網(wǎng)上淘寶與開(kāi)店學(xué)電腦·非常簡(jiǎn)單（超值實(shí)用版）

第1章 跟上網(wǎng)購(gòu)新潮流——網(wǎng)購(gòu)前的準(zhǔn)備
1.1 初識(shí)網(wǎng)購(gòu)
1.1.1 網(wǎng)上購(gòu)物是一種潮流
1.1.2 網(wǎng)上可以買(mǎi)到什么
1.1.3 網(wǎng)上購(gòu)物的流程
1.1.4 網(wǎng)上購(gòu)物的安全與注意
1.2 開(kāi)通網(wǎng)上銀行
1.2.1 什么是網(wǎng)上銀行
1.2.2 如何辦理網(wǎng)上銀行
1.2.3 登錄網(wǎng)上銀行
1.2.4 設(shè)置網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬
1.3 在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)為會(huì)員
1.3.1 申請(qǐng)?zhí)詫氋~號(hào)
1.3.2 登錄淘寶網(wǎng)
1.3.3 對(duì)賬號(hào)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置
1.4 開(kāi)通支付寶賬戶(hù)
1.4.1 什么是支付寶
1.4.2 支付寶的激活
1.4.3 申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證
1.4.4 為支付寶充值
第2章 購(gòu)買(mǎi)心儀的商品——淘寶一站式購(gòu)物流程
2.1 在網(wǎng)上商城搜索商品
2.1.1 通過(guò)商品分類(lèi)導(dǎo)航搜索
2.1.2 用關(guān)鍵字快速找到商品
2.1.3 用高級(jí)搜索準(zhǔn)確找到商品
2.2 找到最便宜最好的商品
2.2.1 瀏覽商品列表
2.2.2 對(duì)比同類(lèi)商品
2.2.3 查看單件商品的信息
2.3 尋找放心的賣(mài)家
2.3.1 查看賣(mài)家信用度
2.3.2 辨別已賣(mài)出商品的好評(píng)度
2.3.3 用聊天軟件和賣(mài)家交流
2.3.4 和賣(mài)家進(jìn)行簡(jiǎn)單的信件交流
2.4 購(gòu)買(mǎi)選擇好的商品
2.4.1 一口價(jià)商品的購(gòu)買(mǎi)流程
2.4.2 購(gòu)買(mǎi)拍賣(mài)商品的流程
2.4.3 使用淘寶網(wǎng)“購(gòu)物車(chē)”
2.4.4 查看買(mǎi)入交易
2.4.5 確認(rèn)收貨并付款
2.5 買(mǎi)賣(mài)雙方互評(píng)增加信用度
2.5.1 認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)的必要性
2.5.2 修改已經(jīng)發(fā)出的評(píng)價(jià)
2.6 了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的維權(quán)保障
2.6.1 淘寶網(wǎng)“舉報(bào)”功能的使用
2.6.2 已完成交易商品的投訴維權(quán)
2.6.3 如何申請(qǐng)退款
2.7 其他網(wǎng)站的購(gòu)物方式
2.7.1 注冊(cè)易趣網(wǎng)與安付通
2.7.2 在易趣網(wǎng)中買(mǎi)東西
2.7.3 注冊(cè)拍拍網(wǎng)與財(cái)付通
2.7.4 在拍柏網(wǎng)上買(mǎi)東西
第3章 開(kāi)網(wǎng)店輕松賺錢(qián)——自己開(kāi)店當(dāng)老板
3.1 網(wǎng)上開(kāi)店的思想準(zhǔn)備工作
3.1.1 哪些人群更適合網(wǎng)上開(kāi)店
3.1.2 必要的經(jīng)營(yíng)理念
3.1.3 網(wǎng)上開(kāi)店賣(mài)什么
3.1.4 如何開(kāi)展前期市場(chǎng)調(diào)查
