精益求精：卓越的互聯(lián)網(wǎng)產品設計與管理

贊譽
前言
本書中的虛擬故事和人物角色
引子
第一篇　思想重構——理解互聯(lián)網(wǎng)產品設計與管理
　第1章　喚醒你的意識
　　1.1　價值
　　　1.1.1　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭本質上是用戶體驗的競爭
　　　1.1.2　互聯(lián)網(wǎng)產品設計管理的商業(yè)價值正在從多個維度體現(xiàn)
　　　1.1.3　UCD產品設計體系建設有助于提高產品設計效率
　　1.2　思維
　　　1.2.1　互聯(lián)網(wǎng)產品設計不僅僅是界面設計，更是價值的藝術詮釋
　　　1.2.2　成功的產品不是關注每個方面，而是聚焦于價值象限
　　　1.2.3　成功的產品設計不應該是業(yè)務需求驅動，而應該是用戶需求驅動
　　　1.2.4　少即多，優(yōu)秀的產品設計應該簡單，更簡單
　　　1.2.5　以用戶為中心的設計方法成為主流
　　1.3　變革
　　　1.3.1　改進研究體系，以用戶研究為中心進行基礎研究
　　　1.3.2　改變設計流程，建立的以用戶為中心的標準化設計流程
　　　1.3.3　改變設計標準，建立用戶使用測試機制進行設計質量控制
　　　1.3.4　改變團隊架構，建立以研究指導設計的產品團隊
第二篇　基礎修煉——以用戶為中心的設計帶來的產品設計革命
　第2章　以用戶為中心的需求分析與管理
　　2.1　“一步步地展開”
　　2.2　需求調研
　　　2.2.1　“構建”與思想
　　　2.2.2　計劃、準備與執(zhí)行
　　　2.2.3　分析與總結
　　2.3　需求規(guī)劃
　　　2.3.1　結構化與假設——充分認識
　　　2.3.2　導入思想——釋放我們的創(chuàng)造力
　　　2.3.3　整合——思緒整理術
　　　2.3.4　概念測試
　　　2.3.5　規(guī)劃——產品整理術
　　2.4　需求的共識
　　　2.4.1　需求開發(fā)計劃
　　　2.4.2　解決方案
　　　2.4.3　需求協(xié)商與確認
　　2.5　需求管理
　　　2.5.1　需求層次的標識與分類
　　　2.5.2　需求跟蹤與變更管理
　第3章　以用戶為中心的信息架構與快速原型設計
　　3.1　“決定性的工作”
　　3.2　信息架構設計
　　　3.2.1　信息架構規(guī)劃策略
　　　3.2.2　信息架構規(guī)劃方法
　　　3.2.3　信息架構藍圖設計
　　3.3　導航系統(tǒng)設計
　　　3.3.1　全站導航系統(tǒng)
　　　3.3.2　定制化導航
　　　3.3.3　社會化導航
　　　3.3.4　我們是否需要搜索系統(tǒng)
　　3.4　快速原型設計與交互設計
　第4章　以用戶為中心的原型測試
　　4.1　“原型測試？任何事情都是PDCA”
　　4.2　原型測試實踐
　　　4.2.1　測試目的
　　　4.2.2　測試準備與設備
　　　4.2.3　開始測試
　　　4.2.4　記錄測試和數(shù)據(jù)收集
　　　4.2.5　測試數(shù)據(jù)分析
　第5章　以用戶為中心的詳細設計
　　5.1　“Joe，你究竟需要什么？”
　　5.2　界面設計標準
　　　5.2.1　設計標準的價值
　　　5.2.2　設計標準概述
　　　5.2.3　設計模板
　　　5.2.4　設計標準的其他內容
　　　5.2.5　設計標準的范圍
　　5.3　界面藝術的創(chuàng)作與評估
　　　5.3.1　符合設計標準的藝術創(chuàng)作
　　　5.3.2　高保真原型測試與專家評估
