精益求精：卓越的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與管理

贊譽(yù)
前言
本書(shū)中的虛擬故事和人物角色
引子
第一篇　思想重構(gòu)——理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與管理
　第1章　喚醒你的意識(shí)
　　1.1　價(jià)值
　　　1.1.1　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)
　　　1.1.2　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理的商業(yè)價(jià)值正在從多個(gè)維度體現(xiàn)
　　　1.1.3　UCD產(chǎn)品設(shè)計(jì)體系建設(shè)有助于提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)效率
　　1.2　思維
　　　1.2.1　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅僅是界面設(shè)計(jì)，更是價(jià)值的藝術(shù)詮釋
　　　1.2.2　成功的產(chǎn)品不是關(guān)注每個(gè)方面，而是聚焦于價(jià)值象限
　　　1.2.3　成功的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不應(yīng)該是業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)，而應(yīng)該是用戶需求驅(qū)動(dòng)
　　　1.2.4　少即多，優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該簡(jiǎn)單，更簡(jiǎn)單
　　　1.2.5　以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法成為主流
　　1.3　變革
　　　1.3.1　改進(jìn)研究體系，以用戶研究為中心進(jìn)行基礎(chǔ)研究
　　　1.3.2　改變?cè)O(shè)計(jì)流程，建立的以用戶為中心的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)流程
　　　1.3.3　改變?cè)O(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，建立用戶使用測(cè)試機(jī)制進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量控制
　　　1.3.4　改變團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，建立以研究指導(dǎo)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
第二篇　基礎(chǔ)修煉——以用戶為中心的設(shè)計(jì)帶來(lái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)革命
　第2章　以用戶為中心的需求分析與管理
　　2.1　“一步步地展開(kāi)”
　　2.2　需求調(diào)研
　　　2.2.1　“構(gòu)建”與思想
　　　2.2.2　計(jì)劃、準(zhǔn)備與執(zhí)行
　　　2.2.3　分析與總結(jié)
　　2.3　需求規(guī)劃
　　　2.3.1　結(jié)構(gòu)化與假設(shè)——充分認(rèn)識(shí)
　　　2.3.2　導(dǎo)入思想——釋放我們的創(chuàng)造力
　　　2.3.3　整合——思緒整理術(shù)
　　　2.3.4　概念測(cè)試
　　　2.3.5　規(guī)劃——產(chǎn)品整理術(shù)
　　2.4　需求的共識(shí)
　　　2.4.1　需求開(kāi)發(fā)計(jì)劃
　　　2.4.2　解決方案
　　　2.4.3　需求協(xié)商與確認(rèn)
　　2.5　需求管理
　　　2.5.1　需求層次的標(biāo)識(shí)與分類(lèi)
　　　2.5.2　需求跟蹤與變更管理
　第3章　以用戶為中心的信息架構(gòu)與快速原型設(shè)計(jì)
　　3.1　“決定性的工作”
　　3.2　信息架構(gòu)設(shè)計(jì)
　　　3.2.1　信息架構(gòu)規(guī)劃策略
　　　3.2.2　信息架構(gòu)規(guī)劃方法
　　　3.2.3　信息架構(gòu)藍(lán)圖設(shè)計(jì)
　　3.3　導(dǎo)航系統(tǒng)設(shè)計(jì)
　　　3.3.1　全站導(dǎo)航系統(tǒng)
　　　3.3.2　定制化導(dǎo)航
　　　3.3.3　社會(huì)化導(dǎo)航
　　　3.3.4　我們是否需要搜索系統(tǒng)
　　3.4　快速原型設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)
　第4章　以用戶為中心的原型測(cè)試
　　4.1　“原型測(cè)試？任何事情都是PDCA”
　　4.2　原型測(cè)試實(shí)踐
　　　4.2.1　測(cè)試目的
　　　4.2.2　測(cè)試準(zhǔn)備與設(shè)備
　　　4.2.3　開(kāi)始測(cè)試
　　　4.2.4　記錄測(cè)試和數(shù)據(jù)收集
　　　4.2.5　測(cè)試數(shù)據(jù)分析
　第5章　以用戶為中心的詳細(xì)設(shè)計(jì)
　　5.1　“Joe，你究竟需要什么？”
　　5.2　界面設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
　　　5.2.1　設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值
　　　5.2.2　設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)概述
　　　5.2.3　設(shè)計(jì)模板
　　　5.2.4　設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的其他內(nèi)容
　　　5.2.5　設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的范圍
　　5.3　界面藝術(shù)的創(chuàng)作與評(píng)估
