20幾歲，學點好口才

第一章 20幾歲，好口才可以造就好命運
1 好口才是成功的“法寶”
2 好談吐可以贏得好人緣
3 口才是一個人內(nèi)在實力的外在表現(xiàn)
4 掌握完美口才表達的則
5 好口才要克服心理上的障
6 要有成功的信念和積極的暗示
7 打造說話風格的基礎(chǔ)訓練
8 珍惜每一個練習的機會
9 說話交流要遵禮儀
10 說話要講究方法和技巧
11 避免無謂的爭論
12 說話要說到點子上
13 掌握說話的時機很重要
14 話貴在精而不在多
15 找準說話的方式和角度
16 12個途徑讓你說話更具魅力
第二章 初入職場，好口才讓你立于不敗之地
1 掌握面試時的交談技巧
2 職場中的說話方式很重要
3 當領(lǐng)導了，要有得體干練的領(lǐng)導口才
4 盡量不說指使性的話
5 和領(lǐng)導交流是一門學問
6 恰當?shù)胤Q呼上司和同事
7 與同事溝通時的禁忌
8 功勞面前要學會說低頭話
9 別碰辦公室中的禁忌話題
10 指正別人的錯誤要講究方法
11 避免招人煩的說話習慣
12 用溫和的討論代替爭吵
13 選擇恰當?shù)碾x職因
14 向下屬下命令的語言技巧
15 要會得體地拒絕他人的要求
第三章 進退有度，好口才為你打造寬廣的人脈
1 掌握自我介紹的說話技巧
2 樹立和陌生人交談的信心
3 社交中，說話要分場合
4 盡量做到一開口就叫出別人的名字
5 看人制定說話策略
6 恭維他人的話要得體
7 揣摩準他人心理再說話
8 要學會打開彼此的話匣子
9 化解談話僵局的技巧
10 讓人們樂于接受你的請求
11 虛心求教會讓人心動
12 多說對方熟悉的話
13 把握好交談的距離
14 拒絕他人要恰當?shù)皿w
15 贊美是改變?nèi)穗H關(guān)系的潤滑劑
第四章 互動交流，好口才讓溝通不再有障
1 掌握傾聽的技巧與方法
2 主動開啟溝通的話匣子
3 寒暄和聊天是溝通的藝術(shù)
4 讓你的語言更有感染力
5 可以從雙方投機的話題談起
6 關(guān)注肢體語言，使用肢體語言
7 溝通時要多替對方著想
8 試著減輕對方的郁悶
9 批評也要講究藝術(shù)
10 要會巧妙地為自己解脫
11 有異議時不要太針鋒相對
第五章 情感交錯，好口才讓你營造愛的天堂
1 掌握向父母表達愛的語言
2 給予朋友“同感”的理解
3 朋友相處有技巧
4 贏得異性喜愛的說話技巧
5 不能讓嘮叨不休闖進婚姻
6 夫妻相處，忌用沉默對抗
7 夫妻之間，談心有方法
8 創(chuàng)造夫妻交流的好氣氛
9 婚姻需要空間
10 家庭中多講幽默，少講大道理
第六章 幽默風趣，好口才讓心態(tài)永遠年輕
1 幽默的口才可以帶來好人緣 ［1］
2 幽默讓口才更有魅力
3 幽默有時勝過伶牙俐齒
4 幽默是說服他人的有力武器
5 學會從生活中提煉幽默
6 俏皮話也能表現(xiàn)幽默
7 用幽默助你擺脫尷尬
8 幽默是有效反擊的工具
9 妙借修辭幽默法 ［2］
10 自相矛盾幽默法
11 偷換概念幽默法
12 機辯善辯幽默法
13 曲解意，多向思維
14 巧借人力，順勢而為
第七章 入世之初，不妨學點推銷口才
1 推銷時說話的藝術(shù) ［1］
2 推銷中的應(yīng)變技巧 ［3］
3 用提問引起客戶的興趣
4 不同年齡的顧客的應(yīng)對方法
5 不同性格的顧客的應(yīng)對方法
6 妥善處理顧客提出的異議
7 別把話說得太死
8 勇于在顧客面前“示弱”
9 善于制造懸念
10 用暗示影響顧客
11 合顧客的口味說話
12 說服客戶的技巧
13 使用數(shù)據(jù)的技巧
14 強勢推銷的技巧
15 洞悉顧客心理的技巧
16 不回避缺點的推銷方法
17 評價競爭對手的技巧
18 使用電話介紹產(chǎn)品的技巧
第八章 歷練人生，好口才讓你含蓄委婉、拒絕巧妙
1 說話不能太直接
2 說話委婉是一種口才策略
3 善用語意的表達效果
4 掌握化解窘境的恰當語言
5 大詞小用技巧的應(yīng)用
6 刻意誤解，巧妙地表達
7 佯裝糊涂能化解難堪
8 軟中帶硬，話外有音
9 善于化嚴肅為詼諧
10 要善于說點糊涂話
11 要學會大聲說“不”
12 拒絕也要講究方法和策略
13 轉(zhuǎn)移話題婉拒對方
14 對糾纏者不可婉言
第九章 軟硬兼施，好口才讓說服變得更輕松
1 說服要有誠意
2 善于把道理說透
3 說服他人要旁敲側(cè)擊
4 讓對方在輕松的環(huán)境下與你交談
5 努力讓對方客觀地認識事物
6 滿足對方的心理需求
7 戲劇化地說出自己的想法
8 做好充分的準備
9 話語要能夠替別人著想
10 說服要善于抓住關(guān)鍵
11 善用“軟”話進行說服
12 說服時要善于找角度
13 “以退為進”巧說服
14 說服時要尋求共鳴
15 “激將”勸服的技巧
16 說服時要學會對比
第十章 小心謹慎，好口才要避免觸碰“雷區(qū)”
1 話從口出，病從口入
2 說話要給嘴把“風”
3 周全的講話，讓你避免尷尬
4 喋喋不休不等于口才好
5 沉默也是一種說話的藝術(shù)
6 隨聲附和也要講究技巧 ［1］
7 話必腦，三思而后言
8 說明白話要把握技巧
9 一把鑰匙開一把鎖，要看人說話
10 不懂裝懂只會顯得更無知
11 學會試探性的說話
12 說話要有技巧，要做到滴水不漏
13 說話前，要“聽”話
14 沉默不見得永遠是金
15 別板著面孔說話