國的電子化采購
　6.4　電子稅務
　6.5　本章小結與進一步閱讀
　課后習題
第7章　電子政務的信任與安全
　7.1　Internet的缺陷
　7.2　解決方案
　7.3　政府信息安全管理
　7.4　本章小結與進一步閱讀
　課后習題
第8章　電子政務規(guī)劃
　8.1　電子政務的系統規(guī)劃
　8.2　基于流程的信息系統規(guī)劃
　8.3　基于VCA的電子政務系統規(guī)劃
　8.4　政務流程的識別與分析
　8.5　政務流程的優(yōu)化
　8.6　本章小結與進一步閱讀
　課后習題
第9章　電子政務實施
　9.1　電子政務的項目管理
　9.2　電子政務系統的運行管理
　9.3　電子政務的服務外包
　9.4　本章小結與進一步閱讀
　課后習題
第10章　電子政務的評價
　10.1　電子政務績效評價概述
　10.2　電子政務績效評價的發(fā)展現狀
　10.3　電子政務績效評價體系設計
……
參考文獻