3.1.5 選擇適合自己的網(wǎng)店平臺(tái)
3.2 網(wǎng)上開(kāi)店的軟硬件準(zhǔn)備
3.2.1 網(wǎng)上開(kāi)店的硬件準(zhǔn)備
3.2.2 網(wǎng)上開(kāi)店的網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)備
3.2.3 準(zhǔn)備必需的商品資料
3.3 申請(qǐng)自己的淘寶網(wǎng)上店鋪
3.3.1 通過(guò)淘寶網(wǎng)實(shí)名認(rèn)證
3.3.2 發(fā)布商品到網(wǎng)店
3.3.3 輕松申請(qǐng)店鋪地址
3.3.4 瀏覽自己的小店
3.4 完善個(gè)人店鋪各項(xiàng)設(shè)置
3.4.1 網(wǎng)上店鋪的基本管理設(shè)置
3.4.2 量身訂做商品柜臺(tái)
3.5 善于推銷(xiāo)自己的商品
3.5.1 使用淘寶商城櫥窗推薦
3.5.2 添加友情店鋪
3.5.3 精心挑選“掌柜推薦”商品
3.5.4 申請(qǐng)加入消費(fèi)者保障服務(wù)
3.6 賣(mài)出商品與收款
3.6.1 修改寶貝價(jià)格
3.6.2 選擇物流發(fā)貨
3.6.3 從支付寶提現(xiàn)貨款
3.6.4 給買(mǎi)家做出評(píng)價(jià)
第4章 貨好才會(huì)有買(mǎi)家——網(wǎng)店進(jìn)貨和鋪貨
4.1 尋覓好的貨源
4.1.1 從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨
4.1.2 從品牌代理商處進(jìn)貨
4.1.3 網(wǎng)上批發(fā)供應(yīng)商
4.1.4 從各種展會(huì)交易會(huì)上進(jìn)貨
4.1.5 購(gòu)買(mǎi)庫(kù)存積壓或清倉(cāng)處理產(chǎn)品
4.1.6 其他進(jìn)貨渠道
4.2 到阿里巴巴網(wǎng)站批發(fā)
4.2.1 注冊(cè)阿里巴巴網(wǎng)站會(huì)員
4.2.2 在阿里巴巴批發(fā)進(jìn)貨
4.2.3 通過(guò)“阿里助手”發(fā)布求購(gòu)信息
4.2.4 通過(guò)阿里巴巴小批量進(jìn)貨
4.3 在淘寶店鋪中鋪貨
4.3.1 安裝淘寶助理
4.3.2 用淘寶助理編輯上傳單個(gè)寶貝
4.3.3 連線下載個(gè)人店鋪所有寶貝
4.3.4 在“淘寶助理”中完成發(fā)貨
第5章 提升店鋪形象——店鋪裝修和美化一點(diǎn)通
5.1 店鋪公告欄裝修設(shè)計(jì)
5.1.1 讓店鋪公告欄圖文并茂
5.1.2 添加公告欄背景圖片
5.1.3 添加背景音樂(lè)
5.1.4 自己DIY動(dòng)態(tài)閃字
5.2 商品分類(lèi)欄美化處理
5.2.1 制作精美的分類(lèi)圖片
5.2.2 上傳到免費(fèi)圖片空間
5.2.3 修改店鋪商品分類(lèi)欄
5.3 精心設(shè)計(jì)店鋪形象圖
5.3.1 設(shè)置一個(gè)動(dòng)感十足的店標(biāo)
5.3.2 個(gè)性化社區(qū)簽名圖
5.4 拍出賺錢(qián)好照片
5.4.1 選擇拍照用的數(shù)碼相機(jī)
5.4.2 寶貝照片的拍攝技巧
5.4.3 寶貝照片的簡(jiǎn)單處理
5.4.4 給照片添加特殊效果
5.4.5 為寶貝添加逼真場(chǎng)景效果
5.4.6 寶貝照片的瀏覽與批處理
5.5 充分利用模板素材美化店鋪
5.5.1 美化店鋪介紹頁(yè)面
5.5.2 添加模板素材到寶貝描述中
第6章 營(yíng)銷(xiāo)宣傳不可少——網(wǎng)上店鋪的宣傳推廣
6.1 搞好店鋪?zhàn)陨淼臓I(yíng)銷(xiāo)推廣
6.1.1 用好店鋪寶貝推薦功能
6.1.2 巧用店鋪交流區(qū)作推廣
6.1.3 店鋪及寶貝標(biāo)題的魔力
6.1.4 寶貝發(fā)布時(shí)間的掌握
6.1.5 店鋪內(nèi)關(guān)鍵字的規(guī)范
