口才勝金：一分鐘打動人心的82個說話技巧

基礎(chǔ)篇：口才是人一生的資本
　　第一章 一個人的言談是他獨特的魅力標簽
　　一“語”定乾坤，你的言談是你最直接的代表／3
　　得體的口才讓你脫穎而出／6
　　敢做更要敢說，彰顯自我個性／9
　　
　　第二章 好口才有助于推動成功的步伐
　　好馬在腿，人再優(yōu)秀也要靠嘴／12
　　一句好話比一天的工作更重要／15
　　升遷道路少不了優(yōu)秀的交際／18
　　賺錢吃飯靠頭腦，更少不了一張嘴／21
　　
　　第三章 恰當?shù)慕涣魇峭ㄍ腋５碾A梯
　　幸福生活也需要甜言蜜語／25
　　一張好嘴成就一生好運／29
　　好人緣，要靠好口才／31
　　口頭上的關(guān)心有時比實際行動還重要／34
　　
　　修煉篇：修煉口才七十二變
　　第四章 練就好口才，首先要克服恐懼
　　好口才并非天生，每個人都能練就／39
　　表達自己，不做沉默的“智者”／42
　　感謝一定要“說”出來／44
　　敢于說話，努力克服緊張情緒／47
　　強迫自己在眾人面前說話，是克服恐懼的法寶／50
　　不要把說話當成負擔(dān)／53
　　
　　第五章 廣博的知識才能讓你有話可說
　　你接觸的人千千萬萬，你的腦存量就要包羅萬象／56
　　言之有物，才能不會讓人看低／60
　　吸收書本知識，并加以靈活運用／62
　　休閑娛樂等話題是打開感情的窗口／65
　　
　　第六章 掌握技巧，強化說話水平
　　寓莊于諧，營造和諧愉悅的氛圍／68
　　恰當?shù)馁澝朗亲蠲利惖奈淦鳎?1
　　順毛摸永遠強過逆鱗捋／74
　　善意的謊言也有力量／77
　　正話反說凸顯智慧本色／80
　　
　　第七章 說話要風(fēng)趣幽默
　　別把滑稽當成了幽默／83
　　玩笑也不要開得過頭／86
　　化解尷尬，讓談話順利進行／89
　　
　　第八章 輕松化解困境。說話也能圓滿
　　退一步，前方可能不只海闊天空／92
　　學(xué)會利用模糊語言，不會有錯／95
　　有時含蓄要比打開天窗說亮話好／98
　　學(xué)會自我調(diào)侃／101
　　求人辦事，你并沒有丟面子／104
　　
　　第九章 說話知情趣，因人因地而異
　　了解對方，才能進行針對性的交談／107
　　見什么人說什么話／110
　　說話要看場合，到什么山唱什么歌／113
　　察言觀色，使溝通順利進行／116
　　
　　第十章 不要忽略肢體語言的作用
　　無意識的小動作也會出賣你自己／118
　　說話時正視對方，是尊敬，更是探視／121
　　巧用肢體語言，增進與對方的感情／124
　　
　　第十一章 避開禁忌，這樣說話才讓人喜歡
　　永遠不要忘了給人留個臺階／127
　　不做澆滅別人談話熱情的冷水／130
　　說話需打圈繞彎，少直來直去／133
　　永遠避免和對方爭論／136
　　
　　實戰(zhàn)篇：好口才走遍天下
　　第十二章 演講激情四射，辯論穩(wěn)操勝券
　　精妙的開場白才能抓住人心／141
　　演講者要在有限的時間里恰當“煽情”／144
　　辯論中給對方設(shè)“陷阱”不是小人之為／147
　　辯論者就是要緊抓對方的“小辮子”／150
　　
　　第十三章 談判桌上也能穩(wěn)操勝券
　　以退為進，看似妥協(xié)實則緊按其“命門”／153
　　留足后路，避免把話說得太死／156
　　滿足不同談判對手的心理需求／159
　　善用談判中的威脅，逼迫對方接受自己的條件／162
　　巧妙轉(zhuǎn)移話題以緩和談判氣氛／165
　　
　　第十四章 好口才贏得好人氣
　　別跟“上帝”爭辯，要勇于“示弱”／168
　　對待不同的顧客需要不同的口才／172
　　顧客喜歡什么，你就談什么／175
　　面對“謝絕推銷”時該怎么辦／179
　　認可與贊美比金錢更可貴／侶2
　　運用技巧，激發(fā)顧客的購買欲望／185
　　
　　第十五章 與同事交流其樂無窮
　　繞開辦公室不宜談?wù)摰脑掝}／188
　　做辦公室里的風(fēng)趣高手／191
　　避免招人煩的說話方式和習(xí)慣／194
　　保持微妙距離，交淺不可言深／197
　　酒桌如戰(zhàn)場，說話更要注意分寸／200
　　
　　第十六章 做上級眼中的好員工，下屬心中的好領(lǐng)導(dǎo)
　　和領(lǐng)導(dǎo)不同意見時，要小心提／203
　　學(xué)會說領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽的話／206
　　拒絕上司有絕招／209
　　巧言化解同上司的危機／212
　　領(lǐng)導(dǎo)下命令也和藹／215
　　做會訓(xùn)誡下屬的領(lǐng)導(dǎo)／218
　　對下屬不要吝嗇贊揚的語言／222
　　……
　　第十七章 談情說愛，蜜里調(diào)油
　　第十八章 美滿幸福生活也要口才來潤滑