職場心理控制術

序言
第1章 與人交往得有“竅門兒”
1.員工不買賬，你知道問題在哪嗎？
2.為什么一不留神就成了孤家寡人？
3.怎么和難以對付的人相處？
4.怎么回絕虛偽的恭維？
5.為了取悅他人就可以輕易許諾嗎？
6.有人對你不好，你會選擇逃避嗎？
7.對于借了小錢不還的人，怎么辦？
8.一定要狠狠報復傷害你的人嗎？
9.有人和你吵架，怎么辦？
10.想法什么時候不該說?
11.要是領導覺得你愛出錯，怎么辦？
第2章 不要讓自卑成為壓力
1.有夢想沒時間，怎么辦？
2.工作上一定要追求所謂的靈活嗎？
3.怎么找到適合自己的工作目標？
4.贊美他人的成功時更應該贊美什么？
5.所謂的缺點真的是缺點嗎？
6.什么人沒有資格抱怨？
7.為他人改變，卻為什么更不招人喜歡？
8.為什么不能打腫了臉充胖子？
9.領導為什么不交給你重要的工作？
10.能力不小卻為什么遭人厭煩？
11.為什么面對客戶要低調一點？
12.幸福的人生應該有怎樣的朋友？
第3章 你能相信誰
1.為什么失業(yè)率極高的摩洛哥極少有人餓死？
2.你為自己的緊急時刻準備什么了嗎？
3.有人對陷入困境的你說風涼話，怎么辦？
4.看到他人突然間改變對你的態(tài)度時，你怎么想？
5.如何與自控能力差的人相處？
6.如何與只對你態(tài)度好的人相處？
7.怎樣的付出才能打動人心？
8.遇到不負責任的人，怎么辦？
9.遇到為了自保不擇手段的人，怎么辦？
10.什么樣的話不可聽？
11.為什么名貴的物品無法提高你的身份？
12.什么樣的朋友交不得？
第4章 不要指望上帝來救你
1.貌似弱小的人就一定弱小嗎？
2.為什么你會覺得周圍有很多討厭的人？
3.不好意思拒絕別人不合理的請求，怎么辦？
4.遇到合不來的人怎么辦？
5.為什么不能一味地追求享樂？
6.獲得了巨大成功后為什么止步不前了？
7.為什么不能總說別人的不是？
8.怎樣才能讓別人更爽快地支持你？
9.無計可施的時候怎么辦？
10.對工作不滿意時，你應該抱怨誰？
11.怎么斷定是否要與某人加深友誼？
結束語
譯者后記