心理溝通術(shù)：日常溝通中的深層心理密碼

叢書(shū)序
前言
第1章 喬哈里窗：隱蔽的影響力
一堂心理溝通課
隱蔽的溝通力量
問(wèn)題出在哪里
誤入溝通封閉區(qū)
誰(shuí)是脆弱的溝通者
開(kāi)放內(nèi)心敏感區(qū)
你是否掌握對(duì)方信息
對(duì)方是哪種情感類型
他們被外表出賣了
打破窗格的溝通時(shí)機(jī)
第2章 預(yù)期力法則：讓別人信賴你的所言
默頓的心理學(xué)發(fā)現(xiàn)
未來(lái)就是你的預(yù)見(jiàn)
為什么你無(wú)法預(yù)見(jiàn)
親眼所見(jiàn)未必是真相
誰(shuí)破壞了我的溝通
到底失敗在哪里
預(yù)言可以更為真實(shí)
你必須改變的預(yù)言
牢牢把握預(yù)期目標(biāo)
為預(yù)言開(kāi)張檢驗(yàn)單
第3章 情緒效應(yīng)：用感性影響替代理性說(shuō)服
有趣的事情發(fā)生了
情緒如何影響溝通
你能控制情緒嗎
蛇是否一定會(huì)咬人
“替代經(jīng)驗(yàn)”改變什么
艾里斯的“合理情緒療法
當(dāng)對(duì)方憤怒時(shí)，該怎么辦
當(dāng)你生氣時(shí)，該怎么表達(dá)
是時(shí)候?yàn)樾撵`減減壓了
好心情是“練”出來(lái)的
第4章 感情移人效應(yīng)：輕松化解心理防御
如果你是被拒絕的人
如何與陌生人攀談
打動(dòng)人心的第一句話
投其所好也有技巧
引入話題要看時(shí)機(jī)
人人都有好奇心
設(shè)懸念激發(fā)好奇心
他在預(yù)謀一個(gè)答案
一則趣味心理實(shí)驗(yàn)
事實(shí)證明你很真誠(chéng)
第5章 情境同一原理：共識(shí)加速的心理法則
“情境同一”的妙效
你最好談些什么
從何處尋找共識(shí)
渲染共同的體驗(yàn)
嘗試興趣表露法
選對(duì)說(shuō)話的情境
播音員身高之謎
創(chuàng)造對(duì)比的優(yōu)勢(shì)
隱秘信息的力量
用情境暗示對(duì)方
第6章 7±2法則：效果最佳的表達(dá)方式
你的表達(dá)力如何
溝通離不開(kāi)表達(dá)
奇妙的“7±2法則”
效果和信息塊有關(guān)
你的談話有重點(diǎn)嗎
細(xì)節(jié)迷惑效應(yīng)
為何你容易受干擾
注意力聚焦的秘密
持續(xù)提升表達(dá)能力
第7章 語(yǔ)言軟化法則：心理共鳴的技術(shù)
生動(dòng)而親切的語(yǔ)言
溝通要活色生香
軟化溝通的語(yǔ)言
你也有“通感效應(yīng)
讓話音載滿活力
讓語(yǔ)言生動(dòng)鮮活
身體語(yǔ)言傳遞什么
軟化你的身體語(yǔ)言
打敗“呆板”表現(xiàn)
第8章 赫洛克實(shí)驗(yàn)：互動(dòng)反饋的心理舞蹈
人們更愿意受批評(píng)嗎
反饋是一股生命泉
反饋重在開(kāi)端
……
第9章 冷熱水原理：溝通中的心理博弈
第10章 萊斯托夫原理：不能沒(méi)有自己的個(gè)性