　第6章　UCD思想帶來的產品設計革命
　　6.1　“管理還是領導”
　　6.2　產品設計意識的革命
　　　6.2.1　產品設計只面向某一特性群體
　　　6.2.2　產品設計面向用戶價值
　　　6.2.3　創(chuàng)造優(yōu)質的用戶體驗
　　　6.2.4　優(yōu)秀的產品如同完美的演出
　　6.3　產品設計管理革命
　　　6.3.1　以用戶需求為中心的過程管理
　　　6.3.2　以市場為導向的設計管理
　　　6.3.3　以整合為基礎的產品線管理
　　　6.3.4　以效率為目的的時間管理
　　　6.3.5　計劃管理的不確定性
　　　6.3.6　溝通與協(xié)作
　　6.4　產品設計觀念革命
　　　6.4.1　產品即服務
　　　6.4.2　多功能不等于超越式服務
　　　6.4.3　漸進式創(chuàng)新的風險
　　　6.4.4　創(chuàng)新的難題
第三篇　深層修煉——成為優(yōu)秀的高級產品管理人才
　第7章　如何進行產品戰(zhàn)略規(guī)劃
　　7.1　“Joe，屬于你的新項目”
　　7.2　單位業(yè)務戰(zhàn)略研究
　　　7.2.1　通過PEST分析識別宏觀環(huán)境機會
　　　7.2.2　通過SWOT分析識別產品機遇
　　7.3　全局戰(zhàn)略規(guī)劃
　　　7.3.1　通過SPACE矩陣進行戰(zhàn)略地位與行動評價
　　　7.3.2　通過價值鏈條VGA進行業(yè)務組合分析
　　　7.3.3　大戰(zhàn)略矩陣GSM研究方法
　　　7.3.4　定量戰(zhàn)略計劃矩陣
　　　7.3.5　戰(zhàn)略選擇中的文化與政治因素
　第8章　如何進行產品戰(zhàn)略管理
　　8.1　“一封郵件”
　　8.2　目標管理
　　8.3　戰(zhàn)略制定
　　　8.3.1　一體化戰(zhàn)略
　　　8.3.2　強化戰(zhàn)略
　　　8.3.3　多元化戰(zhàn)略
　　　8.3.4　防御戰(zhàn)略
　　　8.3.5　波特五個一般戰(zhàn)略
　第9章　如何進行全面的產品管理
　　9.1　“Joe，你升職了”
　9.2　前期管理
　9.2.1　競爭性分析
　9.2.2　核心價值與用戶剛性需求
　9.2.3　產品定義與創(chuàng)意管理
　9.3　中期管理
　9.3.1　產品立項管理
　9.3.2　產品設計質量管理
　9.4　產品上市
　　9.4.1　調查分析——市場測試
　　9.4.2　用戶研究數(shù)據(jù)分析
　　9.4.3　運營數(shù)據(jù)分析
　　9.4.4　產品開發(fā)循環(huán)
第四篇　團隊建設——管理優(yōu)秀的產品團隊
　第10章　如何建立充滿熱情的優(yōu)秀團隊
　　10.1　“分享與激勵”
　　10.2　領導力——修身齊家，治國平天下
　　10.3　執(zhí)行力——PDCA
　　10.4　成長力——培訓與學習計劃
　第11章　多樣化的產品團隊管理
　　11.1　“與自己喜歡的人共事”
　　11.2　研究小組
　　11.3　設計小組
　　11.4　前端小組
第五篇　走向高端——產品管理者的蛻變
　第12章　設計適合自身企業(yè)的開發(fā)流程
　　12.1　“董事會的提名”
　　12.2　企業(yè)內部調研
　　12.3　設計產品流程框架
　　12.4　與各部門共同繪制開發(fā)流程圖
　第13章　關于互聯(lián)網(wǎng)產品設計管理的最后補充
　　13.1　“如果重新來過……”
　　13.2　產品經(jīng)理的形象規(guī)劃課
　　13.3　向卓越進軍
附錄　跟隨互聯(lián)網(wǎng)一路走來