　　　5.3.1　符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的藝術(shù)創(chuàng)作
　　　5.3.2　高保真原型測(cè)試與專家評(píng)估
　第6章　UCD思想帶來(lái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)革命
　　6.1　“管理還是領(lǐng)導(dǎo)”
　　6.2　產(chǎn)品設(shè)計(jì)意識(shí)的革命
　　　6.2.1　產(chǎn)品設(shè)計(jì)只面向某一特性群體
　　　6.2.2　產(chǎn)品設(shè)計(jì)面向用戶價(jià)值
　　　6.2.3　創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)
　　　6.2.4　優(yōu)秀的產(chǎn)品如同完美的演出
　　6.3　產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理革命
　　　6.3.1　以用戶需求為中心的過(guò)程管理
　　　6.3.2　以市場(chǎng)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)管理
　　　6.3.3　以整合為基礎(chǔ)的產(chǎn)品線管理
　　　6.3.4　以效率為目的的時(shí)間管理
　　　6.3.5　計(jì)劃管理的不確定性
　　　6.3.6　溝通與協(xié)作
　　6.4　產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀念革命
　　　6.4.1　產(chǎn)品即服務(wù)
　　　6.4.2　多功能不等于超越式服務(wù)
　　　6.4.3　漸進(jìn)式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)
　　　6.4.4　創(chuàng)新的難題
第三篇　深層修煉——成為優(yōu)秀的高級(jí)產(chǎn)品管理人才
　第7章　如何進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃
　　7.1　“Joe，屬于你的新項(xiàng)目”
　　7.2　單位業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究
　　　7.2.1　通過(guò)PEST分析識(shí)別宏觀環(huán)境機(jī)會(huì)
　　　7.2.2　通過(guò)SWOT分析識(shí)別產(chǎn)品機(jī)遇
　　7.3　全局戰(zhàn)略規(guī)劃
　　　7.3.1　通過(guò)SPACE矩陣進(jìn)行戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)
　　　7.3.2　通過(guò)價(jià)值鏈條VGA進(jìn)行業(yè)務(wù)組合分析
　　　7.3.3　大戰(zhàn)略矩陣GSM研究方法
　　　7.3.4　定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣
　　　7.3.5　戰(zhàn)略選擇中的文化與政治因素
　第8章　如何進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
　　8.1　“一封郵件”
　　8.2　目標(biāo)管理
　　8.3　戰(zhàn)略制定
　　　8.3.1　一體化戰(zhàn)略
　　　8.3.2　強(qiáng)化戰(zhàn)略
　　　8.3.3　多元化戰(zhàn)略
　　　8.3.4　防御戰(zhàn)略
　　　8.3.5　波特五個(gè)一般戰(zhàn)略
　第9章　如何進(jìn)行全面的產(chǎn)品管理
　　9.1　“Joe，你升職了”
　9.2　前期管理
　9.2.1　競(jìng)爭(zhēng)性分析
　9.2.2　核心價(jià)值與用戶剛性需求
　9.2.3　產(chǎn)品定義與創(chuàng)意管理
　9.3　中期管理
　9.3.1　產(chǎn)品立項(xiàng)管理
　9.3.2　產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量管理
　9.4　產(chǎn)品上市
　　9.4.1　調(diào)查分析——市場(chǎng)測(cè)試
　　9.4.2　用戶研究數(shù)據(jù)分析
　　9.4.3　運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
　　9.4.4　產(chǎn)品開(kāi)發(fā)循環(huán)
第四篇　團(tuán)隊(duì)建設(shè)——管理優(yōu)秀的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
　第10章　如何建立充滿熱情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
　　10.1　“分享與激勵(lì)”
　　10.2　領(lǐng)導(dǎo)力——修身齊家，治國(guó)平天下
　　10.3　執(zhí)行力——PDCA
　　10.4　成長(zhǎng)力——培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計(jì)劃
　第11章　多樣化的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理
　　11.1　“與自己喜歡的人共事”
　　11.2　研究小組
　　11.3　設(shè)計(jì)小組
　　11.4　前端小組
第五篇　走向高端——產(chǎn)品管理者的蛻變
　第12章　設(shè)計(jì)適合自身企業(yè)的開(kāi)發(fā)流程
　　12.1　“董事會(huì)的提名”
　　12.2　企業(yè)內(nèi)部調(diào)研
　　12.3　設(shè)計(jì)產(chǎn)品流程框架
　　12.4　與各部門(mén)共同繪制開(kāi)發(fā)流程圖
　第13章　關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理的最后補(bǔ)充
　　13.1　“如果重新來(lái)過(guò)……”
　　13.2　產(chǎn)品經(jīng)理的形象規(guī)劃課
　　13.3　向卓越進(jìn)軍
附錄　跟隨互聯(lián)網(wǎng)一路走來(lái)