學(xué)說話學(xué)辦事學(xué)做人

第一章　會說話讓你心想事成
好口才讓你心想事成
千言萬語總關(guān)情
甜言蜜語讓生活變得更加美好
贊美像一道陽光溫暖人的心靈
真誠和贊美讓人無法拒絕
女人更需要贊美
贊美孩子的優(yōu)點
別具一格的贊美才是最好的
過度的贊美是毒藥
爭做家庭的“老好人”
生活也需要善意的謊言
“自嘲”是自信的最高境界
不與別人發(fā)生沖突
善聽逆耳之言
流言止于智者
化敵為友的心理戰(zhàn)術(shù)
提高自己的應(yīng)變能力
場面話不可太認真
學(xué)會與不同性格的人溝通
第二章　說別人喜歡的話
給人留下良好的第一印象
自我得體的介紹
表達想法要簡潔清楚
社交提問要巧妙
溝通障礙源于細節(jié)
迷人的聲音讓你更有魅力
快慢適中的語速
多積累生活中的詞匯
與名人交談要有平常心
與富人交談要有零距離
與老人交談要有請教之心
不要在言辭上發(fā)泄你的不滿
不可亂開空頭支票
客氣話不能過度
不可處處留幽默
第三章　嘴上有情，腳下有路
說話最好是求同存異
適當(dāng)?shù)貪M足對方的心理
良好的溝通需要和諧的環(huán)境
勇于并善于自我推銷
不可隨便與人唱反調(diào)
誠信贏得別人認可
把握好說與不說的分寸
換個角度看問題
用對比來增強說服力
用利害關(guān)系去打動人心
看問題要抓住關(guān)鍵
用迂回誘導(dǎo)解決問題
從內(nèi)心打動對方
用進攻來代替防御
欲擒故縱，反戈一擊
以子之矛、攻子之盾
察言觀色，巧避鋒芒
贊賞喜人，批評傷人
用心贊美才能激勵他人
贊揚適可而止
恭維要恰到好處
恭維時要顯得有誠意
順情話宜說不宜過
把握好激勵的分寸
第四章　學(xué)說話做事的進退策略
不但會說，還要會傾聽
“含糊法”交際要訣
靈活運用你的溝通潛能
巧借他人成事
助人就是助自己
打破僵局的訣竅
出奇制勝，巧妙運用“激將法”
因勢利導(dǎo)，靈活應(yīng)對
妙語反擊無理的行為
調(diào)整心態(tài)好交際
刁鉆問題巧回答
心急吃不了熱豆腐
出門觀天色，進門看臉色
適當(dāng)讓步，換來成功
忠言也應(yīng)不逆耳
求人辦事，軟硬兼顧
第五章　辦事做人的糊涂禪
風(fēng)物常宜放眼量
做事不能亂說話
能吃虧也是福
大事不差，小事不丟
先給后取，謀求雙贏
假糊涂乃真聰明
眼光有多遠，成就就有多大
做事不可殺雞取卵
放長線釣大魚
施以小惠而求大利
做自己情緒的主人
平平淡淡才是真
不必在意別人的說法
遇事要有平常心
寬容忍讓，重大義輕小是非
第六章　換個思路好辦事
看對方性格辦事
把握辦事的分寸
跟不同類型的人周旋
送禮送到心坎上
善于利用他人巧辦事
“欲取之，先予之”
爭取同情和理解
以迂為直好辦事
換個角度巧辦事
使用“誘導(dǎo)法”辦事
換一個思路好辦事
借力辦大事
團結(jié)就是力量
小策略辦大事
人熟好辦事
巧用親緣好辦事
第七章　做人是品格，做事是能力
精神富足才是真正富有的人
誠實不欺
做人辦事要講究信譽
寬容和豁達是智者的大度
小事成就大事，細節(jié)成就完美
謙虛是一種美德
懷著感恩之心做人做事
忠誠敦厚乃人之根基
靜坐常思己過
時刻積蓄奮戰(zhàn)的力量
多想辦法，少談主張
勇敢面對一切困難
遇事要隨機應(yīng)變
認真做事，清白做人
今天的事今天了
做事有主見，該出手時就出手
第八章　誠信是做人的根本
誠信是立身之本
做人其實也是做“品牌”
聲譽如生命
誠信是做人的靈魂
人格是最高學(xué)位
誠實是人生的一筆財富
忠誠是誠信的一種高度
信譽是無形的資本
誠信帶來成功
信用打開成功局面
言與行都離不開“誠”
與人相處最忌撒謊
人無信不立
沒有信譽的人每走一步都難
位居顯要處，要常反躬自省
得意時不可眼中無人
站在對方的角度思考問題
保留一顆敏感的知恥心
背地里不做虧心事
第九章　做人要有好心態(tài)
控制自己的情感
鍥而不舍，以柔克剛
保持平常心
認識自我
得其心者得其事
忍人之所不能忍
心態(tài)決定成敗
心態(tài)是你的主人
平衡的心態(tài)最理想
為人淡泊明志
知足常樂
面對失敗坦然一笑
相信自己
勇于承擔(dān)錯誤的責(zé)任
第十章　做人要懂得取舍
選擇自己的人生
選擇是人生最偉大的力量
人的一生就是一個選擇的過程
不同的理想，不同的收獲
定位改變?nèi)松?br />用開放的心胸去做正確的抉擇
放棄，是一種智慧
人生真正的靠山是自己
適合別人，未必適合自己
尋找屬于自己的快樂
把握自己的幸福
過程可以不精彩，但結(jié)果一定要完美
追求自己理想的路
換個方式工作
明辨舍與得