用最好的心態(tài)去工作

第一章 積極心態(tài)——你還在滿足于現(xiàn)狀嗎？
滿足于現(xiàn)狀就錯了
等待和沉淪是人生的毒藥
不要讓自己陷入絕望中
主動出擊，抓住工作中的機遇
從今天開始，走向事業(yè)的巔峰
不要讓惰性操縱你的人生
得過且過是消極的人生觀
不放過眼前的每個機會
積極進取才能有成就
第二章 服務心態(tài)——讓你的客戶對你滿意
找到客戶并提供服務
具有“可雇用性”的秘訣
通過服務，最大化你的生命價值
站在客戶的角度思考
服務別人并不卑微
增強服務能力的策略
服務中沒有小事
對你的老板充滿感激
第三章 樂業(yè)心態(tài)——釋放你的工作激情
快樂工作將會收獲更多
做一個快樂的奮斗者
為什么不享受你的工作
把快樂傳給身邊的人
工作需要用心去珍惜
激情是事業(yè)的最佳伙伴
激情會帶來創(chuàng)造性的業(yè)績
第四章 結果心態(tài)——用行動力鎖定結果
完成任務不能停留在口頭上
不是“想要”，而是“一定要”
一開始就想好如何去做
不要養(yǎng)成拖沓的壞習慣
養(yǎng)成注重效能的好習慣
先做最重要的事
少說多做，帶給別人驚喜
第五章 空杯心態(tài)——只有學習才能贏得競爭
恃才傲物會阻礙自己的發(fā)展
認真低調(diào)更容易取得進步
經(jīng)驗并不是萬能的
反思是前進的伴侶
只有學習，才能創(chuàng)新
每天淘汰你自己
第六章 共贏心態(tài)——從故步自封到合作雙贏
一個人的力量很渺小
故步自封的人沒有出路
合作雙贏的橋梁——溝通
在溝通中進發(fā)出合作的火花
成功的基石是合作
懂得借助別人的力量
不要做團隊的短板
學會為別人考慮
第七章 執(zhí)著心態(tài)——不要被工作的困難所嚇倒
困難是上帝對人的恩賜
想方設法解決困難
培養(yǎng)挑戰(zhàn)困難的勇氣
相信堅忍不拔的力量
積極思考征服消極心態(tài)
培養(yǎng)正確的思考方法
第八章 老板心態(tài)——站在老板的角度思考
站在老板的角度思考問題
為公司賺錢就是為自己賺錢
和老板分享你的想法
自律，在行為上自我約束
降低成本，節(jié)約每一分錢
節(jié)約才能創(chuàng)造高效益
第九章 責任心態(tài)——負責任是成熟的表現(xiàn)
借口是責任的天敵
責任意味著敬業(yè)
承擔責任，走近成功
不滿是逃避責任的借口
忽視細節(jié)就是缺乏責任心
尊重細節(jié)，才能成就偉業(yè)
認真才是硬道理
做完工作再休息
第十章 陽光心態(tài)——無論怎樣，都要充滿自信
你在為你的飯碗擔憂嗎
把擔憂變成進步的動力
要有無所畏懼之心
信念的力量
從優(yōu)秀走向卓越
隨時激勵自己
熱情讓一切變得皆有可能
要做就做最好
保持樂觀和夢想
第十一章 踏實心態(tài)——擁有踏實，把握成功
踏實為成功打下堅實的基礎
成功的機會送給干事踏實的人
從錯誤中學習
要成功，先要擁抱失敗
明確目標，繼而踏實地追求
踏實的人生最美麗
第十二章 創(chuàng)新心態(tài)——創(chuàng)新是成功的靈魂
創(chuàng)新是成功的靈魂
突破思維的定式
創(chuàng)新需要一點勇氣
做一個思想的偏執(zhí)狂
“換個方式”實現(xiàn)創(chuàng)新
超前意識帶來偉大創(chuàng)新
第十三章 低調(diào)心態(tài)——謙虛做人謹慎做事
低調(diào)做人與高調(diào)做事
謙遜是終生受益的美德
不擺架子耍資格
別讓自己成為公眾關注的焦點
以寬容之心度他人之過
成全別人的好勝心
第十四章 平和心態(tài)——平常心是人生的財富
出人頭地要慢慢來
有“大材小用”的想法就錯了
懂得駕馭自己的優(yōu)缺點
退一步才能海闊天空
請不要“固執(zhí)己見”
既要積極進取，又要懂得知足