6.1.6 對(duì)店鋪評(píng)價(jià)的管理
6.1.7 店鋪推廣的細(xì)節(jié)注意
6.2 店鋪對(duì)外的宣傳推廣
6.2.1 時(shí)常開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)
6.2.2 使用阿里旺旺為宣傳服務(wù)
6.2.3 利用淘寶社區(qū)幫我拉顧客
6.2.4 聯(lián)合推廣方法的使用
6.2.5 積極參加淘寶網(wǎng)的活動(dòng)
6.2.6 把店鋪登記注冊(cè)到各大搜索引擎
6.2.7 利用百度網(wǎng)站做店鋪推廣
6.3 適當(dāng)使用付費(fèi)宣傳法
6.3.1 使用淘寶網(wǎng)“淘寶客”服務(wù)
6.3.2 通過(guò)阿里媽媽購(gòu)買(mǎi)廣告位
6.3.3 使用淘寶網(wǎng)促銷(xiāo)工具做宣傳
6.3.4 使用淘寶直通車(chē)競(jìng)價(jià)服務(wù)
第7章 賣(mài)什么都不如賣(mài)服務(wù)——優(yōu)秀的物流和售后服務(wù)
7.1 選擇好物流配送方式
7.1.1 郵政普通包裹
7.1.2 郵政普通快遞包裹
7.1.3 郵政EMS快遞
7.1.4 快遞公司
7.2 讓商品包裝更有價(jià)值
7.2.1 商品包裝常用方法
7.2.2 商品包裝的注意事項(xiàng)
7.3 物流發(fā)貨的技巧
7.3.1 幫你節(jié)省郵費(fèi)的方法
7.3.2 選擇快遞公司時(shí)需要注意的問(wèn)題
7.3.3 如何跟蹤訂單
7.3.4 如何避免發(fā)生物流糾紛
7.4 與買(mǎi)家的及時(shí)溝通
7.4.1 回復(fù)買(mǎi)家留言
7.4.2 讓阿里旺旺全天在線
7.4.3 引導(dǎo)買(mǎi)家修改評(píng)價(jià)
第8章 連鎖經(jīng)營(yíng)——在其他網(wǎng)站上賣(mài)寶貝
8.1 在拍拍網(wǎng)上開(kāi)店
8.1.1 申請(qǐng)成為拍拍網(wǎng)賣(mài)家
8.1.2 在拍拍網(wǎng)上發(fā)布第一件商品
8.1.3 免費(fèi)在拍拍網(wǎng)上開(kāi)店
8.1.4 申請(qǐng)豐富的促銷(xiāo)活動(dòng)
8.2 在易趣網(wǎng)上開(kāi)店
8.2.1 通過(guò)易趣網(wǎng)的賣(mài)家認(rèn)證
8.2.2 發(fā)布第一件商品
8.2.3 在易趣網(wǎng)上開(kāi)設(shè)店鋪
8.2.4 簡(jiǎn)單配置易趣網(wǎng)店鋪信息
8.2.5 易趣網(wǎng)店鋪的發(fā)貨管理
8.2.6 使用“易趣助理”來(lái)管理店鋪
8.2.7 使用“易趣通”和買(mǎi)家交流
第9章 安全買(mǎi)賣(mài)的保障——上網(wǎng)安全設(shè)置與注意事項(xiàng)
9.1 了解電腦安全知識(shí)
9.1.1 電腦病毒的危害與表現(xiàn)
9.1.2 木馬程序的危害與表現(xiàn)
9.2 全面打造安全系統(tǒng)
9.2.1 使用Windows自帶防火墻
9.2.2 利用Windows自動(dòng)更新打補(bǔ)丁
9.2.3 自定義IE安全級(jí)別
9.3 常用安全防護(hù)軟件
9.3.1 360安全衛(wèi)士全面防護(hù)軟件
9.3.2 NOD32組合套裝
9.4 捍衛(wèi)網(wǎng)銀安全
9.4.1 細(xì)數(shù)網(wǎng)上銀行的安全手段
9.4.2 網(wǎng)銀安全防范措施
9.5 淘寶賬戶(hù)安全設(shè)置
9.5.1 修改淘寶賬戶(hù)密碼
9.5.2 給淘寶賬號(hào)加保險(xiǎn)
9.6 警惕網(wǎng)購(gòu)存在的騙術(shù)
9.6.1 低價(jià)當(dāng)誘餌
9.6.2 假借網(wǎng)站交易騙取買(mǎi)家信任
9.6.3 利用“即時(shí)到賬”交易行騙
9.6.4 以網(wǎng)站客戶(hù)服務(wù)名義行騙